NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Das, was im Netz schon mehrfach geschrieben wurde, ist nun auch mir passiert. Defekt der Festplatte nach Ablauf der 6-Monatsfrist und dreiste Ablehnung der Gewährleistung. Das entsprechende Standardschreiben wurde bereits oft zitiert und nach 5 Minuten Recherche ist auch klar, dass dies rechtlich nicht haltbar ist. Aber wegen 150 EUR Rechtsanwalt und das volle Programm? Ich kann nur jedem raten, ein paar Euros mehr auszugeben und bei einem seriösen Händler zu kaufen.

Ware kommt mit Dellen an, Abholung klappt gar nicht, muss immer wieder anrufen und nachfragen. Abholtermine müssen per Mail beantragt werden und können "nur" nacheinander bearbeitet werden, auch dann wenn schon mal einer vorhanden war. NICHT zu empfehlen, kann jeden nur abraten dort zu bestellen. Da man auf sein Geld warten muss bis die Bestellung zurückgekommen ist + ca. 1 Woche für Rücküberweisung.

Galaxy S3 bestellt, und gebrauchte Ware bekommen. Sowohl auf der Rechnung als auch im Shop keine Kennzeichnung darüber. Service unfreundlich.

Wir hatten ein LG D405 L90 Handy als Weihnachtsgeschenk in Nov.2014 gekauft. Schon im Januar gab es Probleme... Nach telefonischer Beratung hatten wir das Handy am 09.02.2015 zur Reparatur abgeschickt. Nach gut vier Wochen hatten wir bei Notebooksbilliger nachgefragt wo das Handy war, oder wie lange es noch dauern könnte. Wir erhielten keine Antwort, lediglich „wir wissen es nicht, das Handy ist beim Reparaturdienst“ Daher hatten wir am 05.03.2015 per Einschreiben eine Frist gesetzt und versucht weiterhin telefonische Auskunft zu kriegen, leider erfolglos nur „wir wissen es nicht, das Handy ist beim Reparaturdienst“ Am 22.03.2015 ist das Handy wieder zurück mit genau dasselbe Fehler! Es schaltet sich gelegentlich ab, will sich nicht wieder einschalten lassen, und man muss die Batterie entfernen und wieder einsetzen um eine Einschaltung zu ermöglichen. Wieder telefonisch beschwert mit der Antwort von Notebooksbilliger „es funktioniert einwandfrei“ Wir hatten es erst am 29.05.2015 wieder hingeschickt, und dasselbe Spiel schon wieder, keine Auskunft, wir mussten die Paketgebühr bezahlen und nach 4 Wochen am 25.06.2015 ist das Handy schon da! Mit dem gleichen Fehler- Wir müssen bei erst Benutzung wieder die Batterie entfernen und wieder einsetzen. Es schaltet sich gelegentlich selbstständig ab, und lässt sich nicht normal benutzen. Notebooksbilliger haben mir gesagt das das Handy einwandfrei funktioniert, allerdings haben sie es nicht selber ausprobiert. Ein Umtausch oder Lösung meines Problemes wollen Notebooksbilliger nicht anbieten. Versprochene Anrufe vom Kundendienst finden nicht statt. Die Firma ist nicht zu empfehlen, billig vielleicht aber kundenfreundlich definitiv nicht.

ich habe zwei geräte bei notebooks-billiger gekauft - beide von lenovo - beide schrott. das lenovo seit jahren leider nur noch mittelmass ist, ist natürlich nicht die schuld von n-b, aber die handhabung der garantie und gewährleistung. im ersten fall - tablett - war ein erheblicher hardwaremangel nach 4 monaten aufgetreten, n-b hat sich hierbei sehr ins abseits gestellt und direkt auf den hersteler verwiesen. nach 3 monaten war immer noch kein fortkommen. Die sache ist nun beim anwalt. im zweiten fall versagte nach 14 monaten die tastatur an eïnem 1400 euro gerät. die haltung von n-b: ich muss nachweisen, dass die tastaur schon beim kauf defekt war - und das ist praktisch unmöglich.

Ich habe ein Notebook als Vorführware bestellt, das dann in der Rechnung als "Wiederaufbereitet " ohne Garantie benannt wurde. Eine Berichtigung wurde nicht vorgenommen - also muss ich annehmen, dass es sich nicht um Vorführware gehandelt hat. Die Kommunikation mit dem Händler ist nur über Mail möglich, die extrem unfreundlich beantwortet werden. Positiv ist zu erwähnen, dass die Ware sehr schnell geliefert wurde. Sie wurde beim Nachbarn abgegeben, was ich bei diesem Wert für unangebracht halte.

Vielleicht erst einmal das Positive, der Shop hat teilweise unschlagbar günstige Preise, ein refurbished Lenovo X201 bekommt man z.B. ab 176€. Aber mit dem günstigen Preis ging die Odysse leider erst los. Vor 1,5 Monaten bestellt, nach 4 Wochen den Laptop bekommen, jedoch wich er 1. von der Abbildung ab 2. waren Teile wie z.B. das ThinkLight und der Festplatteneinschub defekt und 3. zeigte das Gerät extreme Nutzungsspuren (womit man allerdings bei einem refurbished Gerät wohl irgendwie rechnen muss). Das Gerät zurückgeschickt und nach 1,5 Monaten heißt es, dass Gerät ist bei der Fachreparatur, man kann die Dauer hierfür leider nicht beeinflussen, aber wenn die Reparaturzeit 4 Wochen "deutlich übersteigt" würde man sich mit denen in Verbindung setzen. 166 Euro sind ein unschlagbarer Preis, wenn man denn 3 Monaten auf den Laptop warten kann oder einen nur halb funktionierenden Laptop auch gebrauchen kann. Achso, für die Verspätung wurde mir angeboten, mir 8 euro zu erstatten, überwiesen wurden mir dann 4 €, nicht dass das bei den Kleinstbeträgen einen Unterschied machen würde, aber irgendwie trotzdem enttäuschend^^ Ansonsten würde ich jederzeit die 40 Euro mehr zahlen und mir ein refurbished Gerät bei einem seriösen Second-Hand Händler kaufen, aber gut, Lehrgeld gezahlt.

Nachdem ich auf Grund des guten Preises einen Aufsatz für das Pressen von Orangen für meinen Bosch Mixer bestellt habe, musste ich feststellen das ein Bauteil nicht mitgeliefert wurde. Nachdem ich durch 5 verschiedenen Mitarbeiter des Kundenservice durchgereicht wurde musste ich feststellen, dass ich auf dem fehlenden Bauteil sitzen bleibe. Der Shop geht gar nicht, Mangelhaft!

Alles schnell und problemlos, die Übersichtlichkeit des Shops hat leider in den vergangenen Jahren etwas abgenommen.

Es macht zwar wenig Sinn hier zu protestieren, aber der Laden ist im Thema Service, nicht tragbar und geht schon in die Richtung Betrug. Kurzfassung: - 900,- Laptop von HP - nach knapp 1,5 Jahren Scharniere ausgeleiert und defekt (ganz normaler Gebrauch) -Angeblich wollte sich notebooksbilliger der Sache annehmen -über 1 Monat passierte nichts -heute habe ich Druck gemacht wo das Gerät bleibt -prompt bekomme ich eine Nachricht: es wäre mein Verschulden, durch Fremdeinwirkung und jetzt kann ich 40,- für nichts bezahlen, dafür das ich 1 Monat während der Uni ohne Laptop auskommen musste oder 250,- für die Reparatur... Geht man so mit guten Kunden um, ist nämlich nicht das erste Produkt welches ich dort bestellt habe, aber garantiert das LETZTE... Anwalt und Sachverständiger sind eingeschaltet...