Roller
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferung der Möbel innerhalb der angegebenen Lieferzeit !! Verpackung Gut bis Sehr Gut Spedi freundlich und hilfsbereit. Aufbau der Möbel ging Kinderleicht gerne Wider.

Kundenservice ist sehr zu Wünschen Übrig, die Kunden werden nicht wie Beschrieben von Roller in Kenntniss gesetzt Über ihre Bestellungen, mann muß mehrere male Anrufen,da wird nicht mal die Beschtellung gefunden. Selbstauskunft Online, wie Beschriben wir mann nicht finden,: Autragsnummer mit Pinn wird nicht Angenommen.. Eine Bearbeiterin sagt am Telefon das die Ware Lieferbar ist, zwei Tage Später wird per eMail geschrieben das die Ware noch nicht vollständig ist??????????

Habe am 07.1.14 eine Couch im Angebot in der Filiale bestellt.Dort sagte man mir sie sei nicht vorrätig man müsste sie bestellen.Würde in der 08 Kalenderwoche kommen.Diese ist nun vorbei,von roller kam nie ein anruf wo meine Couch bleibt.rIEF DANN SELBST AN UND WURDE MIT DER ALLERWELTS Ausrede abgefertigt"der LKW wäre unterwegs kaputt gegangen und sie wüssten nicht wann die Couch eintreffen würde Kopfschüttel von mir.Ich kann nur vor Roller warnen Für mich würde dieser laden nie wieder in frage kommen.Absolut nicht zu empfehlen

6 Wochen warten für einen Mini-Couch Tisch. Das war nix...In 6 Wochen kann man ein Haus bauen oder um die Welt reisen. Da waren die armen Leute in Bangladesch wohl etwas langsam mit Tisch bauen....Hier bestelle ich nichts mehr.

Habe das Lowboard Step bei einer Aktion online bestellt und gleicht bezahlt. Die Lieferkosten waren noch angemessen und beim zusammenschrauben hatte nichts gefehlt. Als einziges Manko will ich erwähnen, dass es 12Wochen dauerte bis die Ware ankam. An den Lieferzeiten könnte roller.de wirklich noch arbeiten. Aber der Rest passte gut.

Ich kann die Produkte nicht empfehlen,minderwertige Qualität und ungenaue Verarbeitung. Das wird dem Preis nicht gerecht ! Reklamationen und Beschwerden werden abgelehnt, hier sucht man die Schuld beim Kunden und nicht beim Hersteller. Obwohl die Sachlage hier eindeutig war, selbst das Wort Kulanz scheint hier ein Fremdwort zu sein. Leute, gebt lieber etwas mehr Geld aus und geht in eineen besseren Laden ! Letztlich nur die Beratung und Abwicklung war ok und problemlos. Zu wenig für zu viel Geld !

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen. LT. war KW 36, aber ich habe die Teppiche bis heute nicht erhalten. Auf E-Mails reagiert roller überhaupt nict. Habe heute 2 mal nachgefragt wo die Lieferung bleibt und habe eine Tracking Nr. von DPD arhalten. diese gibt es überhaupt nicht. Habe bei DPD nachgefragt Nr. gibt es nicht. Nochmals bei Roller angefragt, die selbe Nr. erhalten, Ihnen aber mitgeteilt daß die Nr. nicht bei DPD gibt, lapidare Auskunft, vielleicht gibt es die Nr. aber ab morgen. Sendung sollte diese Woche kommen und nicht morgen, lt. Auskunft wird es so sein das DPD Sendung heute übernimmt und am Montag oder Dienstag ausliefert. I C H K A N N R O L L E R A U F K E I N E N F A L L W E I T E R E M P F E H L E N. Einmal und N I E wieder!!!

Bestellung 909OGR: Als Lieferzeit wurde im Shop 1 bis 5 Wochen angegeben, ohne ca., ungefähr oder unter Vorbehalt. Da ich bis 1 Woche vor Ablauf der 5 Wochen keine Info erhalten habe, (die Bestellung umfasste mehrere Möbelstücke im Wert von über 1.000,- und die Anlieferung sollte per Spedition erfolgen) habe ich Emails an die zuständige Stelle geschickt. Leider wurden diese drei nicht beantwortet und bei einem anschließendem Anruf meinerseits bekam ich zu hören, dass ich die Bestellung ja schließlich stornieren könne. Zu Beginn der 6. Woche habe ich dann endlich einen Anruf von Roller.de erhalten, dass die Ware nun vorrätig sei und ich solle mich doch selber bei der Spedition zwecks Lieferavis melden. Heute sind nun 6 Wochen und 2 Tage vergangen, die Ware sollte heute angeliefert werden und schon wieder nichts... - Ungenaue Lieferzeitangabe - Kein Kundenservice (bzw. unfreundlich "Sie können ja stornieren!" hieß es) - Antworten nicht auf alle Emails - Unkulant bzw. nichts entgegenkommendes angeboten FAZIT: Nie wieder! Ich bin selber Online-Shop-Betreiber und wir haben uns seinerzeit KUNDENSERVICE zum Ziel erklärt - mit Erfolg! Schade, dass Roller.de dies nicht lebt und auch kein Interesse an wiederkehrenden Kunden hat...

Ich habe lange gezögert eine neue Couchgarnitur tatsächlich im Internet zu bestellen ohne sie vorher in natura zu sehen. Aber da ich seit Monaten nicht das richtige zum vernünftigen Preis finden konnte, habe ich am Ende doch per Internet bei roller.de bestellt. Und ich bin begeistert! Die Qualität stimmt, Lieferzeit von 2 Wochen hätte ich im Laden nie bekommen und der Preis war auch unschlagbar. Was will man mehr? Macht weiter so Leute, gute Arbeit!

Der Shop von Roller ist besonders übersichtlich gestaltet, ist schnell und sehr gut bebildert. So fand ich schnell mein Wunschprodukt, welches ich mir einfach bequem nach Hause liefern lassen wollte. Die Bestellung klappte wunderbar und wenige Tage später habe ich die Artikel geliefert bekommen. Störend sind für mich die Versandkosten, denn entgegen jeder Logik werden diese mit zunehmenden Warenwert höher. Ein Problem der Spedition, die das Schlafzimmer einfach in den Hausflur stelle, wurde jedoch sehr schnell durch den Kundenservice zu meiner Zufriedenheit gelöst, es gab eine kleine Entschädigung und so werde ich auch in Zukunft diesen Shop nutzen, dort bestellen.