Gärtner Pötschke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die Blumen waren bei der Bestellung als "lieferbar" angegeben, so dass ich von einer üblichen Lieferzeit von einer Woche ausgegangen bin. Geplant war, die Blumen noch vor meinem Urlaub (ab der 20. KW) einzupflanzen und mich an ihnen zu erfreuen. Als Fa. Poetschke am 02.05.2025 mitgeteilt hat, die Blumen erst ab dem 12.05.2025 liefern zu können, habe ich diese am 03.05.2025 per Mail mit Lesebestätigung abbestellt mit Hinweis auf meinen Urlaub in der KW 20 und 21. Die E-Mail wurde von Poetschke gelesen. Dennoch wurde mir am 07.05.2025 mitgeteilt, dass die Lieferung nun auf die 21 KW verschoben wurde. Ich habe am 07.05.2025 dann NOCHMAL mitgeteilt, die Blumen bereits abbestellt zu haben und um Bestätigung meiner Abbestellung gebeten. Diese ist nicht erfolgt. Auf alle meine E-Mails habe ich nur Autoresponder-Mails erhalten. Am 10.05.2025 wurde mir dann die Lieferung für diese KW angekündigt. Da ich im Urlaub bin, kann ich die Blumen nicht annehmem oder einpflanzen. DHL hat eine Abstellgenehmigung, so dass die Blumen bei uns zuhause ohne jegliche Bewässerung im Paket in zwei Wochen eingehen werden. Genau deshalb habe ich sie abbestellt, was von der Fa. Poetschke allerdings konsequent ignoriert wurde, obwohl sie meine E-Mail vom 03.05.2025 mit der Abbestellung der Lieferung erhalten UND gelesen haben. Gott sei Dank habe ich mit Paypal bezahlt. Wurde also von dort alles erstattet. Pötschke: Kundenservice unterirdisch!! Nie wieder!!

Keine Lieferung erhalten, Geld wird einbehalten , keine Anfrage wird beantwortet, Telefonisch nie zu erreichen.

Nie wieder! 3-6 Werktage Lieferzeit laut Shop. Ware nach 4 Wochen erhalten. Kommunikation mit dem Shop nicht möglich. Dauerwarteschleife am Telefon, Emails werden nicht beantwortet, lediglich automatisierte Emails wegen hoher Auslastung. Pflanzen in ganz schlechtem Zustand teilweise unbrauchbar! Kann iuch jedem nur abraten dort einzukaufen!

Sehr geehrte Damen und Herren Ihr seit das letzte unternehmen sogar mangelhaft ist nicht zu teuer. Der Kunde bekommt wäre nicht soll Versand kosten zahlen.von was träunt ihr nachts.

Sehr schade, unbedingt meiden! Telefonisch nicht erreichbar, lange Wartezeit, Mails und Stornierungen des bereits bezahlten Bestellauftrages ignoriert Trotz Stornierung Teillieferung von Wurzeln und Keimlingen, z.T. abgebrochen! Zweiter Teil vorerst nicht Lieferbar...

Fehlendes Reklamationsmanagement Falsche Pflanzen geliefert, einige Pflanzen nicht geliefert, Lieferung teilweise in katastrophalen Zustand. Nach 16 Tagen wurde ich über die Erstattung der fehlenden Pflanzen informiert. Die beschädigten Pflanzen wurden garnicht erwähnt. Kundenkonto gekündigt. Die Qualität der Pflanzen und vor allem der Kundenservice ist nicht ausreichend.

Mittlerweile ganz schlecht. Teile der Bestellung schlecht verpackt angekommen. Teil fehlt noch. Kundenservice nicht erreichbar. Bestelle dort nie wieder

Unfassbar

zweimal ungefragt Ersatzpflanzen, das zweite Mal total minderwertige Ware, Beschwerde mit Bildern wurde bisher nicht beantwortet.

Die Lieferung wird immer weiter verschoben. Ich kann nicht erst im Sommer auspflanzen. Jetzt ist Pflanzzeit. Leider kann man die Firma nicht telefonisch erreichen. Man hängt ewig in der Warteschleife.