Gärtner Pötschke
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

viel zu lange Bestell- und Lieferfristen, ungebetene Ersatzlieferung für vergriffene Artikel

Habe Profi-Schlauchwagen gekauft. Das einzige was "Profi" ist, ist der Preis. Schlauchwagen ist besserer Schrott. Zum 3 Mal Teileaustausch. Ganz schlechter Service. Nur sehr verzögerte Ersatzlieferung nach massivem Druck von meiner Seite aus. Werde nie wieder in diesem Shop etwas kaufen.Finger weg, dicke Preise für Schrottware !

Alles super alles angekommen super Ware.

Bin erst neu Kunde aber Angebot ,top . Qualität hervorragend und der Preis top top top

Ich war mit meiner Bestellung rundherum zufrieden! Ich bestelle wieder. Jenny G.

Besser nicht! Ich habe ganz gewöhnliche Krokusse und Schneeglöckchen bestellt. Nach einer Woche mahnte ich eine Auftragsbestätigung an. Die kam dann mit dem Hinweis: Lieferung übernächste Woche. Kam aber nicht, wieder Mahnung, wieder Ankündigung: Lieferung übernächste Woche. Dann kamen die Zwiebeln, 4 Wochen nach online Bestellung. Einzig positiv: Zahlung auf Rechnung.

Diese Gärtnerei versendet sogenannte Kümmerlinge (Indigo-Strauch) zum Preis von knapp 11 Euro. Nach Reklamation desselben erhielt ich Ersatz, der in noch schlechterem Zustand war. Auf die Beantwortung einer Email muss man prinzipiell 3-4 Tage warten. Ich sage: Nicht empfehlenswert!

Dieser Onlineshop hat alles, was das Gärtnerherz begehrt; dazu kommen noch die sozusagen hauseigenen Gartenbücher von Harry und Cornelia Poetschke, die gut verständlich alles rund ums Gärtnern beschreiben. Hier hat man Wissen aus erster Hand und kein abgehobenes Theoriegefasel, das gefällt mir. Die Preise sind auch vernünftig und die Fotos auch realistisch. Dazu gibt’s im Bestellshop alles Nützliche, das dann genau zum Thema passt. So macht die Arbeit im Garten richtig Spaß und gelingt auch.

Nach meiner Online-Bestellung am 23.04.12 erhielt ich eine Standard-Bestätigungsmail mit Verweis auf eine bald folgende ausführliche mit detaillierter Einzelübersicht. Da im Kundenkonto der Bestellstatus nicht einsehbar ist, fragte ich nach 14 Tagen Schweigen an, ob die Bestellung denn überhaupt in Bearbeitung bzw. wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Drei Tage später die Antwort, mehrere Artikel seien nicht vorrätig und erst in wiederum 14 Tagen verfügbar. Am 21.05.12 schließlich die kommentarlose Lieferung: 1 von 7 Artikeln ausverkauft, ein weiterer ersetzt. Die gelieferten Artikel lagen lose im Karton und waren bis auf einen Brombeerstrauch lediglich in eine Papierhülle eingeschlagen, so dass die ohnehin kümmerlichen Pflanzen auch noch beschädigt ankamen. Wegen des günstigen Preises habe ich sie dennoch gepflanzt und das Beste gehofft, doch vergeblich: nicht eine hat angeschlagen, nur der Brombeerstrauch lebt noch. Eine Kundenbewertung kann laut Homepage via Link abgegeben werden, der im Verlauf des Bestellvorgangs automatisch vom Shopbetreiber zugesandt wird. Ich habe diesen selbst auf Nachfrage nie erhalten, auf eine Bewertung per Mail reagierte Gärtner Pötschke ebenfalls nicht. Fazit: Unterirdischer Service bei mangelhafter Ware, "Offenheit für Kundenfeedback" war in meinem Fall ein schlechter Witz

Von 5 bestellten Büschen ("Singvogelhecke") hat 1 (!!!) den 14-tägigen Transport mit dem Hermes Versand überlebt. Die übrigen 4 waren vertrocknet und hatten kaum Erde am Wurzelballen. Auf eine Beschwerde via Email wurde nicht eingegangen, der Rechnungsbetrag in vollem Umfang per Bankeinzug eingezogen. Nie wieder!