medimops
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich hatte ein Arbeitsheft für Deutsch bestellt das ohne Lösungsheft, also unvollständig geliefert wurde. Ich kann nur jedem raten das Online Kontaktformular zu nutzen denn damit kann man Dinge schneller klären. Das Geld inkl. der Versandkosten wurden mir zurück erstattet. Allerdings war alles etwas chaotisch. Der Preis für das Heft wurde mir auf das PayPal Konto überwiesen und die Versandkosten erst auf Anfrage dann auf mein Girokonto. Da könnte man vielleicht noch etwas mehr Struktur rein bringen. Der Kundenservice war stehts freundlich und bemüht mir zu helfen. Ich würde Bücher dort auch weiterhin bestellen.

Ich bin ein Fan von Medimops. Hier findet man auch einfach alles an Büchern oder CDs, was es gibt. Ich bestelle sehr oft und hatte nur einmal Probleme mit der Lieferung. Das hat sich dank nettem Kundendienst aber auch schnell gelöst. Weiter so!!

Einer der schlechtesten Kundenservice die ich jemals erlebt habe!
Man kommt telefonisch nicht an die ran hängt 8 min lang in der Warteschleife bis dann man aufgefordert wird das Kontaktformular auf deren Homepage zu benutzen (oder E-mail, läuft aufs gleiche hinaus).
Die zu beantworten dauert natürlich erstmal wieder. Desweiteren, so ging es mir zumindest, wird das Geschriebene mitunter gar nicht beachtet. Man muss sich mit vorgefertigten Antworten zufrieden geben. DIe sind dann auch oft noch nicht mal auf die gestellte Frage bezogen! Die Lieferungen sind meißtens unvollständig oder man bekommt anstelle etwas was gar nicht bestellt wurden ist, noch dazu entspricht es meißtens (bei meiner letzten Lieferung zumindest 50%) gar nicht erst der Zustandsbeschreibung. Das nicht gelieferte Produkt wird dann noch nicht mal nachgeleifert. Wenn man aber noch Intresse an dieses Produkt hat, soll man eine neue Bestellung tätigen. Nie wieder!

Ware am 14.10. bezahlt um am 24.10. immer noch nicht erhalten. Habe meine Bestellung jetzt storniert. Nie wieder MEDIMOPS!!!! Note: 6----

Hallo, ich habe bei Medimops 6 gebrauchte Bücher bestellt. Lieferung nach Österreich war kein Problem und ging relativ schnell. Das Problem war nur, dass ein Buch fehlte. Ich habe dies dann über das Kontaktformular der Homepage mehrfach reklamiert, aber leide keine Antwort erhalten. Hab mir über Google die Email-Adresse gesucht und so versucht jemanden zu erreichen. ( telefonisch nicht möglich) Nach über einer Woche dann die Antwort, dass meine Lieferung aufgeteilt wurde, da sich ein Artikel im Nebenlager befindet? Die Nachlieferung soll in den nächsten 2 Werktagen erfolgen. Das war vor über einer Woche und bis jetzt ist keine Liegerung bzw. Versandbestätigung angekommen. Die Kreditkarte wurde bereits bei der ersten Lieferung mit dem Gesamtbetrag belastet.

Ein seltenes,gesuchtes und wohlerhaltenes Rhen-Dark-Buch für 6,60 Ocken! Na hallo, da gibts doch gar nichts zu meckern!

Ich habe bei medimops den Film Falling Down für ca 8 euro erworben. Der Zustand des Films war einwandfrei . Zudem habe ich für , unglaubliche, 3 euro die Collectors Edition des Spiels The Witcher erworben was sich aufgrund des spitzen Zustands des Spiels als Wahres Schnäppchen herausgestellt hat . Man kann bei diesem Shop per Rechnung bezahlen und die Lieferund erfolgte bei mir amorgens am 2. Tag nach der Bestellung durch DHL wozu man hinzufugen muss das ich abends bestellte . Insgesammt bin ich mit dem Shop sehr zufrieden und kann in getrost weiterempfehlen, gerade wenn man mal ein gutes Angebot sieht.

Ich wollte ein CD an Medimpos retournieren. Am 16.07. hatte ich eine Mail an Medimops geschrieben, und um Rückmeldung gebeten, wegen der Rücksendeadresse. Die Antwort kam allerdings erst 9 Tage später, am 25.07. Die Zeit dieser Antwort von 9 Tagen kann ich beim besten Willen nicht als zeitnah bezeichnen. Dazwischen versuchte ich mehrmals telefonisch eine Auskunft zu bekommen, kam aber nicht weiter, weil sich die Bandansage nach 8 Minuten Warteschleife abschaltet. Da ich wegen der gesetzlichen Rücksendefrist von 15 Tagen die Antwort vom 25.07. nicht abwarten konnte, habe ich die CD unfrei an Medimops geschickt. Ich habe die CD mit DHL geschickt, damit durch die TrackingNr. jederzeit der Verbleib der Sendung verfolgt werden kann, was bei einem normalen Brief nicht der Fall ist. Medimops hat die Annahme 2 x verweigerte, so habe ich 15 Euro an die Post bezahlt und die Sendung wieder entgegen genommen. Werde nie wieder bei Medimops etwas bestellen.

Zuersteinmal habe ich einen Artikel welcher als Zustand mit sehr gut angegeben wurde erhalten der definitiv nicht einmal als gut durchgeht, aber das ist das kleinere Übel. Bei der Bestellung lief erst alles super, dann sah ich das kurz darauf ein Artikel (ein Buch für fast 15€) als storniert, da wohl doch nicht vorhanden, eingetragen wurde, anschließend ging es los, obwohl es offensichtlich bekannt war das der Artikl nicht geliefert werden konnte, buchte man dennoch den kompletten Betrag von meinem Konto ab, was allein schon eine Unmöglichkeit ist, dann versuche ich seit geschalgenen 4 Tagen mal eine Rückmeldung zu erhalten, sei es die Hotline in der man NIEMANDEN erreicht und grundsätzlich nach 7:30 rausgeschmiessen wird (gibt es dort überhaupt jemanden der Anrufe annimmt?) nach etwa 20 versuchen habe ich es dann per E-Mail versucht ob direkt über das Kontaktformular oder an den Kundenservice, KEINERLEI Antwort. Ich kann nur jedem raten, Bücher neu zu kaufen, die 2 € die man da spart sind es nciht wert, mir war es eine Lehre und ich werde dort nie wieder einkaufen und allen die es dennoch tun, nur auf Rechnung!

Also das ist echt ein Kundenservice. Bezahlte und angeblich verfügbare Ware wird innerhalb von 4 Werktagen nicht verschickt, und erst nach einer Beschwerde erhält man eine Reaktion. " Bei einem sehr hohen Bestellaufkommen kann es vereinzelt leider zu kleinen Verzögerungen bei der Lieferung kommen." Das scheint bei Medimops mittlerweile Standard zu sein, denn all meine Bestellungen, ebenso die zahlreicher Bekannter, werden mit solch extremen Verzögerungen verschickt. Im übrigen war gestern Abend, trotz der u.a. Aussage von Medimops, meine Bestellung noch immer nicht verschickt. Nachts um 22:43 Uhr kam dann eine Mail, daß die Bestellung versandt wäre. Ist sie aber nicht, denn die Paketnummer der DHL wurde noch gar nicht gescannt, also noch nicht verschickt. Also belogen wird man auch noch. 5 Tage nach Erhalt der Zahlung wird nun, hoffentlich, meine Ware verschickt. ------------------------------------------ Reaktion 2013-07-04 Hallo, wir haben Ihren Beitrag gelesen und uns Ihre Bestellung einmal angeschaut. Die Ware wurde heute von uns verschickt. Bei einem sehr hohen Bestellaufkommen kann es vereinzelt leider zu kleinen Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Dafür können wir uns natürlich nur entschuldigen. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich auch gern jederzeit per E-Mail an mops@medimops.de wenden. Viele Grüße, das medimops Social Media Team ------------------------------------------------------------------------------------------------ Meine Bewertung vom 04.07.2013 Bisher mochte ich den Shop recht gern. Ganz gute Auswahl zu, meist, humanen Preisen. Aber die Lieferzeit hat sich in den letzten Monaten dramatisch verschlechtert. Trotz Zahlung per Paypal am Tag der Bestellung wird die Ware erst 4 - 6 Tage später verschickt ( nicht geliefert, verschickt!!). Das geht gar nicht. Ich arbeite selbst bei einem Online-Händler und wir senden verfügbare Ware mit Zahlung per Paypal am gleichen Tag, spätestens am nächsten Tag an den Kunden raus. Meine aktuelle Bestellung vom 01.07.13 ist bis heute nicht verschickt worden.