Lidl Online-Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wie viele andere hier warte ich vergeblich auf die Erstattung meiner Retoure vom 20.12.2021. Telefonisch kann mir nicht weitergeholfen werden, auf Anfragen per Mail oder Brief wird nicht geantwortet. Am 20.01.2022 wurde nun laut meinen Kontodaten das Geld einer unbekannten Frau in Tschechien überwiesen - von Lidl seitdem keine Reaktion, nach über 4 Wochen. Lidl Online Shop: NIE WIEDER!

Super bequeme Socke für ein Top Preis-Leistungsverhältnis, Danke NUR Die so stelle ich mir eine Socke vor -:)

ich habe am 01.02.2022 eine Emma Federkern-Matratze im LIDL Onlineshop bestellt. Die maximale Lieferzeit sollte 10 Tage betragen. Am 17.02.2022 habe dich nach 17 Tagen die Bestellung storniert, da die Ware bislang nicht eingetroffen ist. Am 21.02.2022 wurde mir die Stornierung bestätigt. Am 24.02.2022 wurde mir mitgeteilt, dass sich die Ware bereits im Versand befindet und die Bestellung somit nicht mehr storniert werden könnte. Am 28.02.2022 habe ich dann eine Nachricht erhalten, dass die Ware in der KW10 ab dem 07.03.2022 voraussichtlich in den Versand gehen soll. Der Witz daran ist, dass mir ja bereits wie zuvor berichtet am 24.02.2022 bestätigt wurde, dass die Ware angeblich bereits versendet wurde?! Auf meinen mehrfachen Forderungen mir den bereits getätigten Kaufpreis wieder zu erstatten, wurde bislang nicht Folge geleistet. Nun habe ich die Angelegenheit über PayPal gemeldet. Mal schauen ob ich dort mehr Erfolg habe. Fakt ist, dass ich mit 100%iger Wahrscheinlichkeit NIE wieder im Lidl-Onlineshop einkaufen werde.

Leider war an allen Blumenkübeln durch mangelhafte Verpackung stellenweise die Farbe abgerieben. Hätte ich unsere alten Pflanzkübel nicht schon entsorgt, so hätte ich die hier alle zurück gehen lassen. Für den Preis eine schwache Leistung.

Die Rückerstattung dauert über 5 Wochen. Wir haben mehrmals angerufen und per Email geschrieben - alles erfolgslos. Angeblich sollte das Geld noch vor einer Woche überwiesen sein - das stimmt wohl nicht, das Geld kam nie an.

***Unterirdisch*** Artikel kam defekt an. Für den Austausch musste ich das Geld doppelt bezahlen. Rückzahlung kam nicht. Da ich die doppelte Zahlung nicht schnell genug erledigt hatte: Mahngebühr und Wochen später kam Seitens Lidl das Geld (abzüglich Mahngebühr) nach mehreren Emails zurück. Unterirdisch. Austauschartikel ist wieder nicht in Ordnung.

Ich hatte mir 2 Produkte bestellt. Beide auf eine DHL Filialaddresse weill diese beim mir gleich um die Ecke liegt. Ich lasse alle meine Pakete auf diesem Wege zur Filiale liefern. Das klappt bei den meisten anderen Anbietern bei denen ich bestelle ganz gut. Leider hat es Lidl nicht geschafft DHL Filialen zu hinterlegen wie es bei Packstationen der Fall ist. Ich kann bei Lidl online eine Packstation auswählen, aber die nächste Packstation ist eine halbe Stunde entfernt, die Filiale keine 5 Minuten. Deshalb habe ich das Paket "normal" bestellt aber als Addresse die Filialaddresse angegeben. Eines der Pakete wurde auch Korrekt geliefert. Das zweite wurde an DPD übergeben. Was bedeutet das dieses Paket nun 7 Tage bei dem DPD im Lager stand und zurück geschickt wurde. Ich habe beim Lidl support nachgefragt ob diese das Paket umleiten können, da wurde mir jedoch nicht weiter geholfen. Nachdem das Paket zurückgesendet wurde hieß es das meine Rückzahlung bis zu 21 Tage dauern würde wegen "erhöhtem Sendungsaufkommen". Nach 21 Tagen war das Geld jedoch noch immer nicht da. Ich habe mir erneut an den Support gewand und plötzlich gings doch mit dem Geld. Zweit Tage später... Dies war meine erste und letzte Bestellung bei Lidl Onlinshop. Ich gehe eigentlich gerne zu Lidl. Das Preis-Leistungsverhältnis in den Filialen stimmt. Aber der Onlinshop ist 10 Jahre hinterher. Der kann mit Amazon und co. nicht mithalten. (Wobei ich zugeben muss das es nicht nur Lidl ist. Auch andere deutsche Onlinshops sind ähnlich schlecht) Man hört ja immer das deutsche shops jammern das Amazon ihnen das Geschäft weg nimmt. Aber bei Amazon dauert es einen Tag das ich mein Geld zurückerstattet bekomme und ich hatte noch nie das Problem das mein DHL Paket mit einem anderen Lieferdienst geliefert wurde.

sehr guter Qualität Danke lidl.

Seit 30.09.2021 habe ich Mängel an einem Samsung Galaxy A20e, das noch in Garantie war, an Lidl reklamiert ohne Erfolg. Nach dem einschalten eines Anwalts, mußte ich bis 15.02.2022 auf die Rückzahlung von 153,95€ warten. Erfolgreich auf Werte bedacht, respektvoll mit Kunden umzugehen,...,wird von Lidl im Netz angepriesen, aber das Gegenteil ist der Fall.

Waschmaschine kam völlig defekt hier an. KEIN Transportschaden, wurde schon defekt versendet. Fast 4 Wochen nach Retoureneingang immer noch kein Geld zurück. 399 Euro noch nicht erstattet. Am Telefon keine Auskunf, da das Kundenkonto auf Ehemann läuft, obwohl ich alle Daten nennen kann. Hätte sich mein Sohn mit männlicher Stimme gemeldet, wäre das nicht mal aufgefallen. Um überhaupt jemanden ans Telefon zu bekommen hängt man jedesmal mindestens 30 min in der Warteschleife.