rebuy
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Als Erstbestellerin wurde ich positiv überrascht: Ich fand, dank übersichtlicher Präsentation und guter Beschreibung, schnell die gewünschten Bücher, die im Handel nicht mehr erhältlich sind. Sie wurden schnell geliefert, entsprachen der Artikelbeschreibung, befanden sich in gutem Zustand und konnten pünktlich zu Weihnachten verschenkt werden. Die Transportverpackung war einfach, aber zweckmäßig. Die Zahlung gestaltete sich bequem und unproblematisch. Die Bücher sind nun schon zum Großteil gelesen - ich werde wieder gerne bei reBuy nach neuem Lesestoff suchen!

Ich bin sehr zufrieden mit Rebuy. Den DS den ich dort gekauft habe ist erstklassig gepflegt und funktioniert einwandfrei. Ich würde diese Internetseite sicher weiterempfehlen.

Die Bücher sind immer in einem super Zustand und für diesen Preis unschlagbar und nur bei reBuy zu beziehen!Weiter so!!!

Rebuy - Nie wieder! Nachdem ich am 18. Oktober mein Tablet zum Verkauf eingeschickt wurde, wird es heute - über 2 Monate später - zurück geschickt. Damals wurde mir, nach Wertminderung durch die Detailangaben, ein Verkaufspreis von 142,69€ angepriesen. Es fing direkt nach der Einsendung an, das es hieß, die Tastatur würde fehlen. Um das Problem zu lösen genügte ein Hinweis von mir dass ich die fehlende Tastatur angegeben hatte. Dann ging es weiter, die Wiederherstellungsmedien - welche im Originallieferumfang gar nicht dabei waren - fehlen. Die hatte ich aber beim Hersteller nachbestellt und konnte sie somit hinterherschicken. Dann passierte ersteinmal gar nichts. Nach etwa 3 Wochen wurde mir dann ein Verkaufspreis von 0,00€ angeboten - wie nett. Auf Nachfrage hieß es dann, das Tablet müsse noch weiter geprüft werden. Nach etlichen Nachfragen fand man heraus, dass noch ein systeminternes Bios-Passwort fehlt. Okay, da hätte ich mit dran denken können, man hätte es mir aber auch einfach mitteilen können, ich musste es quasi herausfinden durch etliche Telefonate. Als ich dann das Passwort übermittelt hatte, dauerte die Prüfung natürlich nochmal etwas, ich hatte aber wieder Hoffnung. Anfang Dezember bekam ich dann ein neues Angebot: 87,52€. Zunächst dachte ich, vielleicht habe ich mein Tablet einfach besser eingeschätzt als es tatsächlich ist. Dann habe ich aber mal die Angaben vom Oktober auf der Rebuy-Seite eingegeben, siehe da: genau 87,52€. Meine Angaben waren also korrekt, nur der Ankaufspreis hat sich in 1,5 Monaten Wartezeit "etwas" verändert. Die Mitarbeiterin am Telefon konnte meinen Ärger gut verstehen und wollte sich dem Sachverhalt annehmen, ein bis drei Tage warten, wie so oft. Das Endergebnis ist dann das heute, auf erneute Nachfrage, mir eine "Kulanzgutschrift" von 20€ angeboten wird, also 107,52€ statt 142,69€. Nein Danke. So etwas unverschämtes habe ich dann doch nicht erwartet. Man könne den Tagespreis vom 18.10. leider nicht mehr nachvollziehen. Auch eine weitergeleitete Email vom 18.10. in der der Preis von 142,69€ genannt ist änderte nichts daran. Einzig Lob (sowie Mitleid) verdienen die Mitarbeiter an der Hotline, dich ich mittlerweile über 20 mal kontaktieren musste. Man merkte doch auch das es den Mitarbeitern selbst unangenehm ist und sie Verständnis für den Fall hatten. Sie waren aber stets bemüht, nur können vermutlich keinen Einfluss auf die internen Prozesse nehmen. Große Kritik geht an die interne Kommunikation, die viele Missverständnisse verursacht hat und natürlich an die Verantwortlichen, die mir letztendlich den Verkaufspreis nicht berechnen wollen. Hätte ich heute nicht angerufen bin ich mir sicher das ich gar nichts mehr von Rebuy gehört hätte. Für viele mögen die 142,69€ und der Verzicht seines Tablets für 2 Monate vielleicht nicht so gravierend sein, für einen Studenten der mit dem Geld ein neues Gerät (im Oktober) kaufen wollte aber schon. Ich kann mir vorstellen das die Antwort von Rebuy entsprechend ausfällt: Es handelt sich um einen Einzelfall, es wird sehr bedauert und ich sei ja auch selbst Schuld, wegen dem internen Passwort (von dem mir aber keiner Berichten konnte, weil die "Experten" der Technik ja nur über Dritte kommunizieren). Und die 20€ waren ja auch schon ein Entgegenkommen. Zum Glück kann sich ja jeder seine eigene Meinung bilden und zum Glück kann ich meine Erfahrungen hier, sowie mit meinen (teilweise rebuybegeisterten) Freunden teilen. Frohes Fest!

Danke, ich bin sehr zufrieden

Sehr zufrieden ob beim Kaufen oder Verkaufen, reibungsloser Ablauf.......

Schnelle Lieferung und Artikel sind häufig wie neu. Absolut empfehlenswerter Verkäufer. Werde weiterhin gerne bestellen. Vielen Dank.

Habe ein Spiel für die PS4 gekauft.Preis war unschlagbar aber der Versand war das schlechteste was ich erlebt habe.Dieser hat viel zu lange gedauert und man kann sich nicht das Paketunternehmen aussuchen.Ich hatte leider Hermes bekommen und war nicht begeistert,weil die kommen wann Sie wollen und das zwischen 8.00 - 20.00 Uhr und das ist leider nicht akzeptbel.Ich kann dafür kein Urlaub nehmen :-) Bei DHL weiß man wann der Postbote kommt. Nochmal werde ich nichts dort kaufen. Habe jetzt auch ein Tablet an Rebuy verkauft , nach Eintreffen des Paketes wurde es in 4 Werktagen kontrolliert und der verinbarte Betrag war 2 Tage später auf meinem Konto.Besser geht dieser Verkauf nicht! Also verkaufen geht bei Rebuy ohne Probleme , aber Kaufen würde ich zurzeit leider nichts mehr bei Rebuy, aber auch nur weil mit dem Versand nicht klar ist wer liefert. Und wenn ich schon 4,- Euro Verandkosten bezahle möchte ich mir auch den Versanddienstleister aussuchen. Ich hoffe Sie ändern das bals ab , weil ich bin nicht der einzigste wo das bemängelt. Ich bitte um eine Antwort von Ihnen,Vielen Dank

Super Verpackung schnelle Lieferung sehr gutes Produkt

Schnelle Lieferung und die Artikel sind meistens wie neu. Toller Anbieter und toller Service. Bin immer wieder begeistert. Werde treuer Kunde bleiben. Vielen Dank.