Plus Online Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich bin notorisch unordentlich – gewesen=). Jetzt habe ich endlich eine billige Möglichkeit gefunden, um etwas Ordnung in meinen Blätterwald zu bringen. Jede Woche kommen aufgrund der vielen Kurse in der Uni mindestens einhundert Blätter zusammen, manchmal auch mehr. Hefter sind da völliger Quatsch, die können das ganze Wirr Warr auch nicht zusammenhalten. Anders ist das jetzt mit den stylischen Ordnern, die ich mir bei Plus geholt habe. Die sind sehr robust und aus schickem Kunstleder. Sie liefern viel Platz und passen mit dem Braunton, der sehr dem Bild im Shop gleicht, super in mein Nussbaumregal. Auch das habe ich mir vor einem Jahr übrigens bei Plus.de geholt. Beim Versand wurde ich dieses Mal positiv überrascht. Das Regal brauchte sechs Tage und damit einen mehr als angegeben. Die Ordner waren nach drei Tagen da, also voll im Soll. Gruß VING

Ich habe es jetzt das erste Mal ausprobiert und selbst mal beim Telefonservice von Plus.de angerufen. Eigentlich wollte ich das nie selbst machen. Zum einen, weil andere gesagt haben, dass die einem nicht wirklich weiterhelfen und zum anderen, weil es nicht kostenlos ist. Für die gut 8 Minuten, die ich telefoniert habe, stand am Ende ein Kostenfaktor von fast 4 Euro auf meiner Rechnung. Optimal ist das natürlich nicht. Ich hätte nicht gedacht, dass es heute noch Onlineanbieter gibt, bei denen man zahlen muss, wenn man anruft. Na ja sei´s drum, zumindest hat sich der Anruf gelohnt. Ich hatte eine Tischdecke in gelb bestellt, sie aber in rot bekommen. Da ich sie bis zum Freitag haben wollte und schon Dienstag war, war ich natürlich ordentlich angefressen. Ich rief zu Sicherheit an und die freundliche Mitarbeiterin schaute sich meine Bestellung noch mal in Ruhe an. In der Tat hatte ich wohl falsch ausgewählt, vielleicht aus Versehen gescrollt. Nichtsdestotrotz aber hoffte ich auf die Hilfsbereitschaft des Shops. Die Frau sagte mir am Telefon, dass sie die Tischdecke in der richtigen Farbe sofort bestellen und losschicken würde. Diese würde dann, ganz gleich, wann die Retoursendung kommt, sofort abgeschickt werden. So war es dann auch. Freitag mittag, also nach nicht einmal zweieinhalb Tagen, kam die gelbe Variante an und ich konnte die rote einfach zurückschicken. Mehr Kosten sind dabei nicht entstanden, außer eben die für´s Telefonat. Das nervt ein wenig, zumindest die Kundenbetreuung aber funktioniert. Falls jemand mal ein Problem beim Bestellen hat, sollte er bzw. sie sich schnell an Plus.de wenden. DIRK

Die Meerschweinchen sind von Plus.de Futter begeistert! Ich habe das Produkt Vitakraft Emotion Beauty in der Größe 1,8 kg bestellt. Ich bezahlte einen Preis von € 9,99 (Mindestbestellung 2 Stück). Zudem kam Versand in höhe von € 4,95 welches jedoch bei einem Bestellwert ab € 50 entfällt. Inhalt: Petersilie, Apfel, Soja und Erbsenflocken (sehr vitaminreich) Lieferdauer: 4-5 Tage Bezahlung: Rechnung (drei Wochen Zeit zum Bezahlen) Fazit/Eindruck: preiswertes Produkt bei hoher Qualität Wie bereits beschrieben, habe ich bei Plus.de Meerschweinchenfutter bestellt. Vitakraft selbst habe ich bisher nie gehört. Nachdem ich aber auf das Produkt im Onlineshop gestoßen bin, habe ich mir einige Bewertungen im Internet durchgelesen und traf auf überwiegend positive Resonanz. Zu Anfang habe ich nur zwei Beutel, also die Mindestbestellmasse in meine Lieferung gepackt. Nun aber kann ich selbst von positiven Erfahrungen sprechen und bestelle regelmäßig 8-10 Tüten. Die Tiere essen das sehr gerne, Verdauungsprobleme treten keine auf, sie sind tiptop gesund. Ein Beutel hält für beide zusammen ungefähr 2 Monate. Billiger als bei Plus habe ich es bisher nirgendwo gesehen.

Meine erste und letzte Bestellung in diesem Shop! Ich habe am 28.01. einen Sony Kopfhörer, Typ MDR-RF865RK im plus-Onlineshop bestellt. Als Lieferzeitraum waren 2 Tage angegeben. Die Abbuchung vom PayPal-Konto erfolgte zeitnah am 29. Januar. Auf eine erste Nachfrage hin erhielt ich am 31.01. eine Versandbestätigung mit einem DHL Trekking-Link. Die Sendung wurde, laut DHL, am 31.01., 15:21 Uhr versandt und am 01.02., 8:25 Uhr an den Versender zurückgeschickt mit der Bemerkung der Empfänger sei unbekannt. Auf meine Rückfrage im Plus- "Service-Center" wurde mir telefonisch bestätigt, dass die Lieferadresse korrekt ist und sich die Mitarbeiterin für einen erneuten Versand der Bestellung einsetzen will. Auf die im Telefonat angekündigte Mail warte ich noch immer. Bei einer erneute Nachfrage wurde mir geraten, den Artikel einfach nochmals zu bestellen. So werden wohl Umsätze generiert. Der entsprechende Link in den plus-online Shop war auch gleich dabei. Eine erneute Bestellung setzt jedoch eine weitere Zahlung an Plus voraus. Ich frage mich, ob die Mitarbeiter das wirklich ernst meinen? Zu allem Überfluss ist der verlinkte Artikel, zumindest temporär, ausverkauft. Zu meiner großen Überraschung bekam ich dann am 04. Februar eine Rechnung über den Kauf mit der Bitte diese zu prüfen. Am gleichen Tag erhielt ich, etwa parallel, die Information dass meine Rücksendung bei Plus eingetroffen ist, und eine Info darüber, dass ein erneuter Versand, aus logistischen Gründen unmöglich sei, und die Kollegin mir ja schon geraten hat neu zu bestellen. Ich frag mich, was das soll. Für mich hat die Geschichte hier jedenfalls ein Ende! Fazit: Dies war meine erste und letzte Bestellung in dem Shop. Meine Bewertung fällt klar Negativ aus!

Am 02.12.2012 hatte ich bei Plus Online ein Rowi Industrie-Heizgebläse HIH 3000/2/1 bestellt. Und zwar auf Rechnung, zahlbar nach Erhalt der Ware. Bereits am Tag darauf erhielt ich die Nachricht per eMail, dass der bestellte Artikel soeben verschickt worden sei und voraussichtlich innerhalb der nächsten Tage bei mir eintreffen werde. Die genaue Lieferzeit sei der Bestellbestätigung zu entnehmen. Aus der Bestellbestätigung war aber keine genaue Lieferzeit ersichtlich, nur, dass der Artikel innerhalb von 10 Werktagen lieferbar sei. Am 06.12.2012 erhielt ich dann die Rechnung vertragskonform per eMail, datiert vom 03. 12. Na prima, dachte ich, da haben sie das Gerät tatsächlich am 3. verschickt und es wird wohl bald eintreffen, so dass ich den Rechnungsbetrag dann überweisen kann. Aber da kam nichts. Nun gut, Weihnachtbetrieb, da wird das wohl etwas länger dauern. Es kam aber nichts. Als ich am 19. Dezember die freundliche Aufforderung erhielt, die Transaktion auf Internetseite von Plus Online zu bewerten, sah ich mich nun doch veranlasst, am 20. 12. 2012 per eMail dem Service Team der Firma mitzuteilen, dass die Ware noch nicht geliefert wurde. Auf meine Mail erhielt ich sofort eine Empfangsbestätigung mit einer Ticket-Nummer und am 22.12. von dem Mitarbeiter A. die Versicherung: „Wir werden Sie zeitnah über den aktuellen Verbleib der Sendung informieren und Ihnen weitere Informationen zum Auslieferungszeitpunkt nennen.“ sowie die freundliche Bitte: „Wir möchten uns für die Wartezeit herzlich entschuldigen und bitten Sie noch um ein wenig Geduld.“ Kein Problem. Aber da kam nichts weiter. Als ich dann am 27. Dezember per eMail eine Zahlungserinnerung von Plus Online erhielt, dämmerte mir langsam der Verdacht, dass in deren System etwas nicht funktioniert. Ich habe dann gleich eine Mail unter der Ticket-Nummer geschrieben und unter Hinweis auf die Zahlungserinnerung darauf aufmerksam gemacht, dass die Ware immer noch nicht geliefert wurde. Ich erhielt daraufhin postwendend eine Bestätigungsmail mit einer neuen Ticket-Nummer. Aber sonst nichts. Am 08.01.2013 flatterte mir dann per Post eine Mahnung mit einer Zahlungsaufforderung innerhalb von fünf Tagen ins Haus. Mahngebühr 3,00 €. Ich rief daraufhin beim Plus Online Service an. Am Telefon war Herr H., der einen kompetenten Eindruck vermittelte. Ich schilderte ihm die Situation und er schien sofort anhand der Daten zu erkennen, dass da was falsch gelaufen war. Er versicherte mir, bei der Firma Rowi nachzufragen, was da los sei und in der Rechnungsabteilung bescheid zu geben, damit die Mahnung storniert wird. „Die Zahlungserinnerung und die Mahnung können sie wegwerfen,“ so Herr H. wörtlich. Auch sollte ich noch am gleichen Tag eine Mitteilung vom Stand der Dinge erhalten. Aber da kam nichts mehr. Bis zum 25. 01. 2013, wo ich eine „Letzte Mahnung“, datiert vom 21. 01. 2013, mit einer Zahlungsfrist von 5 Tagen !!! und der Androhung mit der möglichen Abgabe der Forderung an ein Inkassobüro erhielt. Mahngebühr 8,00 €. Ich rief deshalb wieder sofort beim Plus Service Team an und hatte Herrn U. am Apparat. Ich schilderte ihm die Situation und er versuchte mir das anhand der verschiedenen Fachabteilungen im Hause zu erklären. Ich teilte ihm daraufhin mit, dass ich meine Bestellung rückgängig mache, da die Ware offensichtlich nicht geliefert werden kann und ich mir das dringend benötigte Gerät morgen in einem hiesigen Baumarkt kaufen werde. Er möge mir bitte die Stornierung der Bestellung sowie die Rücknahme der Mahnung heute noch per eMail bestätigen. Tatsächlich erhielt ich kurze Zeit später die Bestätigung der Auftragsstornierung, aber als hätte Herr U. mir nicht richtig zugehört: „Sofern Sie Ihren Einkauf bereits vorab bezahlt hatten, erhalten Sie den Kaufpreis in Kürze automatisch zurück.“ Von der zurück zu nehmenden Mahnung keine Silbe. Diese Mittelung habe ich postwendend an Herrn U. moniert und ihn aufgefordert, die Löschung der Mahnung zu bestätigen, nicht geschehen ist. Ich habe deshalb gestern einen Beschwerdebrief an die Geschäftsführung der Plus Online GmbH in Mülheim an der Ruhr geschickt, in dem ich den Vorgang, detailliert wie hier, beschrieben habe. Eine negative Bewertung beim eKomi führte dann zu einer Stellungnahme seitens Plus Online, in der man sich entschuldigt, aber gleichzeitig versucht, den Vorgang schön zu reden. Dabei war bei der Transanktion von Anfang was falsch gelaufen: Ich erhielt eine Mail imit der Mitteilung, dass die Ware verschickt worden sei, was nicht stimmt bzw. nicht stimmen konnte.

Hallo mein Name ist Jens, ich habe vor kurzem Ein dreißigteiliges Geschirr-Set für die Familienfete bei Plus.de gekauft. Das ist einfach nur der Hammer. Als mich meine Schwiegermutter bei meinem letzten Geburtstag darauf hinwies, dass es doch eine Farce sei, meine Gäste mit unterschiedlichen Tellern und Kaffeetöppen zu bewirtschaften, schwor ich, endlich zu reagieren. Generell halte ich Geschirr für überbewertet, es sind Gebrauchsgegenstände, aber gut. Noch einmal wollte ich mir keine Blöße geben und bestellte bei Plus ein Set aus insgesamt 30 Teilen. In sechsfacher Ausführung habe ich nur Essteller, Suppenteller, Kuchenteller, Tassen und Unterteller. Diese haben mich gerade mal EUR 60 gekostet, sind aber sehr gut verarbeitet. Meine Schwiegermutter schaute nicht schlecht, ich habe nun was Einheitliches im Küchenschrank und kann Plus.de an alle Käufer weiterempfehlen. Bitte Schwiegermutter, besser so ;) Gruß Jens

Hi liebe Nutzer, eigentlich bin ich vom Shoppen im Netz nicht ganz so begeistert. Häufig passt das Bestellte dann doch nicht und man hat Probleme beim Zurückschicken bzw. dem Geld zurückkriegen. In einigen Shops gibt´s dann nur einen Gutschein im Warenwert, gebunden ist man an den Laden aber dennoch. Ich bin mir nicht sicher wie das bei Plus.de mit dem Retour ist, ich musste bei meiner Bestellung aber auch nichts zurückschicken. Im Gegenteil, mit der Bestellung eines Kindersitzes der Marke Safety bin ich vollauf zufrieden. Der Kauf im Internet war eher das Resultat schlechter Umstände. Ich war auf Geschäftsreise und kam nicht zum Kauf eines neuen Kindersitzes, den wir für den Familienurlaub benötigten. Meine Frau wollte ich nicht ohne Auto ins Kaufhaus schicken. Deshalb habe ich ihr gesagt, sie soll doch mal im Internet nachschauen und einen bestellen, der ihr gefällt, aber definitiv binnen einer Woche geliefert wird. Von einer Freundin hatte sie dann den Plus.de Shop empfohlen bekommen. Dort findet man wohl ein breites Angebot, günstige Preise und was noch viel wichtiger ist, einen Lieferanten, der schnell liefert. Bevor ich dann wieder zuhause war, kam der Kindersitz bereits an. Wir sind mit diesem sehr zufrieden, er entspricht der Bildvorlage auf der Homepage, erfüllt alle Vorschriften und ist sehr gut gepolstert. bye Karlo

Den Plus.de Lieferservice finde ich spitze! Ich kaufe gerne im Internet ein, weil es einfach bequemer ist und in vielen Fällen auch günstiger. Bei Plus.de bekommt man nicht immer alles, was man sucht. Wenn aber, dann ist das soweit gute Qualität. Besonders gut ist wie erwähnt das Lieferverhalten. Keine der Lieferungen braucht länger als eine Woche, alle sind vollständig und bisher war auch immer das drin, was ich bestellt habe. die besten grüße Flori

Geil – Finanzierung bei Plus mit 0% Hah, es lohnt sich doch, regelmäßig im Internet nach Angeboten zu schauen. Am Montag war ich nach langer Zeit mal wieder auf der Plus.de-Page. Dort bekommt man aktuell eine 0%-Finanzierung. Das wurde aber endlich mal Zeit. So sehr ich die Produkte des Anbieters auch schätze, so schlecht finde ich es, dass man bei preisintensiveren Sachen auf die Finanzierung draufzahlt. Diese Mal jedenfalls konnte ich das umgehen. Wichtig ist zu wissen, dass es erst ab Bestellungen von mehr als 150 € geht und nur bei einer Laufzeit von 6 oder 12 Monaten. Hat man beispielsweise wie ich jetzt einen neuen Flatscreen bestellt, sind es beim Warenwert von 600 € eben monatliche Raten von exakt einem Fuffi. Nicht wie früher rund 54, wodurch letztlich ganze 50 € zusätzlich anfielen. Wie gesagt, die Sache scheint zeitlich begrenzt, schnell zuschlagen ist also angesagt. Danach wird man wohl wieder dem alten Trott verfallen, was ich ehrlich gesagt nicht mehr zeitgemäß finde. Es wird doch heute beinahe überall eine 0%-Finanzierung angeboten.

Sehr schlechtes Reklamationsmanagement. Seit 3 Monaten läuft die Reklamation eines Ergometer. Verweise auf den Hersteller bringen mir nichts, Vertragspartner ist Plus. Hier läuft man seinem Recht hinterher. Nicht gut.