NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hab ein neues Notebebook bestellt und als es dann wie erhofft schnell eintraf, musste ich feststellen, dass es defekt ist. Nach mehrmaligem Kontaktieren des Supports, habe ich dann endlich ein Retourenlabel erhalten um die defekte Ware zurückzusenden. Als ich nach 6 Tagen noch immer keine Meldung auf meine Retoure bekam und mir der Support am Telefon sagte, dass das Notebook zwar eingetroffen, aber noch nichts damit geschehen ist, habe ich mein Geld zurück verlangt. Erstes und letztes mal Notebooksbilliger.de!!!

Im februar 2012 wurde mein laptop erworben (2 jahre garantie) Ca. Im Januar 2014, also kurz vor ende der garantie, hat mein lüfter komische fast zu überhörende geräusche gemacht. Ich habe mir nichts dabei gedacht es ging alles gut bis januar 2015 dann dachte sich der lüfter "jetzt verabschiede ich mich" indem er nach 1 std betrieb extrem laut und extrem vibriert hat. Das ist wahrscheinlich so geplant von dem hersteller das man sich gleich nach der garantie und defekt einer kaputten hardware einen neuen zulegen soll. Und der knaller kommt noch. weil ich nicht genau wusste ob es vllt 2 oder 1 lüfter im laptop befinden, wegen graka oder so, rief ich bei hp direkt an und die sagen mir doch glatt wir können KEINE AUSKÜNFTE ERTEILEN. Wenn sie mit einem techniker sprechen wollen kaufen sie sich ein Ticket 30min = 50€. Sensationell oder???

Bestellt wurde Epson Scanner V37 um 11:30 Uhr Bereits am nächsten Tag war vorrätige Ware bei mir. Top Ware, schnelle Lieferung. Der Preis sehr günstig. Zu jeder Zeit wieder.

Waschmaschine Montags betsellt , sofort bezahlt - Angabe zur Lieferzeit "sofort ab Lager , 1-2Tage" angekommen ist sie nach 10 Tagen , und 3 persönlichen Versuchen der Spedition hinterher zu telefonieren ,... ganz schlecht , habe nur Ärger deswegen gehabt , nicht empfehlenswert .

VORSICHT! notebooksbilliger.de hält sich im Garantiefall sehr bedeckt und versteckt sich hinter Floskeln - konkrete Aussagen zum Vorgang werden nicht gemacht die Kommunikation mit dem Kunden wird verschleppt und verzögert. Es passiert eigentlich das genaue Gegenteil von dem, was man als Kunde erwartet: notebooksbilliger.de weist alles von sich - verdreht evt. sogar die Schuldfrage und lässt den Kunden im Regen stehen. Ich werfe dem Unternehmen in der Kommunikation eine sogenannte Zermürbe- und Hinhaltetaktik vor - das ist aus meiner Sicht nicht Kundenfreundlich und Kundenbindend schon mal gar nicht. Vielleicht spekuliert man damit, dass der Kunde aufgibt? Mittlerweile bin ich überzeugt, dass notebooksbilliger.de kein Interesse an Kunden und deren Anliegen hat - sofern sie ihr Geld beim Unternhemen gelassen haben. Dabei gehören zu einem Kaufgeschäft immer zwei Seiten. VORSICHT Händlerfalle!!!

Die Bestellung enthielt Einzelteile für ein PC-System. Nachdem ich dies zusammengebaut habe, fiel mir auf, dass ein Lüfter des CPU-Kühlers defekt war. Er gab klackernde Geräusche von sich, was wohl auf ein beschädigtes Kugellager zurückzuführen ist. Der Kundenservice war nicht in der Lage, mir lediglich den defekten Lüfter zu ersetzen. Ich solle auch den Kühlkörper mit einsenden, was wiederum eine fast vollständige Demontage des PCs bedeutet hätte. Ich finde dieses Verhalten wenig kulant. Bei einer Bestellung im Vierstelligen Bereich hätte man mir ruhig den Lüfter neu zuschicken können, selbst die Rücksendung ist teurer ... Zudem bin ich schon jahrelang Kunde.

Bei Lieferung der Ware fix, ABER bei Gewährleistungsansprüchen eine reine Katastrophe. Nach 3 MONATEN und erst nach hinzuziehen eines Rechtsanwaltes ist gestern endlich mein Laptop repariert zurück gekommen. Und das nach ca. 15 Anrufen beim Support und ebenso vielen Mails... Nie wieder! Hab noch nichtmal nen Gutschein oder sowas beibekommen wegen den Scherereien hätte viel früher meinen Anwalt einschalten sollen.

Garantieabwicklung ist eine Katastrophe!!!! Nie wieder!!!: Was ich wollte war ein funktionierender Kühlschrank, er wurde pünktlich geliefert und ich habe pünktlich bezahlt. Gutes Geschäft - dachte ich jedenfalls. Aber was ist, wenn man einen defekten Kühlschrank geliefert bekommt??? Ein guter Service zeigt sich bei Garantiefällen. Ich mache die Mängelanzeige und es kommt ein Techniker. Die Steuerung wird austauscht. Aussage: man muss jetzt abwarten muss, ob das Gerät wieder funktioniert, sollte das nicht der Fall sein, müsste er noch mal wieder kommen. Ergebnis, Kühlschrank warm, Essen verdorben, alles im Mülleimer. 2 Wochen später, Techniker Nummer 2 kommt vorbei. Ergebnis: Kühlschrank nicht reparabel. Er schreibt eine Bescheinigung "Geräteaustausch erforderlich", die an notebooksbilliger.de geschickt wird. Seitdem warte ich auf den neuen Kühlschrank. Inzwischen habe ich eine Mitteilung, dass das defekte Gerät abgeholt würde. Ich soll das defekte Geräte einpacken und auf den Bordstein stellen. Wie bitte?? Jetzt soll ich auch noch rausschleppen? Und was ist mit einem neuen Gerät?? Keine Info!!! Inzwischen warte ich seit 5 Wochen auf einen funktionstüchtigen Kühlschrank!!!!! Und derzeit ist das Ende noch nicht in Sicht. Ich verstehe nicht, wie man einen Kunden so verprellen kann. Ich möchte die bestellte, funktionierende Ware haben oder mein Geld zurück. Aber auch dazu habe ich von Notebooksbilliger.de keine Antwort erhalten. Fazit: Technik kann defekt sein, das ist nun mal so. Aber mit dem Risiko, dass ich einem Garantiefall noch mal mit notebooksbilliger.de abwickeln muss, werde ich hier nichts mehr kaufen! Kann ich nur jedem von abraten!!! Service 6- !!!!

notebooksbilliger.de hat ein sofort-lieferbares Produkt nach Zahlungsbestätigung wegen Lieferschwierigkeiten storniert und bietet mir dasselbe Produkt ohne Unfallversicherung für knapp 100€ mehr an. "Alternativ zum Artikel NTB LENOVO TP EDGE E540 20C600J4GE (A 555634) finden Sie in unserem Shop auch den Artikel NTB LENOVO TP EDGE E540 20C600J4GE (A 555651), der statt den Lenovo Service "3 Jahre Vor-Ort-Service + ADP" den Service "3 Jahre Vor-Ort-Service" anbietet."

Lange Wartezeiten, unfreundlicher und unkompetenter Servise, Artikel kann ich nicht Bewerten, die sind nehmlich nicht angekommen...