Plus Online Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe eine Reklamation bzgl. eines defekten Kinderwagens. Man sagte mir schnelle Erledigung zu und dass ich innerhalb von 2 Tagen etwas hören würde. Aus 2 Tagen wurden 7 und als ich dann wieder die Hotline anrief, musste ich erfahren, dass das Ganze immer noch irgendwo liegt. Eine Bearbeitung sei nicht schneller möglich. Danach wurde aufgelegt. Die Nummer eines zuständigen Sachbearbeiters ist auch nicht zu bekommen. Der Kunde soll nur kaufen, aber bei Reklamationen wird er hingehalten und verarscht.

Es wurden Mahnungen erstellt, obwohl keine Lieferung erfolgte.

Anruf bei der Kundenberatung , auf meine Frage das der gewünschte Artikel in verschiedenen Farben zu erhalten ist und die Herstellerartikelnummer Nr. 84660 ist , sagt der Mitarbeiter er könne nichts damit anfangen, er benötige die Artikelnummer des Plus-Shops auf meine Antwort "Die kann ich Ihnen nicht sagen, es ist mir egal welche Nummern sie haben" Kam die schnöselige Antwort " So rede ich nicht mit Ihnen " und hat aufgelegt. : Fazit: Geballte Inkompetenz mit jugendlicher andressierter Arroganz. Nie wieder: Das Markenprodukt gibt es in zahlreichen anderen Shops.

So liebe Plus.de Leute JETZT REICHT ES !!!!!!!!!!!! Seit dem 16.05.16 !! versuche ich eine Grillhaube zu reklamieren. Diese habe ich bereits eine Woche später zur Reklamation per Hermes eingeschickt.Jetzt wollte ein "gewisser Sascha" die Sache abschließen und die Ersattung in die Wege leiten. Nichts ist passiert! WO BLEIBTMEINGELD!!!!!!!!!! Heute am 08.07.2016 bekomme ich eine Mail das die Haube jetzt als Retoure eingetroffen sei! Wollt ihr mich auf den Arm nehmen! Schreibt man euch an bekommt man unnütze Antwortmails "Ihre Anfrage wird bearbeitet" und nichts weiter passiert! Schönen Dank auch! Inzwischen 7 (in Worten SIEBEN) Mitarbeitern wollen diese Reklamation bearbeiten. Aber keiner kriegt es auch nur ansatzweise gebacken. Ein Mitarbeiter wollte sich der Sache persönlich annehmen von diesem habe ich nie wieder was gehört oder Antworten auf meine Anfragen bekommen. Ich lasse mich von plus.de nicht weiter verarschen und werde diesen Artikel an alle schicken diesen veröffentlichen (Facebook,Bild-Zeitung,alle meine Freunde) dazu wird er jeden Tag erneut auf meiner FB-Seite erscheinen. Mein Anwalt wird ebenfalls mit rechtlichen Durchsetzung meiner Forderungen beauftragt!!

Rasenmäher bestellt. Wurde leider defekt geliefert. Es war ein verdeckter Transportschaden. Seit fast 2 Monaten immer noch kein Ersatz. Kundenservice ganz schlecht zu erreichen. Plus reagiert nicht auf Schreiben. Eine einzige Katastrophe. Nie wieder bei PLUS online

Die angegebene Lieferzeit Betrug (10 Werktage) dauert es mehr als ein Monat lang.Kommt keine EMail oder Anruf und wartest du wie eine Bekloppte.Service einfach katastrophal sowas hab Ich noch nicht erlebt und das bei Bestellung 1236,00 Euro also Finger weg.

Sehr schnell geliefert. Gute Kommunikation über Bestell- und Lieferstatus.

Bestellung wurde nach 7 Werktagen statt der zugesagten 5 Werktage geliefert. Keine Reaktion auf Mails mit Bitte um Daten der Spedition und Trackingdaten. Es wurde eine falscher Artikel geliefert, Mitarbeiter im Servicecenter habe keine Möglichkeit eine direkte Ersatzlieferung zu veranlassen. Darüber hinaus war der Telefonkontakt sehr unfreundlich, obwohl der Fehler (falscher Artikel eindeutig) bei Plus.de liegt. Widerruf der Bestellung per Mail, war nach 2 Arbeitstagen nicht bestätigt und scheinbar noch gar nicht bearbeitet

Ware nie geliefert und auf diverse Nachfragen keine Lieferauskunft erhalten, stattdessen zig mails von plus.de mit Bewertungsanfragen und sogar Zahlungserinnerung!

Bin überhaupt nicht zufrieden. hatte mir einen heizstrahler dort bestellt auch gleich am nächsten tag das Geld überwiesen. Als ich dann aber einen heizstrahler von meiner Familie bekommen habe bin ich gleich nach drei Tagen in telefonischer Kontakt mit der Firma tengelmann gegangen um die Ware zu stonieren. am Telefon sagte man mir ich htäte mein Geld 180,00 Euro innerhalb von drei Tagen wieder auf mein konto... von wegen..... ich musste sechs mal bei der Firma anrufen fragen wo mein Geld bleibt zu Letzt musste ich mit Anwalt drohen bis ich dann nach Einen Monat und knapp eine Woche die vergangen waren mein Geld endlich wieder hatte. Nie wieder werde ich etwas bei der Firma bestellen.