Pretty Nail Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Produkte sind eigentlich okay, aber zum einen hat mich immer die lange Lieferzeit gestört und zum anderen der miserable Kundenservice. Nachdem meine Lieferung verloren gegangen ist, wurde mir zuerst am Telefon eine falsche Auskunft gegeben, dass ich den Nachforschungsauftrag selbst stellen müsse - dies wurde später wieder dementiert. Dann habe ich höflich gefragt, ob ich den Rabatt noch einmal bekommen könnte, da ich gerne neu bestellen würde, weil ich die Produkte dringend benötige - es waren schon 3 Wochen vergangen, dass das Paket verloren gegangen war... Der Rabatt wurde mir jedoch nicht nochmal gewährt - ich solle mich gedulden, was der Nachforschungsauftrag ergibt. Frei nach dem Motto "Die Schlacht gewonnen, aber den Krieg verloren" werde ich zukünftig bei einem anderen Anbieter bestellen - es gibt immerhin genug Shellac-Hersteller.

auf Der Webseite sind Gewerbepreise angegeben. Es wird Umschaltung auf Gewerbekunde aber verweigert mit dem Grund keine kosmetische Tätigkeit

Das Einzige, was hier funktioniert, ist die Bestellabwicklung und Lieferung. Meine Basis- und Versieglergele oder Primer bestelle ich seit Jahren schon woanders, weil die mindere Qualität des Gels nervte - ständige Reparaturen oder Ablösung des Gels. Auch Farbgele bestellt man hier am besten nur im Angebot. Ich habe einmal reklamiert (weil ich es nicht nur für 1,99 gekauft hab, sonst wär es wieder einfach in der Tonne gelandet). Nach mehrmaligen Anfragen, kam dann die Anforderung der Chargen-Nr. und nach wiederum mehrmaliger Nachfrage dann die Mitteilung, daß nach Prüfung mit der Charge alles in Ordnung wäre... (Dem ist aber nicht so, selbst bei mehrmaligen Versuchen und gleichzeitiger Anwendung mit anderen Gelen härtet nur dieses nicht richtig aus). Meine entsprechende Bewertung des Gels wurde selbstverständlich gar nicht erst veröffentlicht. Schlechtester Kundenservice, den ich kenne. Ich hätte dafür gerne so überhaupt gar keinen Stern vergeben, aber dann zählt es vielleicht als "Kundenservice nicht kontaktiert bzw. in Anspruch genommen"

Ich bisher erst einmal bestellt und kann daher noch nicht sooo viel dazu sagen. Ist aber alles problemlos und super schnell angekommen. Außerdem mega Rabatt - da hatte ich wohl Glück... Was ich wirklich hervorheben muss ist der unglaublich gute Kundenservice! Egal wie dumm die Frage ist, es wird einem IMMER kompetent und freundlich geholfen. Ich bin Newbie im Nägelmachen und stelle daher auch wirklich dämliche Fragen...daher ganz großes Kompliment! Ihr habt mir sehr geholfen :-)

Ich gebe wirklich nicht gerne schlechte Bewertungen ab, aber über den "Pretty Nail Shop24" kann ich nur sagen: Bloß die Finger davon lassen! Ich habe Ware bestellt, per Paypal gezahlt keine Ware erhalten. Habe dann etliche E-Mails geschrieben - bekam immer nur eine automatische Antwort zurück. Nach 13 Tagen bin ich vom Kauf zurückgetreten. Mein Rücktritt wurde ignoriert und die Ware wurde dann doch versendet. Diese wollte ich aber gar nicht mehr. Als die Ware kam, habe ich sie ungeöffnet sofort zurück geschickt und per Mail mein Geld zurück gefordert. Das Ganze ist 4 Wochen her. Ich habe trotz etlicher weiterer E-Mails mein Geld bis heute nicht zurück erstattet bekommen. Ich werde jetzt wohl einen Anwalt einschalten müssen. Fazit: Dieser Shop ist wirklich nicht zu empfehlen!Kauft eure Ware woanders ein, denn so geht man einfach nicht mit Kunden um!

Leider der schlechteste Onlineshop und Kundenservice den ich kenne!!! Bitte besser wo anders bestellen, damit man sich den Ärger sparen kann.

Eine absolute Katastrophe und unverschämter Kundenservice ! Ich habe Ware immWert von Euro 100 per Express ( Zuschlag Euro 2,80 ) am 30.10. um 8:00 Uhr bestellt, geliefert wurde die Ware bis heute nicht !Der Kundenservice ist an Unverschämtheit nicht zu toppen, ich werde nun einen Anwalt einschalten, wenn man die Bewertungen auf Trustpilot lies anscheinend das einzige was hilft um zumindest den Betrag erstattet zu bekommen.

Habe für fast 100€ bestellt, trotz angeblicher Verfügbarkeit, kamen nicht alle Artikel, mit der Bemerkung Ausverkauft. Produkte waren nicht dabei aber berechnet, hier musste ich eine Eidestattliche Versicherung abgeben, damit dieses nachgeliefert wird. Das konnte jeder aber selber nachvollziehen, da das Päckchen viel zu klein war und alleine das fehlende Produkt weder dort hineingepasst hätte und auch das Gewicht was ja auf dem Päckchen steht mindesten doppelt so schwer sein müsste. Nie wieder.Habe dann auch den Rest komplett zurückgeschickt.

Der schlechtste Shop im Netz, Ware konnte nicht geliefert werden. Keine Kommunikation per Mail, Kundenservice frech und inkompetend. Für Rückerstattung muß Anwalt eigeschaltet werden! Finger weg!

gele decken sehr schlecht, ziehen sich stark zurück. für anständige deckung reichte 2x satt auftragen nicht. die chrome-pigmente haben mich ebenfalls nicht überzeugt. rücksendung dürfte ich selber tragen, da der wert unter 40€ lag. die gele, die ich ja öffnen musste um zu sehen, was drin ist, würde ich nur noch mit 50% erstattet bekommen. auskunft an der hotline, es war gel aus dem angebot, da könnte ich nicht die qualität eines farbgels für 9,90€ erwarten. fazit für mich... tonne auf, zeug rein, tonne zu. und in zukunft wieder bei dem hersteller bestellen, mit dem ich seit jahren zufrieden war. der ist sogar günstiger und qualitativ besser. und bei nicht gefallen deutlich kooperativer!