Reuter Badshop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nur schlechte Erfahrungen ..., ich kann von diesem Online-Shop nur abraten...: "Ich habe eine Bestellung über 3600€ Anfang Februar aufgegeben. Die im OnlineShop angegebenen Lieferzeiten stimmen vorne und hinten nicht ! Habe nun nach E-Mail Verkehr und einigen Telefonaten wenigstens eine Teillieferung erhalten (zunächst wollte man mir diese Teillieferung auch noch in Rechnung stellen! Frechheit!) Nach also 10 Wochen ist eine Teillieferung da, mit folgendem Erfolg: 1.)Es fehlen einzelne Teile, Reklamation läuft, noch keine Antwort. ( das wird sicherlich kompliziert und dauert bei reuter wahrscheinlich eine Ewigkeit) 2.)Duchwanne mangelhaft ( entweder B-Ware, oder ideal Standard hat keine Qualitäts-Kontrolle. Habe nicht reklamiert, da ich es mittlerweile leid bin mit reuter immer wieder anzuklopfen..., vielleicht spekuliert reuter das auch so ein? 3.)Emailliertes Waschbecken von Alape abgeplatztes email..., habs auch nicht reklamiert, bin stattdessen deprimiert..., aber das ist scheinbar die reuter Masche. So un d nun warte ich noch auf ein WC von V&B und dass soll weitere 6 Wochen brauchen! Also insgesamt 16 Wochen für ein WC! Also ich habe nur Ärger mit Reuter und kann jedem nur davon abraten dort zu bestellen." LG, F.R.

Liefertermin wurde sogar unterschritten. Ware o.k (Spültischgarnitur).. Ungeöffnete Originalverpackung. Portogbühr zu hoch, deshalb einen Stern abzug.

Ich wollte eben ein Ersatzteil für einen Spiegelschrank bestellen. Leider hatte ich die Rechnung nicht vorliegen, da diese beim Installateur geblieben ist. Ohne Nachweis des Kaufs wollte die Dame mir kein Ersatzteil verkaufen. Vermutlich lohnte es sich nicht für Reuter.de Ich habe dann einen stationären Handel angerufen und das Teil wurde ohne Probleme bestellt. Fazit: Mit Problemen oder Serviceleistung sollte man Reuter.de lieber nicht belästigen.

Bei mir waren es jetzt über 2 Mon. bis die Ware kam. Man sollte daran denken das scheinbar kein Warenbestand vorrätig ist sondern immer über den Händler angeliefert wird. Grohe Art. ist I.O

die im ersten Moment günstigen Preise werden durch diverse Tricks wie extra Kosten für Bezahlung, teure Versandkosten, extra Kosten (mehr als €80:-) für das Nennen eines Handwerkes in der eigenen Stadt erhöht. Die Garantie der Zahlung durch Trusted shop ist maximal für €100.-, ansonsten muß auch hier extra bezahlt werden. Nach Zahlung durch Vorkasse wird der Auftrag erst einmal gar nicht bearbeitet, und dann ließ man sich Zeit. Beim Selbstabholen bekommt man dann völlig verdreckte Kartons "in die Hand" gedrückt.

Wir haben den Fehler begangen und den leeren Versprechungen der Firma Reuter bzgl. Lieferzeit glauben geschenkt. Die gelagerten Waren sollten angeblich innerhalb von 2-3 Tagen geliefert werden. 11 Tage später ist die Ware leider immer noch in Aachen. Mehrere Anrufe und Versprechungen später wurde leider nichts unternommen die Ware zu beschleunigen. Aus heutiger Sicht würde ich dort NIE wieder bestellen

Lieferverzögerung von 10 Wochen über der angegebenen Lieferzeit. Erst durch massives Nachhaken wurde eine konstruktive Erklärung geliefert. Telefonischer Kundenservice ist ein sehr freundliches, aber zahnloses Bollwerk, um an irgend weitere Informationen zu kommen.

Erst nach Nachfrage wurde Hinversandkosten erstattet bei Rückgabe. Dann auch noch sehr umständlich!! Hier kaufe ich NIE wieder.

Montage service erfordert 85 € Vorkasse angeblich für Aufmass, obwohl das laut telefonischer Auskunft für die Montage von einem Stand WC nicht erforderlich.

Reuter wartet gerade fuer 8 Tage sein System und kann deswegen weder Bestellungen einsehen oder bearbeiten noch Ware liefern. Man wird weder bei der Bestellung noch bei der Bestellbestaetigung darauf hingewiesen. Schwach.