Medion AG
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Rückerstattung wegen defektem Artikel dauert wochenlang ,man wird ständig vertröstet,extrem ärgerlich und unbefriedigend

Nie wieder Artikel von Medion! Ich kann nur warnen und abraten von dieser Firma etwas zu kaufen. Geräte sind meiner Meinung billig produziert und halten nicht lang. Überhaupt nicht nachhaltig. Den Kundenservice, den ich erlebt habe, hat nicht mal einen Stern verdient. Bei Problemen wird nicht geholfen, sondern man wird nur mit den gleichen Floskeln abgespeist. In der Hotline wurde ich belogen, beschimpft, angeschrien und aus der Leitung geworfen. Das Wort "Gewährleistung" scheinen einige Mitarbeiter nicht zu kennen. Verbraucherschutz wird informiert. So eine schlimme Erfahrung habe ich bisher noch nie gemacht. Leider habe ich all die schlechten Bewertungen im Internet erst nach meinem Kauf gesehen. Es scheint meiner Meinung nach eine Art "Machenschaft" dahinter zu stecken und Profitgier. Ich kann wirklich nur abraten!!!

Bei einem Gerät das laut Daten auf dem Gerät 2 1/2 Jahre alt ist , ist das Netzteil kaputt . Ich habe es vor knapp 2 Jahren gekauft . Da ich die Rechnung nicht vorweisen kann wird das Netzteil nicht im Rahmen der 3 Jährigen Garantie ersetzt . Das finde ich absolut unkulant .

Seit 21.03.25 ist mein Notebook bei Medion in 2. Reparatur. Der vor dem Einenden des Gerätes versprochene Kostenvoranschlag liegt bis heute nicht vor. Nach ca. 6 Rückfragen bzgl. Fertigstellung keine Antwort, nur laufendes Vertrösten, dass die Beschwerden an die "Fachabteilung " weitergeleitet wird und diese sich meldet! Darauf warte ich bis heute und habe Rücksendung erbeten, wenn keine verbindliche Äußerung bis 24.04. erfolgt. Termin verstrichen, weiterhin keine Reaktion! Toller Service!

Lieferung dauerte lange. Der Saugroboter X20 sw+ ist nicht empfehlenswert. Saugleistung ist ok, wischen nicht. Das Teil macht selten was es so.

Ich rate absolut niemandem, etwas bei Medion zu kaufen. Sie verkaufen Ihnen ein minderwertiges Produkt, und auf alle Ihre Anfragen erhalten Sie nur eine automatische Antwort: „Wir werden Ihnen antworten.“ Am Ende bleiben Sie mit Ihrem Problem allein. Sie können Hunderte Male schreiben – Ihr Anliegen wird nicht bearbeitet. Auch auf Anrufe reagiert niemand.

Ich möchte nicht die Produkte bewerten,sondern diesen Kundenservice, der praktisch nicht stattfindet. Die Emails, die kommen, sind sicherlich von einer KI. Es heißen alle Mitarbeiter Tamar, mit einem ähnlichen Nachnamen. Diese klingen osteuropäisch. Keine Lieferung, keine Informationen.

Ich habe am 21.01.25 einen sofort lieferbaren Computer online bestellt. Am 21.01.25 habe ich eine Tracking Nummer bekommen mit dem Hinweis: "Das Sendung wurde elektronisch angekündigt". Seit nun 3 Wochen hat sich diese Eintragung bei DHL nicht verändert. 5 schriftliche und 5 telefonische Anfragen beim Kundenservice hatten leider keinen Erfolg. Man wird immer nur vertröstet, die sog. "Fachabteilung würde es prüfen", es wird um Geduld gebeten.....usw. Das Geld wird natürlich sofort abgebucht, die Ware leider nicht geliefert. Das grenzt für mich an systematischen Betrug. PayPal ist mittlerweile eingeschaltet und ein Antrag auf Käuferschutz gestellt,, ich hoffe das klappt. Selbst der eine Stern bei der Bewertung ist noch viel zu viel...... ACHTUNG!!!!! ACHTUNG!!!!!!! ACHTUNG!!!!!! Ich kann nur jedem dringend empfehlen NICHT bei Medion zu bestellen. Schade.......

Geräte sehr repersturanfällig, 4x in drei Jahren! Ohne Ersatzprodukt zu bekommen. Schrott tot repariert, Garantiezeit überstanden. Nie wieder MEDION !!

am 15.12.2024 einen Epson Drucker bei Aldi Onlineshop bestellt. Am 17.12.2024 habe ich bei Aldi Gastretoure den Artikel storniert und um ein Rücksendelabel gebeten. Leider hat das alles nicht geklappt. Mehrere Mails an Aldi gesendet. Antwort: Kann noch ein paar Tage dauern da bei Medion ein Serverproblem die Logistik lahmlegt. Seit nunmehr 4 Wochen ?! Nie wieder Aldi Onlineshop, nie wieder Medion. Da werden wohl die 90 Tage Rückgaberecht ausgenutzt um mit dem bereits erhaltenem Geld zu wirtschaften. Einfach nur kriminell.