NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG

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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.273318 Bewertungen

Sarstedt, Deutschland

NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Bewertungen
4.27
insgesamt 3318
6%
8%
3%
12%
71%
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ark_1969
1 Bewertung
17.2.2013
Produktangaben stimmen mit dem gelieferten Artikel nicht überein. Kein SIM-Lock wurde angegeben, ein Gerät mit SIM-Lock wurde geliefert. Eine katastrophale Reklamationsabwicklung. Der Streit ist noch nicht abgeschloßen. Am Besten per paypal zahlen, da man sonst nicht ausreichend abgesichert ist! Das war defenitiv mein letzter Kauf bei dem Laden.
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qm-auditor
1 Bewertung
18.1.2013
Gerät teils defekt, bzw. unvollständige Lieferung. Service nicht vorhanden Reklamationsabwicklung gleich Null Ich werde in den nächsten Tagen einen Anwalt einschalten!
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid, dass nicht alles so gelaufen ist wie es selbstverständlich hätte seien sollen und dass Sie ein defektes Gerät erhalten haben. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern. Allerdings kann ich dem Ablauf nciht entnehmen, was an der Abwicklung der Reklamation für Ihren Unmut sorgt. Bei Fragen oder Verbesserungsvorschlägen, stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung. Sie können sich immer gerne an feedback@notebooksbilliger.de wenden. Raimund K.
U
UserAdmin
1 Bewertung
18.1.2013
Reklamation einer Lenovo Dockingstation die schon defekt ankam ist nach 6 Wochen immer noch nicht abgearbeitet. Keiner kann mir sagen wie lange es noch dauert.
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass es offenkundig zu Probelmen und Verzögerungen bei Ihrer Reklamation gekommen ist. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserem Sinne liegt Sie als unseren Kunden zu Verärgern. Wie ich der Kundendatenbank entnehmen kann, hatten Sie heute bereits Kontakt zu Ihrem Ansprechpartner in unserem Unternehmen und Der fall konnte aufgeklärt werden. Wir hoffen, dass sich nun alles zu Ihrer Zufreidenheit geklärt hat. Raimund K. notebooksbilliger.de
g
go
1 Bewertung
17.1.2013
Weihnachtsgeschenk bestellt -> geliefert und ausgepackt, Defekt ! Nun ja, kein Problem denkste, aber es waren Gebrauchsspuren deulich an der Fernbedienung zu erkennen !. Zurückgeschickt und siehe da -> es passiert nichts ! Selber angerufen, unfreundliches Servicepersonal in der Hotline, Techniker soll das Gerät prüfen ( wann das passiert, keine Angabe !). Dann hab ich das Geld zurück gefordert, am 08.01. eine sog. Gutschrift per Mail erhalten. -KEIN- Geld bis heute ( 17.01. ) erhalten. Das sieht nach weiteren Ärger aus.
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns den Vorgang gerne noch einmal angesehen und bedauern sehr, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden waren. Nach unseren Daten, handelte es sich allerdings um Neuware, die von uns nur einmal versendet wurde. Wie in der Informationsmail zu der Gutschrift beschrieben, findet eine Rücküberweisung nicht automatisch statt, da es auch weitere Optionen gibt. Aus diesem Grunde bitten wir Sie in dieser E-Mail auch um eine Rückmeldung wie mit der Gutschrift verfahren werden soll. Leider haben wir noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten und somit steht der Betrag noch auf Ihrem Kundenkonto bei uns für Sie zur Verfügunng. Raimund K. notebooksbilliger.de
V
Volker O.
1 Bewertung
8.1.2013
Standardware bestellen und geliefert bekommen: ja Sonderwünsche - um Gottes Willen bloss nicht Reklamation - jede Schnecke ist schneller Callcenter GesamteindrucK bloß abwiegeln, keine Ahnung der MA, rauszögern, bis Fristen verstrichen sind, auf keinen Fall auf Fragen antworten (Belege liegen mir alle vor) Leitung der sogenanten Service-Abteilung gleicher Eindruck wie das Callcenter (auch hier liegen genügend Belege vor, betreffen alle den selben Vorgang; larifari als Antworten, nichtssagendes BlaBla), trotz eindeutigem fristgemäßen Widerruf wird dieser abgelehnt Schade, war mal ein guter Laden
C
Carsten W.
1 Bewertung
2.1.2013
Ich habe im Oktober 2012(!) einen Laptop bestellt. Sofort per Vorkasse bezahlt, da ich mir die Kreditkartengebühren sparen wollte. Als Liefertermin war Ende Oktober ausgewiesen. Bis heute Januar 2013(!!) ist keine Ware eingetroffen. Es wurde kein neuer verbindlicher Liefertermin bekanntgegeben. Auf Nachfragen wird nicht reagiert. Liefertermine wurden bisher 2 x vage verschoben.
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass nicht alles so gelaufen ist wie es selbstverständlich hätte seien sollen. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass es nicht in unserer Absicht liegt Sie als Kunden zu verärgern. Wie Sie sicherlich wissen, sind wir als Händler nicht daran interessiert Lieferungen an Kunden absichtlich zu verzögern. Dieses würde dem Grundgedanken eines handelnden Unternehmens widersprechen. Auch wir, als Glied in der Handelskette, sind von Zulieferern und Herstellern abhängig. Kann unserer Zulieferer nicht wie geplant liefern, müssen wir unsere Kunden leider vertrösten. Raimund K. notebooksbilliger.de
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SaNet
1 Bewertung
2.1.2013
per Express (12:00 Uhr bestellt). Nach 3 Tagen immer noch nicht geliefert. Extrem unfreundlich am Telefon. Nie wieder! (Man hatte mich vorher (durch Bekannte) gewarnt, also ein Stück weit selbst schuld)
Antwort von NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass scheinbar nicht alles so gelaufen ist, wie es hätte sein sollen. Wir werden uns Ihre Bestellung und den Ablauf noch einmal genauer ansehen und sicherlich eine gemeinsame Lösung finden. Raimund K. notebooksbilliger.de
S
Stefan.S.
1 Bewertung
31.12.2012
Eine einzige Katastrophe!! Vor Weihnachten mit 48h Express bestellt und TV bis Heute nicht eingetroffen. Hotlein (Notebooksbilliger) konnte nicht helfen und vertröstet mich immer um einen Taq. Habe am Sammstag noch meinen Flug verschoben da Lieferung für Heute avesiert wurde von Notebooksbilliger. Nach Stunden am Telefon mit DHL und Notebooksbilliger konnte nicht geklärt werden wo sich der TV befindet. Mail von DHL, dass er nicht per Express sondern Normal und mit Freight versendet wurde, ignoriert die die Hotline von Notebooksbilliger. Wollte diesen dann stornieren um Ihn hier vor Ort zu kaufen, ist nicht mehr möglich so der Versender. Dumm das ich per Vorkasse bezahlt habe. KURZ!! Der schlechteste Service den ich je Online erleben musste..... Notebooksbilliger.....nie wieder....übergebe ich jetzt dem Anwalt.
F
Frank
1 Bewertung
30.12.2012
Am 20.12.2012 Navigon 72 easy bestellt um 22.00 Uhr wurde am 22.12.2012 Geliefert und das bei normalem Versand schneller geht nicht. Artikel Top Lieferung Top super kontakt über Mail`s Paketversandstatus Top Informiert kann notebooksbilliger.de nur empfehlen würde jederzeit wieder dort einkaufen.
C
Cliopio
1 Bewertung
24.12.2012
Gut eine Woche vor Weihnachten wurde "sofort lieferbare" Ware bestellt. Als bis Freitag vor Weihnachten die Ware immer noch nicht eingetroffen war, habe ich eine Mail an Notebooksbilliger geschickt. Als Antwort erhielt ich den Hinweis, die Ware befände sich aktuell in der Versandabwicklung. Aber erst am Sonntag Abend (!) wurde das Paket bei DHL abgeliefert und zwar mit normaler Versendung. Der Hinweis auf die Weihnachtsgeschenke verhallte ungehört im Sarstedter Nirvana. Nein - die Sendung erreicht mich nach Auskunft von DHL nicht mehr vor Weihnachten. Nie wieder!

Kontakt

feedback@notebooksbilliger.de
Wiedemannstraße 3 31157 SarstedtDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardNachnahmeVisaVorkasse

NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG hat 3318 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.27 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001110.

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