Mey & Edlich GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Eine Hose und einen Hoody bestellt. Hoddy war im Sale, mit der Information "nur noch wenige Artikel verfügbar", dto in der Bestellbestätigung. Erst auf Nachfrage wird mitgeteilt, dass er leider Ausverkauft ist. Die Hose, eine schwarze Jeand von mey-endlich, hat schlechten Schnitt, am Gesäß erheblich zu weit trotz kleiner Größe. Preis ist mit 119 Euro auch am oberen Ende der Preisscala. Liefertermin bei der zweiten Größe von 15.11. auf 27.12.2019 korrigiert. Fazit: Erste und letzte Bestellung bei diesem Shop

Nicht zu empfehlen, Lieferung, die bereits bezahlt ist geht nicht raus, Kundenkontozugang nicht möglich, trotz mehrerer Anrufe. Ergebnis dieser Anrufe ist immer, das es weiter gegeben wird,was wieder in warten endet bis zum nächsten Anruf. Habe zwar eine Standardemail vom Support erhalten, die aber auch zu keinem Ergebnis führte, direkte Rückmails wurden zwar per Lesebestätigumg scheinbar gelesen, aber nicht beantwortet. Es gab eine bemühte Mitarbeiterin, aber deren Mühe ist scheinbar auch im Sande verlaufen. Direkt verantwortliche Mitarbeiter bekommt man nicht, sondern man wird vertröstet, das es ja an die entsprechenden Stellen weiter geleitet wird. So was haben ich noch nicht erlebt und ich bin eigentlich ein sehr geduldiger Kunde. Aber nach mittlerweile ca. 10,12 Telefonaten und ähnlichen vielen Emails ist auch meine Geduld am Ende. BITTE NICHTS BESTELLEN bei diesem Unternehmen.

Scheinbar hat sich der Kundendienst gebessert. Es wurde zunächst nur eins von 2 bestellten Hemden geschickt, obwohl beim Bestellen beide als sofort lieferbar gezeigt wurde. Ich wurde aber umgehend über die Gründe informiert, einen Wertgutschein gab es von mir nicht gefordert sofort dazu. Lieferprobleme kann es immer und überall mal geben, wie man hier reagiert hat ist vollkommen in Ordnung.

Hotline unfreundlich Werben mit Zahlung auf Rechnung und nach Bestellung dann plötzlich nicht möglich. Artikel dann mit 2 Wochen Lieferzeit.

Fehler können passieren - Fehllieferungen auch! Es ist mir nach 3 Anrufen, 4 Mails, dem Versprechen eines Rückrufs - der nicht erfolgt ist, dem inzwischen sicherlich 4. Versuch die Newsletter abzubestellen nicht gelungen mein INteresse darzustellen. Ich habe inzwischen mehrere Nachlieferungen erhalten von Dingen, die ich überhaupt nicht wollte - immer neue Rechnungen mit der Aufforderung die Differenzbeträge selber auszurechnen ... Ohne Worte!!! Leider muss man ja einen Stern geben!

Habe ein paar Schuhe bestellt. Bestellung und Lieferung klappte problemlos. Leider passten die Schuhe aber nicht zusammen - das Leder sah total unterschiedlich aus. Da findet wohl keine Qualitätskontrolle statt. Den Artikel habe ich sofort zurückgeschickt. Eine Woche nach Zustellung dort bekam ich per mail die Info das der Artikel angekommen sei. Fand ich schon langsam aber egal. Dann bekam ich anstatt einer Erstattung eine mail ob ich denn ein anderes Paar möchte. ich habe geantwortet das ich gerne eine Erstattung hätte - darauf bekam ich wieder mit einem Tag Verzögerung die Aufforderung, meine kompletten Daten zu mailen, nur anhand der email könne man ja keine Erstattung machen. Hallo???? Also habe ich beim Kundenservice angerufen. ja ok, ich bekomme meine Erstattung. zwei tage später bekomme ich eine mail, dass es technische Probleme mit PayPal gibt und ich solle doch bitte meine IBAN mailen. Wieder Halloooo??? Also habe ich die IBAN gemailt und einen Fall bei PayPal eröffnet. Ich bin gespannt wie lange ich auf mein Geld warten muss. Das war auf jeden fall meine letzte Bestellung dort! NICHT ZU EMPFEHLEN!!

Die Firma verkauft schöne Sachen aber der Service gefällt mir gar nicht. Auf eine e-mail keine Antwort. Tel. soll ich mein Anliegen immer wieder neu erzählen. Das ist ärgerlich

Die Ware kam leider nie an.

Vorsicht gehört zur Walbusch Gruppe was man nur über das Kleingedruckte erfahren kann. Man bestellt dort Waren, diese werden aus welchen Grund auch immer storniert aber eine Information bekommt man nur auf Nachfrage und auch auf die Antwort wartet man 3 Tage - Kundenservice wird dort mehr als nur klein geschrieben.

Widersprüchliche Informationen - niemand weiß bescheid. Paket 24.2. bestellt. 27.2. Info: Paket hat unser Haus verlassen, bei Hermes kann Status abgefragt werden. Dieser Status bei Hermes ist aber immer: Daten wurden am 24.2. übermittelt. Nicht mehr. Somit besteht ein Dilemma: Mey und Edlich sagt, Paket versandt, Hermes hat es aber noch gar nicht. Zweimal Mail und Rückfragen mit ausweichenden Antworten. Mails werden gar nicht beantwortet. Am 28.2. erfahre ich, dass die Sendung das Haus gar nicht verlassen hat. Man könne "von hier aus" auch nichts machen. Na dann, vielen Dank auch.