Lidl Online-Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Danke Lidl, nach dem katastrophalen Kundenservice anderer Onlineshops in 2022 endlich mal ein wirklich super Lieferservice. Nach 48 Stunden war die Bestellung da und die Qualität ist einfach Klasse. Habe nicht mehr gedacht, dass in diesem Land noch etwas so gut funktionieren kann. Danke, Danke, Danke....

Drei Rechnungen wg. Teillieferungen, Rücksendung wg. Problemen mit Webseite nicht möglich zu veranlassen, Mahnkosten werden sofort erhoben und nachgefordert

Der Service ist das schlechteste was ich jemals erlebt habe seit ich Online einkaufe telefonisch wird man vom computer abgewiesen, bei Emails immer verschiedene Mitarbeiter keiner weiß was der andere schreibt und massenhaft sinnlose Emails die man zurück bekommen so einen Blödsinn hab ich noch nie erlebt.

Ich habe am 19.12.2022 eine Pfanne bestellt, und nach 4 Tagen wurde sie erst verschickt, wenn das so lange dauert macht ein Onlinekauf keinen Sinn.

Die Kartonverpackung der bestellten Powerbank war offen. Außer war die Plastikverpackung, in der die Powerbank geliefert wurde, mit einer Schere geöffnet worden. Es hat 14 Tage gebraucht bis die Bestellung ankam.

Habe am 13.12 etwas im Onlineshop bestellt, heute ist der 22.12 und die Ware ist noch immer nicht da, trotz Behauptung bei der Bestellung, das sie bis zum 20. kommen würde. Das der Onlineshop von Lidle ausgesprochen träge ist weiß man ja inzwischen, aber das hat den Vogel abgeschossen. Und da hilft auch keine Saloppe Entschuldigungs Email das die Bestellung dich verspäten täte. Das habe ich schon ohne Email gemerkt. Von daher denke ich das dieses meine letzte Bestellung bei Lidle war

Am 03.12.2022 Bestellt und über Paypal gleich bezahlt , Heute den 19.12.2022 wieder ne Mail Lieferverzögerung. Kundenservice angerufen, Aussage da können wir Ihnen auch nicht helfen. Was ist das für ein Onlineservice? Dann sollten die es lieber lassen über Weihnachten Bestellungen anzunehmen. Nie wieder

Bin seit Jahren guter Kunde im Lidl Shop. Im Januar 21 habe ich mir einen kleinen Gefrierschrank (Exquisit) gekauft, der nun überfordert, die gesamte Front ist vereist.Zum Zeitpunkt der Reklamation (15.11.22) bestehen also noch 8 Wochen Garantie. Reaktion Lidl: der Hersteller u die Mitarbeiter setzen sich mit mir in Verbindung/Pauschalmail.Als ich 2 Wochen später Nachfrage, erst gar keine Reaktion, später wieder desinteressiert Abspeisemail.Als ich einige Tage später in der Hotline Anrufe,mit der Bitte der Klärung innerhalb 1 Woche, passiert wieder nichts.Ich habe in meinem Gefrierschrank keine Pizza,sondern selbstgemachtes Essen,was auch mal Arbeit gemacht hat. Ich bin verärgert über die Ignoranz und übergebe die Angelegenheit nä.Woche einem Anwalt, schon aus Prinzip. Personalmangel ist für mich,nach der Zeit, auch keine Ausrede mehr!!!

Shop ist ok, Lieferzeiten katastrophal, Service-Personal bei Hotline-Anruf sehr durchwachsen, von sehr freundlich bis unverschämt. einmal wurde das Gespräch sogar unterbrochen, weil die Thematik, hier Versandkostenerstattung auf grund erheblicher Lieferverzögerung, der Mitarbeiterin nicht zusagte.

Obwohl man im Online-Shop die Packstation als Empfangsadresse auswählen kann, wurde die Lieferung nicht gemäß den DHL-Vorgaben verpackt und ist natürlich prompt zurückgegangen. Sehr schade, da für die Ersatzlieferung nicht mal die Hälfte der ursprünglich bestellten Artikel vorrätig war.