Lidl Online-Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bezahlmöglichkeit = mangelhaft !!! Kundendienst unter 0800 43 53 361 = unter aller Sau !!! Empfehlung = keine !!!

Habe angeblich einen Artikel gekauft im Online-Shop. Da ich nichts bestellt habe gab es auch keine Lieferung und keine eine Rechnung. Dafür die Überraschung vor ein paar Tagen eine zweite Mahnung. Die Nachfrage im Inkassobüro nach der ersten Mahnung lautete die wäre mir per Mail zu gekommen. Die Mail Adresse war eine ganz andere. Draufhin sollte ich mich mit Lidl in verbindung setzen. Gesagt wie getan. Die Mitarbeiter alle super freundlich leider ohne Kompetenz mal etwas zu Recherchiren. Nach solchen ca. 6 Gesprächen mit immer neuen Ansprechpartner ( fängt man immer bei Adam und Eva an ) kommt vom Finanz Team die Sterio Typische Antwort wenn man was Bestellt sollte auch Deckung auf dem Konto sein. Das weiß ich auch aber hilft mir nicht weiter. Also noch mal angerufen und gefragt ob man mal mit dem Finanzteam sprechen kann. Die wollen zurüch rufen. Sehen wir mal was Passiert.

Nie wieder Lidl Online. Soll 5,95 Euro "Versandkostenpauschale" bezahlen, für eine Lieferung, die ich nie erhalten habe. Auch die Rechnung wurde mir nie zugeschickt. Ein Ärger ohne Ende, der letztlich darin gipfelte, dass ich zähneknirschend bezahlt habe. Nur um meine Ruhe zu haben. NIE WIEDER!!

Nie wieder Online mit Lidl !!!

Warum hat Lidl eigentlich keine großen Größen und schließt diiese Käufergruppe damit aus?

Ich wollte im Onlineshop einige Flaschen Champagner bestellen, was nicht einfach war, weil man dafür das Geburtsdatum im Benutzerkonto braucht. Bei mir ist der Tag einstellig und Monat auch, das Jahr vierstellig. Das wurde nicht akzeptiert, also habe ich angerufen. Der Herr war sehr selbstbewusst, konnte mir auch nicht helfen und gab mir den Rat, dass ich, wenn es wieder scheitern sollte mit dem Bestellversuch, nochmal anrufen soll. Das tat ich und landete bei der Kollegin, die noch unwilliger war. Fazit, sie könne nichts tun. Warum arbeiten dort solche Leute, die offenbar keine Ahnung und Lust haben und die Einstellungen der Eingabemaske bedient wer? Alle entlassen und eine KI machen lassen, wäre mein Vorschlag. Den Champagner kaufe ich jetzt woanders.

Lieferung dauert viel zu lange (2.4) wird angegeben 3 tage…. Letze Bestellung lief genauso ab. Ewig gewartet…

Der Onlineshop an sich ist recht gut. Das Problem taucht auf, sobald etwas reklamiert wird. Zwei von fünf Artikeln wurden defekt geliefert. Die Verpackung war bei allen fünf Artikeln sehr mangelhaft. Ich musste insgesamt 5x mailen, um die Rücksendeetiketten zu erhalten. Aufgrund der Verzögerung erhielt ich nun zudem eine Zahlungserinnerung, da eine Rücksendung scheinbar noch nicht verarbeitet wurde.

Echt das letzte, habe eine Bestellung storniert ist aber nicht angenommen worden, nun stehen die 2 E Bikes seit Tagen auf meinem Account, Bezahlung noch ausstehend ich habe zig Mails geschrieben, sollte am nächsten Tag storniert werden, aber Pustekuchen nichts passiert, man schreibt mir sogar das meine Bestellung in Bearbeitung wäre, wenn das nicht bald gelöscht wird werde ich meinen Account löschen und NIE wieder bei Lidl was bestellen, keiner der Mitarbeiter hilft einem bei dem Problem, ich habe sämtliche Mails meinem Anwalt geschickt, wenn nichts hilft muss ich rechtliche Schritte einleiten, vielleicht reagiert Lidl jetzt endlich und löscht die Bestellung, ich bin sehr sehr verärgert

Sehr schlechter Kundenservice