Lidl Online-Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Unfreundliches Personal, welches nicht kinderfreundlich handelt! Keine Ansprechpartner oder Problemlösungen alles wird auf andere weiter geschoben!

Guten Tag, ich wollte bei Lidl einen Artikel kaufen, zu einem günstigen Preis (Multifunktionstisch-Set) dieser Artikel war innerhalb einer halben Stunde! im Laden ausverkauft. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich den Artikel online kaufen könnte. Da ist er 5€ teurer + Versandkosten sollte ich mit dem Angebot gelockt werden um dann doch mehr zu bezahlen? Online ist der Artikel aber auch nicht verfügbar. Es steht aber dran: "demnächst bestellbar Innerhalb der nächsten 4 - 7 Werktage." Das ist nun länger als 14 Tage her! Der Artikel ist immer noch nicht lieferbar. Es kann zu Lieferengpässen kommen okay, ist blöd habe ich aber noch ein gewisses Verständnis. Aber!! ich habe zwischenzeitlich einen Gutschein über 10€ erhalten (ob das in Zusammenhang steht, weiß ich nicht) der Gutschein ist bis zum 14.06. gültig, der Tisch aber (noch) nicht lieferbar. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, ich könnte ja etwas anderes kaufen, damit der Gutschein nicht verfällt. Ob das nun juristisch korrekt ist?? Verbraucher werden mit einem günstigen Angebot in den Laden gelockt, der Artikel ist am ersten Tag nach einer halben Stunde ausverkauft. Dann wird der Interessent auf die Internetseite gelockt, wo der Artikel a) teurer ist und b) auch nicht erhältlich. Zumindest nicht in dem angegebenen Zeitraum und VOR Ablauf des Gutscheins. Damit dieser nicht verfällt soll ich irgendetwas kaufen. Dazu soll der Gutschein verlocken. Insgesamt bezeichne ich das ganze , unabhängig von einer juristischen Bewertung als: Lockangebot

Sehr schöner Artikel (Plüschmantel), aber Loch in der Tasche. Nun gut, bei dem Preis???

Ich habe online bei Lidl eine gartenbox mit Dämpferfedern gekauft. Beim Zusammenbau stellte ich fest dass der Pack mit 16 Schrauben fehlt. Mittlerweile hab ich schon zum dritten Mal beim Service die Sache reklamiert, und es sind schon drei Wochen vergangen. Lidl scheint unfähig zu sein die Schrauben nachzuliefern. Ich werde daher bei Lidl keine Ware mehr online bestellen....

Bei Lidl online wurden unter anderem eine Pendelhubstichsäge und ein 3 in 1 Multifunktionschleifer von Parkside bestellt. Beide Artikel wiesen deutliche Mängel auf. Bei der Pendelhubstichsäge war das Sägeblatt schief und die Pendelhubverstellung defekt. Beim Produkt Multifunktionsschleifer war der Aufsatz für den Schwingschleifer nicht gerade sondern verzogen so dass das Sandpapier nicht voll auf dem Werkstück aufliegt. Beide Geräte wurden reklamiert! Der Kundenservice von Lidl online ist absolut nicht zufriedenstellend. Man bekommt E-Mails über E-Mails. Dann wurde das ganze an Grizzly Service weitergeleitet. Von Grizzly kamen dann wieder E-Mails (obwohl ich mit Grizzly keinerlei Geschäftsbeziehung habe) dann sollten die Geräte zu Grizzly eingesendet werden. Zur Reparatur!! Man stelle sich vor, man kauft 2 neue Geräte welche dann repariert werden sollen. Ich möchte betonen, beide Geräte wurden von mir nicht benutzt und waren neu! Danach kamen weitere E-Mails von DPD um die Geräte einzusenden und nun nochmals eine E-Mail von einer Schraven Service GmbH welche wieder um Einsendung der beiden Geräte bitten!? Der gesamte Reklamationsvorgang bei Lidl ist eine absolute Katastrophe!! Ich habe dann beide Geräte direkt an Lidl zurück gesendet. Denn unter anderem gewährt Lidl neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht noch zusätzlich 76 Tage. Ich frage mich, warum Lidl nicht unverzüglich die beiden Geräte zurückgenommen hat. Andere große online Händler wie A... bieten hier einen gigantischen Service an. Vor allem werden hier Mängel an Geräten nicht auf den Verbraucher abgewälzt. Nun zu guter Letzt, habe ich als Ausgleich für meine bestellte Ware zwei neue Artikel als Ersatz gefordert. Diese können mir laut Lidl nicht zugesandt werden. Ich solle diese online neu bestellen... Doch nun kosten beide Artikel einiges mehr..., die Preise sind bei beiden Geräten gestiegen. D.h. ich kaufe dann erneut zwei Artikel bei Lidl und zahle dafür noch mehr als vorher. Obwohl ich in meiner Reklamation ganz klar zwei neue Produkte als Ersatz gefordert habe?! Auf eine E-Mail vom 02.05. dass ich beide Produkte an Lidl zurück gesendet habe und bitte zwei Ersatzgeräte hätte wurde bis heute zum 05.05. durch Lidl NICHT reagiert... Es kommt keine Antwort!! Der Kundenservice und das Reklamationsmanagement bei Lidl sollte dringend überdacht werden.

Shop präsentiert sich gut und übersichtlich

Laaaange Lieferzeit! Ein Produkt, 3 Pakete und dann werden auch noch alle drei an verschiedenen Tagen geliefert,von verschiedenen Lieferdiensten und kaputt. Völlig kompliziert die Sachen wieder zur Post geschliffen. Nie wieder werde ich online bei denen bestellen!! Einfach nur ärgerlich gewesen.

Ich habe ein Bergsteiger Klapprad bestellt u.a. für den Campingurlaub. Das Rad hat eine sehr gute Qualität, es war schon zu 98% zusammengebaut. Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich sehr gut. Sehr schnelle Lieferung

Wenn ich aus China was bestelle kommt in 14 bis 21 Tagen Bei Lidl online habe ich matratze bestellt vor 21 tagen und habe ich immer noch nicht bekommen Wie kann eine Versandzeit 26 Tagen sein Wenn ich gewusst hätte, hätte ich aus China direk bestellet und viel viel günstiger und noch schneller bekommen

Buchhaltung, Kommunikation und Service eine einzige Katastrophe!