shop-apotheke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich kann nur vor diesem Händler warnen – absolut unseriös!! Schon bei der 1. Bestellung im Dezember 2019 bei diesem Händler ist alles daneben gegangen. Die Lieferung dauerte deutlich mehr als ½ Wochen! Aber es geht noch schlimmer: Das im Shop als lieferbar angezeigte Medikament wurde gegen ein teueres ohne Rücksprache ausgetauscht. Als Neukunde (war zuvor bei Europaapotheke) hatte ich einen Gutschein von der Shop Apotheke über 10 EUR erhalten, der für verschreibungspflichtige Medikamente gelten sollte und sofort vom Rechnungsbetrag abgezogen werden sollte. Bei der Rechnung wurde der Betrag aber nicht abgezogen. Auf meine Reklamation hin, hieß es dann, dieser Gutschein könne nicht mehr berücksichtigt werden, da sich die gesetzlichen Bestimmungen geändert hätten. Interessanterweise habe ich nun denselben Gutschein als Werbung von dieser unseriösen Firma mit einem Gültigkeitsdatum bis 31.08.2020 wieder erhalten. Die Shop Apotheke hält wohl ihre Kunden für blöd. Ich habe dann einfach bei der Bezahlung die 10 EUR abgezogen und dies auch bei der Apotheke reklamiert und auf den Gutschein verwiesen. Das hat aber diesen Pillenhändler nicht interessiert. Ich habe dann im Februar trotz allem noch einmal Medikamente bestellt. Und wieder ist alles schief gegangen: Die Lieferung dauerte wieder deutlich mehr als eine Woche und noch schlimmer, das vom Art explizit verschriebene Medikament in Pulverform wurde gegen ein völlig anderes ausgetauscht. Beim 2. Medikament wurde auch wieder etwas anderes geliefert als bestellt und im Shop als verfügbar angezeigt. Ich habe dann das Zeug trotzdem bezahlt, weil mir meine Zeit zuschade ist. Jetzt kommt aber der Hammer: Jetzt ist mir eine Rechnung eines Inkassobüros über mehr als 50 EUR ins Haus geflattert, weil ich (wie oben beschrieben) den gültigen Gutschein über 10 EUR von meiner Zahlung abgezogen hatte. Auf mehrere E-Mails hatte meinerseits wegen der Anrechnung des Gutscheins hatte der Kundenservice nicht reagiert. Ich werde nun Maßnahmen gegen diesen Shop einleiten. Es wird mit Gutscheinen geworden, die man dann aus fadenscheinigen Gründen nicht akzeptiert.

Von 2 bestellten unterschiedlichen Artikeln wurde einer nicht geliefert. Er fehlte im Paket. Es wurde weder im Vorfeld darauf hingewiesen, noch hat sich der Kundenservice im Nachhinein um eine Klärung bemüht. Trotz mehrmaliger Nachfragen und auch höflicher Bitten, die Lieferung nachzuholen, der Fehler lag ja nicht bei uns, erhält man nur vorgefertigte Standard-Antworten oder gar keine Antwort. Als Kunde haben wir Verständnis für Kürzungen bei Hamsterbestellungen und Wartezeiten bei dem derzeitigen Bestellaufkommen. Nichts davon traf in unseren Fall auf unsere Bestellung zu. Kein Verständnis haben wir für einen derart desaströsen Kundenservice, der sich nicht um die Lösung selbst verursachter Probleme bemüht. Eine Kunde weniger, aber das scheint der Shop-Apotheke ja egal zu sein. Von einer Bestellung kann nur abgeraten werden !

Ich hätte gern positiv bewertet,aber vom Rezeptversand bis zur Lieferungsind sind 12 Tage vergangen.Die Versandnummer war falsch,von einem anderen Versandunternehmen,die wichtigsten drei Madikamente hatte meine Ärztin auf ein Rezept geschrieben,weil ein Posten nicht Lieferbar war,wurden alle nicht geliefert,geht nach telefonischerauskunft nicht?und ein Medikament ohne Rezept ,wurde ohne Gründe, auch nicht geliefert.Das nicht eingelöste Rezept ist noch nicht da,nie wieder!

Achtung!! Eine Rechnung wird nicht zugesandt sondern in einem Portal hinterlegt. Dann vergessen, die Rechnung zu bezahlen, sofort erfolgt Brief vom Inkassobüro mit horrenden Gebühren. Keine Erinnerung oder Mahnung vorab. Ich kann jeden nur davor warnen, dort zu bestellen. Leider hab ich dies in diversen Foren nicht vorher gelesen. Nie wieder!!!!

Wurde abgezockt, Medikamente wurden gestrichen, bezahlen musste ich den vollen Preis. Ewig hinterher telefoniert, mit dem versprechen es wird korrigiert. Nichts ist passiert. Lockangebot bei Rezepeinsendung bekommt man einen 20 Euro Gutschein, wurde auch falsch berechnet. Bis heute keine reaktionen, auf meine vielen Anrufe in der Hotline. Kann nur jeden warnen. Finger weg von dieser Apotheke. Ein Stern ist noch zu viel. Überlege Anzeige wegen Betrug zu machen.

Paket in die Firma schicken lassen - angeblich wurde ausgeliefert - was bekomme ich als Nachweis? Ein Bild mit irgendwelchem Kritzelkratzel - Mein Paket über 124 EUR ist weg - aber Geld wollen die bestimmt. Ihr habt einen Kunden weniger!!! Sowohl privat als auch Firma!!!

Richtiger Betrag überwiesen, aber Referenz falsch. Inkasso Dienstleister wurde einem ohne Vorwarnung gegen einen aktiviert. Wurde sehr teuer. Keine Reaktion auf Kontaktaufnahme

Ich hatte leider nicht 29,70 überwiesen, sondern 30 Euro und diese Summe wurde zurück überwiesen, dafür erhielt ich ein Schreiben von einem Inkassodienst über 98,30 Euro. Bei einem Anruf wurde mir erklärt, dass dieses Vorgehen korrekt wäre. Ich werde kein Kunde mehr sein, dieser Shop ist es nicht wert.

Die schlimmste Online-Apotheke. Mangel an Kompetenz. Ich habe die bestellte Ware nicht erhalten. Nie Wieder !!

Habe leider aus Familieren Gründen vergessen eine Rechnung zu begleichen. Promt war ein Brief von Inkasso Bayern im Briefkasten. So wurden aus knappen 60 € schnell 130 €. Auf meinen Anruf bei der Shop Apotheke, war die Dame unfreundlich und hatte behauptet das ich vorerst ein Erinnerungsschreiben bekommen haben sollte, was nicht der Fall war. Ist meine erste vergessene Rechnung und dann gleich sowas !!! Kann ich nicht nachvollziehen.