Reuter Badshop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der Service nachdem man bereits etwas gekauft hat, und die sogenannte Best-preis Garantie sind ein Witz. Im Einzelnen: wir hatten defekte Teile in unserer Lieferung. Ich hatte per Telefon nachgefragt, ob ich das Ersatzteil ggf einzeln im Lager abholen koenne. Einzige Antwort: bitte senden Sie uns eine Mail. Auf diese wurde aber bislang noch nicht reagiert. So sieht kein guter Service aus. Wenn man den Installateur im Haus hat, und ein Teil defekt ist braucht man zumindest Verbindlichkeit, wann man das Ersatzteil bekommt. Die von Reuter beworbene Best Preis Garantie ist in vielen Fällen ein reiner Werbegag, da Reuter sich auf x Voraussetzungen zurückzieht. Es ist natuerlich verständlich, das Reuter nicht jeden Preis mitgehen will. Aber wenn man bei einer Bestellung ueber 300 Euro erfaehrt, dass der deutlich guenstiger Preis des Wettbewerber nicht gemacht werden koenne, da dieser nur einen Kaueferschutz bis €2500 anbiete, dann kommt man sich veräppelt vor...Schade Reuter, das ginge besser. Mein Installateur hatte mich im Vorfeld uebrigens vor Reuter gewarnt, und mir einen anderen Händler vorgeschlagen...

Super Service, wir wurden sehr gut beraten. Vielen Dank. Ware wurde gut verpackt geliefert, sind sehr zufrieden.

Hatte Transportschaden der prompt korrigiert wurde. 1A Service

Vielen Dank für einen großartigen Service. Ein zuerst nicht lieferbarer Posten mit einer Wartezeit von ca 5 Wochen sollte zuerst mit zusätzlichem Porto nachgeliefert werden, konnte nun jedoch trotzdem organisiert und direkt mit der ersten Lieferung mitgeschickt werden! Top! Die Lieferung erfolgte sicher und schnell, zuverlässig mit der Deutschen Post (war uns sehr wichtig) und nicht mit einem unzuverlässigen No-Name-Paketdienst. Bin sehr zufrieden und bestelle bei Bedarf gerne wieder. Weiterempfehlung garantiert. :o)

Vorab: Wir haben Ware für EUR 8.000 für unsere Badezimmern bei reuter bestellt. 1. Die bei Bestellung angegeben Lieferzeiten weichen zwischen 2-8 Wochen ab. VORISCHT 2. Wird Ware falsch geliefert, wird die Schuld beim Kunden gesucht! FRECHHEIT 3. Reklamiert man Ware, muss man 8 Wochen (aktuell) oder länger (mal abwarten) auf sein Geld warten! UNVERSCHÄMTHEIT Wir können nur von Reuter abraten!

Habe das Set Dusch-WC Villeroy + Boch ViClean +Subway 2.0 am 21.8. gekauft und abgeholt. Einige Tage später eingebaut, war einfach. Produkt ViClean funktionierte nicht. Reklamation an Reuter am 5.9. Am 9.9. kam Kundendienstmitarbeiter von V+B vorbei, hat geprüft und repariert. Alles zur vollen Zufriedenheit. ViClean Dusch-WC ist eine angenehme Bereicherung im Wellness-Bereich Bad und WC. Ich möchte es nicht mehr missen. ----------------------------------------------------------------------

Die Lieferung kam pünktlich, nachdem diese nach Bestellung kurz geprüft wurde, ob alle Sachen miteinander kompatibel sind. Vielen Dank! Es wurde alles sofort verbaut und innerhalb von vier Tagen war mein neues Bad fertig. Die Koordination mit den Handwerkern muss natürlich stimmen. Aber es passte alles! Vielen Dank, liebes Reuter-Team! Mich seht ihr wieder!

Die Beratung im Badshop in Mönchengladbach war erfrischend effizient, d.h. die Ausstattung des Traumbades war schnell zusammengestellt. Eine notwendige Änderung des Auftrages wurde unbürokratisch durchgeführt und alle Teile waren zum festgelegten Termin vor Ort zur Abholung bereit.

Ich habe bei reuter.de fast das komplette zukünftige Bad bestellt. Zunächst war der Preis ausschlaggebend. Da ich bei reuter.de immer wieder auf "Zubehör" verwiesen wurde, war das Aussuchen von Waschtischunterschrank oder Klodeckeln keine große Schwierigkeit. Es ist auch super, dass man seinen Warenkorb erst einmal speichern kann, um dann noch einmal zu vergleichen. Als ich mir sicher war, was ich will, habe ich bestellt. Der Kundenservice von reuter.de ist wirklich super: Sie haben mich direkt kontaktiert und nachgefragt, ob die bestellten Waren denn nicht zusammen passen sollten, was sie natürlich sollten. Das muss ich schon sagen, bisher kenne ich keinen Internetseitenbetreiber, der sich beim Kunden meldet und die Bestellung ändert, falls etwas unklar ist. Ich bin sehr froh, dass ich bei reuter.de so gut beraten wurde und hoffe, dass auch in Zukunft dieser Service nicht verloren geht oder eingespart wird.

Die Mitarbeiter in der Hotline sind sehr freundlich und zeigen auch alternative Lösungen auf. So habe ich mir tolle neue Gartenmöbel gegönnt. Wenn die Lieferung nun auch so unproblematisch und einwandfrei abläuft komme ich mit sicherheit wieder, denn auch mein Bad bräuchte mal ein Facelift :).