Lidl Online-Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe soeben mit dem Kundenservice telefoniert bezüglich einer Retoure sowie den Restbetrag der Rechnung. Ich hatte Klärungsdedarf diesbezüglich, da es mir so erschien, dass der geforderte Überweisungsbetrag nicht stimmt. Das Gespräch gestaltete sich schwierig, da die Mitarbeiterin sprachlichliche Defizite hatte. Überdies wurde sie zunmehmends lauter und ausfälliger. Ich bat sie darum als Kundenberaterin professionell zu bleiben, da ich ein ähnliches Problem schon einmal mit einem Kollegen konstruktiv klären konnte und dieser den Betrag im System anpassen konnte. Ich bot ihr an ich könne ihr den Sachverhalt nochmal klar verständlich schildern. Mir wurde nur gesagt, ich solle die Buchung sofort überweisen, da ich sonst eine Mahnung bekommen. Unabhänig davon ob richtig verbucht wurde oder nicht.

Zusteller von Lidl unterirdische Mails

NIE WIEDER LIDL ONLINESHOP!!! Lidl bewarb in Ihrer App für einen bestimmten Zeitraum den kostenlosen Versand. Dies nutzte ich…nahm ich zumindest an, bis ich die Rechnung mit 4,95€ Versandkosten erhielt. Daraufhin kontaktierte ich Lidl und bat um Klärung. Keine Reaktion! Ich verschickte meine Mail 5 Mal! Ohne jegliche Reaktion. Zwischenzeitlich sind aus den 4,95€ zzgl Mahnkosten fast 15€ geworden. Also versuchte ich mich mit einer erneuten Mail, es waren fast 5 Wochen seit der Bestellung vergangen, beim Beschwerdemanagement. Hier erhalte ich seit Tagen folgende Antwort: „Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wird für die weitere Bearbeitung der Gutscheincode und die entsprechende Gutscheinaktion benötigt. Sobald mir diese Informationen vorliegen, kann ich Ihr Anliegen weiter bearbeiten.“ Hier wird Kundenservice groß geschrieben (Ironie aus) und Abzocke riesengroß!!!

Mir Fehlen die Worte zu dem Konzern LIDL

Die Lieferzeit ist enorm. Habe schon öfters online bestellt und unter 7 bis 8 Tagen wurde es nicht zugestellt. In anderen Shops geht es schneller. Werde diese auch in Zukunft wohl in Anspruch nehmen.

Lidl hat überhaupt kein Verständnis für Kunden. Obwohl ich schwerbehindert bin und ins Krankenhaus musste und dadurch die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen konnte, wurde der Forderungsbetrag an das Inkasso Unternehmen weiter geleitet und der Betrag wurde verdoppelt. Trotz Bitten den ursprünglichen Betrag bezahlen zu dürfen wegen diesen Umständen, kein Entgegenkommen seitens Lidl. Ich werde nie wieder bei Lidl einkaufen!

Kundenservice nicht existent

Kundenservice bei Reklamation unmöglich.Fazit ich zahle bei Lidl nie mehr im voraus

Hotlinemitarbeiter fehl am Platz!

Bestellen kann jeder mit dem selben Zugang, bezahlen auch aber geliefert wird nix und Auskunft gibt es auch nicht