Plus Online Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Alles in Orndung in diesem Onlinegeschäft.

Super Shop. Sehr übersichtlich und Benutzerfreundlich.

Ich bin seit langem Kunde von Plus.de und bin sehr zufrieden. Hier findet man alles, was man sich vorstellen kann, sogar Häuser und Flugzeuge wurden hier schon angeboten. Der Shop lässt sich Kundenfreundlich und selbsterklärend bedienen. Versprochene Lieferzeiten werden eingehalten und wenn einem doch mal ein bestellter Artikel nicht gefällt, ist die Rückgabe völlig problemlos. Mein Fazit: ein toller Shop, den ich gerne an meine Familie und Freunde weiter empfehle.

Nach der Rücksendung meiner Bestellung hat plus.de die Annahme des Pakets verweigert, wodurch dann über 50€ Versandkosten entstanden sind. ... Paypal hat die Kosten für den Artikel schon vor einem Monat erstattet, aber genausolange warte ich (trotz Versprechen von plus: "... und werden den Betrag schnellstmöglich gutschreiben."!) auf die Erstattung der Portokosten! ... Die hatte ich damals freundlicherweise ausgelegt, da plus mich darum AUSDRÜCKLICH darum gebeten hatte. ... Über einen Monat hat NICHTS mit "schnellstmöglich" zu tun! Und seit 2 Wochen halten die es nicht einmal mehr für nötig, auf eMails zu antworten.

Die bestellte Ware sollte eine Lieferzeit von 3 Tagen besitzen. Nach über 2 Wochen ist die Ware noch nicht einmal beim Shop angekommen. Eine Auskunft, wo die Ware bleibt, bekommt man nur auf Nachfrage bei der Kundenhotline. Und selbst da kommt es darauf an, an welche Kundenberaterin man gelangt. Teilweise behaupten sie, sie könnten keine Auskunft aus der Logistikabteilung erhalten.

Der Logistikpartner ist absolut unfähig. Man erreicht unter der Nummer nie jemanden und muss immer hinterher telefonieren. Dann wird ein Liefertermin angekündigt und niemand erscheint. Wenn man bei Plus.de direkt anruft wird einem immer versprochen, dass sich die "Fachabteilung" um das Anliegen kümmert und zurück ruft, allerdings hat mich NIE jemand zurück gerufen. Die Mitarbeiter_innen sind zwar alle sehr freundlich aber helfen können Sie einem aber nicht. Die angekündigte Lieferzeit von 5 Tagen ist bei den Arbeitsabläufen völlig unrealistisch man sollte mit dem doppelten bis dreifachen rechnen. Ich musste den Auftrag stornieren und warte jetzt auf meine Rückzahlung

Im voraus bezahlte Ware nicht erhalten, weil Plus.de die Lieferanschrift nicht vollständig auf das Paket geschrieben hat. Dann sollte ich die Ware noch mal bestellen, natürlich ebenfalls mit Vorkasse, weil eine 2. Zusendung angeblich nicht möglich wäre. Gutschrift würde kommen, wenn Lieferung wieder im Lager ist. Kundenservice = Fremdwort!! Fehler eindeutig auf Seite von plus.de, Problem wird aber komplett auf den Kunden abgewälzt. NIE WIEDER!! Vorsicht bei Vorkasse!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Angegebene Lieferzeit scheint generell absichtlich zu kurz angegeben. Angebliche DHL- Sendungsnummer ist bei DHL nicht bekannt. Vermutlich erhofft man sich durch die trügerische Angabe einer sehr kurzen Lieferzeit (in meinem Fall angeblich 1-3 Werktage) mehr Zuspruch durch die Kunden und will sich so scheinbar von der Konkurrenz abheben. Ein Qualitätsmanagement scheint es bei plus.de nicht zu geben, wenn man den wahnsinnig großen Anteil an Negativbewertungen liest. Die Einzigen, die mir leid tun, sind die Mitarbeiter die wohl früher oder später ihren Job verlieren, denn auf lange Sicht wird es plus.de sicherlich nicht mehr geben. Fazit: Ich habe zum ersten und zum letzten mal etwas bei plus.de bestellt und kann den Shop auch in keinster Weise weiterempfehlen.

Riesenauswahl zu kleinen Preise. Sehr schnelle Lieferung und alle Zahlarten. Gerne wieder!

Ich warte nunmehr seit 11 Tagen auf einen Liefertermin für einen Tisch, der vorrätig war und laut Bestellbestätigung in ca. 2 Tagen geliefert werden sollte. Das einzige was ich nach zwei Tagen bekam, war eine Rechnung mit Lieferdatum 10.6.2013 ? Nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage und einer schriftlichen Reklamation bezüglich dieser Rechnung kann mir bis zum heutigen Tag kein Termin genannt werden, wann denn nun die Lieferung erfolgt. Die Auskunft der Servicehotline lautet auch heute wieder, man habe sich mit der Spedition in Verbindung gesetzt und man werde sich bei mir melden. Wenn man mit kurzen Lieferfristen wirbt, sollte man auch in der Lage sein, sie einzuhalten und das die Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten angeblich bisher immer noch erfolglos blieb ist mir völlig unverständlich.