Roller
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Keine bereitstellung von der Ausstellung algemein von der Küchenabteilung sehr lange wartezeiten sehr ärgerlich

Große Auswahl, für kleine und große Geldbeutel, in Mannheim war der Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. In Sinsheim hatte die Mitarbeiterin der Bettenabteilung eine unheimliche Engelsgeduld und in der Couchabteilung der Mitarbeiter ebenfalls. Sie waren sehr kompetent und unheimlich freundlich und geduldig ohne aufdringlich zu sein. Vielen Dank dafür

Ich habe für einen Menschen mit Beeinträchtigung Regale bei Roller bestellt, diese sollten direkt zu ihm nach Hause geliefert werden. Die Ware sollte gleich vom Hersteller aus kommen. Täglich habe ich mein Mailfach kontrolliert, ob eine Versandbestätigung erfolgte. Leider ohne Erfolg. Gestern erhielt ich einen Anruf von einer Nachbarin, dass DHL drei große Pakete für meinen Klienten liefern wollten. Da aber keine Abstellgenehmigung vorlag, wurde alles in eine kleine Abholfiliale gebracht und da liegt es nun. Ich rief beim Kundenservice an, die Dame ist dort echt fehl am Platz, ich wurde schon sehr genervt nach meinem Anliegen gefragt. Nach Prüfung meiner Daten, wurde mir mitgeteilt, dass sie eine Trackingnummer habe und ich in meinem Spamorder schauen sollte. Das hatte ich wohl getan, es war aber nichts da.Der Hersteller hatte die Versandbestätigung an Roller, aber nicht an mich geschickt.Wie auch immer… Jetzt sollte ich die drei schweren Pakete selbst abholen oder es sein lassen, dann würde nach 10 Tagen alles zurückgeschickt. Und damit war die nette Dame fertig. Für mich nie wieder

Wir sagen ein großes Dankeschön an das Team von Roller und an die Geschäftsführung nach 2 Monaten kämpfen mit der Firma Bauknecht gestern alles geregelt bekommen danke danke .👍

Am 16.12.24 meinen Schrank geliefert bekommen, leider mit Mängeln, welche nun bis heute 03.04.25 immer noch nicht alle behoben sind....

Bin begeistert von der Kundenfreundlichkeit in Gera. Wurde über zwei Tage sehr geduldig und kompetent mit vielen Tipps durch meinen Mobelkauf geführt, insbesondere von Frau Friedrich. Kann ich nur empfehlen.

Ich hatte eine Sofagarnitur bestellt. Sie wurde geliefert, aufgebaut, das alte Sofa wurde entsorgt und ich habe eine Empfangsbestätigung unterschrieben. Alles gut. Dann kam ein Brief von Roller mit der Kopie der Empfangsbestätigung. Darin sind etliche Bilder meiner Wohnung. Außerdem steht dort, dass ich angeblich den Fotos zugestimmt habe. Ich habe nicht zugestimmt. Und obwohl ich ständig anwesend war, habe ich nicht bemerkt, wie die Fotos gemacht wurden. Auf den Fotos ist nicht nur mein Sofa, sondern auch weitere Einrichtungsgegenstände des Wohnzimmers sowie meine Eingangstür zu sehen. Ich habe bei Roller angerufen. Sie sehen darin kein Problem. Die Lieferanten wurden von Roller beauftragt, Fotos zu machen. Diese sollen angebleich irgendwann wieder gelöscht werden. Das hier gegen Datenschutz und meinen Rechten auf Mitsprache verstoßen wurden, haben sie nicht verstanden. Sie wollen meine Beschwerde an die Fachabteilung weiterleiten. Ich soll zurückgerufen werden. Wann das aber sein wird....?

Ich habe im Online Shop 8 Raffrollos bestellt wo ca 6 € Porto angegeben werden. Wo auch okay ist. Leider ist die Ware nach einer Woche immer noch nicht da. Dafür eine E-Mail das ich die Ware im Laden abholen soll. Dann hätte ich nich bestellt brauchen! Angebliche ist der Artikel nich für den Versand vorgesehen. Noch mal geschaut unt weiter ist es mit Versand Angeboten ! Beschiss!

Küche falsch geplant 30.8.2024, Mitte November Teile falsch geliefert oder gar nicht und das mehrfach, nach 3 Montageversuchen immer noch nicht fertig, 4. Versuch folgt, irgendwann im Februar, keine Entschuldigung, nur auf Gewinn aus

schlechter Kundenservice, lange Lieferzeiten, schlechte Kommunikation