Lidl Online-Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

So etwas wie der Lidl Online-Shop ist mir noch nie untergekommen... Null Interesse, null Reaktion und das Ganze noch mit extrem unfreundlichem Personal. Herzlichen Dank !!! Nie wieder...

Kundendienst und Fachabteilung mangelhaft Der Kunde wir im Stich gelassen! Probleme werden so lange wie möglich aufgeschoben, versprechen werden nicht eingehalten !

Die Reklamation wurde an den Hersteller gegeben. Der hat zunächst ablehnend und dann gar nicht mehr reagiert. Lidl kann angeblich nichts machen. Die Couch hat Roststellen, obwohl sie über Winter trocken eingelagert war.

Ich warte seit 6 Wochen auf die Abwicklung der Retoure. Rückgabe ist nicht über Lidl sondern nur über drittanbieter möglich, Reklamationen und Rückzahlungsaufforderungen verhallen im Nichts..

Habe eine Gartenbox im Lidl Online Shop gekauft. Musste dann beim Einbau feststellen, das Teile doppelt waren. Teil wurde reklamiert. Wurde zur Fachabteilung geleitet, seither gibt es keine weiteren Nachrttichten

ich habe vor 4 Wochen einen Tisch bestellt. Es meldet sich keiner. Keine Spedition und bei Lidl wird man auch nur vertröstet. Die können einem nichtmal sagen welche Spedition den Tisch ausliefern soll. Nie wieder Lidl Online !!

2!!Speditionen sind für Lieferung u. Entsorgung? nötig. Auf die Entsorgung der alten Washmaschine warte ich heute noch!!! Habe diese zwischenzeitlich selbst erledigt!!

Habe im November 2021 eine MERADISO® 7-Zonen Kaltschaumkernmatratze, H3, 100 x 200 cm gekauft - diese ist inzwischen total wellig geworden und sorgt für tägliche Schmerzen, da insbesondere im Schulterbereich starke Druckstellen entstehen (dies wurde von 3 unterschiedlich schweren Personen getestet um eigene Befindlichkeiten auszuschließen). Emails werden nur automatisiert beantwortet, trotz mehrfacher Übermittlung des Sachverhalts keine Reaktion auf die berechtigte Reklamation. Werde das Teil entsorgen, mir woanders Ersatz beschaffen und Lidl sowohl online als auch stationär meiden.

Bestellt wurde bei Lidl Werkzeug. Verlauf: - Bestellung mit PayPal - angegebene Lieferzeit 5 Tage - wohnhaft bin ich im Ausland, deshalb Lieferung an eine deutsche Adresse, bei der ich zu Besuch war (Verwandtschaft) - Ankündigung durch LIDL bzw. deren Auftragnehmer "DPD", dass die Lieferung einen Tag verspätet kommen würde (Donnerstag statt Mittwoch) - Donnerstagabend war kein Paket da - Freitag und Samstag wurde nichts geliefert - Sonntag musste ich wieder abreisen - schriftliche Erklärungen habe ich ausgedruckt und aufgehängt, dass die Ablageerlaubnis ausdrücklich widersprochen wird... Diese wurde parallel als Mail an LIDL und DPD gesendet - niemand war vor Ort - Paket wurde ohne Unterschrift, ohne Erlaubnis, ohne irgendwas einfach "irgendwohin hingeworfen" PayPal sieht dieses Vorgehen als rechtens an, wie auch LIDL und DPD Ware nicht vorhanden, Geld von PayPal trotz verlogenem "Käuferschutz" an LIDL weitergeleitet und DPD argumentiert mit Corona Blabla sie verzichten deshalb auf Unterschriften... Richtig asozial einfach das Eigentum von Kunden zu verschrotten, zu verlieren oder zu stehlen und zu argumentieren "weil Corona ist, wird die Ankunft des Eigentums beim Kunden nicht mehr überprüft"

Nie wieder Lidl, am 01.03.2022 wurde mir der Eingang meiner Retoure per E-Mail bestätigt und am 22.03.2022 per E-Mail nach meiner Bankverbindung zwecks Erstattung gefragt (ich habe per Gutschein gezahlt). Die Bankdaten habe ich dann direkt am 22.03.22 an Lidl per E-Mail weitergegeben. Bis heute habe ich keine Antwort auf meine E-Mails (ja, ich habe ich der Zwischenzeit bereits einige E-Mails an Lidl versandt)erhalten und warte weiterhin auf mein Geld. Ich habe den Betrag bereits angemahnt und auch rechtliche Schritte angedroht, aber keine Reaktion von Lidl. Telefonisch habe ich mein Glück auch versucht, der Mitarbeiter hat aber auch kein Interesse mein Anliegen zu bearbeiten. Die Retoure selbst habe ich bereits Anfang Februar aufgegeben, ich warte somit schon über 3 Monate auf mein Geld. Das der Händler das Geld innerhalb 2 Wochen erstatten muss, interessiert Lidl natürlich nicht. Früher habe ich gerne bei Lidl eingekauft, heute meide ich das Unternehmen. So einen schlechten Kundenservice habe ich vorher noch nicht erlebt. Tut euch selbst einen Gefallen und kauft lieber in einem anderen Shop...