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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 3.461583 Bewertungen

Neckarsulm, Deutschland

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Bewertungen
3.46
insgesamt 1583
22%
14%
4%
5%
54%
B
Bruno
1 Bewertung17.4.2023
Hab schon oft bei lidl online bstellt muss ich echt sagen bin sehr zufrieden perfekte artikel und ist echt zu enfehlen preis ist gut qualität passt für mich als hobby Schrauber hab von kurz eine schraubstock gekauft würde zurück von DHL an lidl shop zurück gesendet hab das gemeldet und die kontaktservice von lidl Freundliche hat mich kontaktiert und am nächte tag hab ich das artikel bekommen und ich würde weiter bei lidl online shop bstellen sind echt hilfbereit
Antwort von Lidl Online-Shop
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr über diese schöne Bewertung und möchten uns auf diesem Weg herzlich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei lidl.de Ihr Lidl-Shop
L
LKilic
1 Bewertung6.4.2023
Bestellung teilweise angekommen, Paket über Hermes wurde angeblich Ablageort gestellt, diese wurde aber nicht von mir beauftragt. Keiner möchte haften weder Lidl noch Hermes. Kundenservice sehr schlechte Hilfestellung. Sowas unprofessionelles.
Antwort von Lidl Online-Shop
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Beanstandung an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie haben hierzu auch schon eine E-Mail bekommen. Bitte sehen Sie in Ihrem privaten Postfach nach. Ihr Lidl-Shop
R
Reinhard
1 Bewertung6.4.2023
Ich habe online eine Waschmaschine bei Lidl gekauft. Die Lieferzeit war mit 5 Werktagen angegeben. Da auch nach 10 Werktagen keine Lieferung eingegangen war, habe ich den Kauf storniert.
Antwort von
Auch die Antwort von Lidl ist falsch. Bis dato hat sich NIEMAND von Lidl mit mir in Verbindung gesetzt. Zu alledem terrorisiert mich nun der Versender, der nach der Stornierung endlich wach geworden ist. Ich bekomme tätlich Anrufe und E-Mails mit der Info, dass Lidl nun liefern möchte. Wohlgemerkt nach der Stornierung. ich bin gespannt, wie das weiter geht.
U
Ulrich
1 Bewertung30.3.2023
Ware wird ewig lange beworben und ist dann nicht mal vier Stunden verfügbar
Antwort von Lidl Online-Shop
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Artikel werden im Online-Shop jeweils mit Veröffentlichung des Filial-Flyers bestellbar. Somit können Artikel bei lidl.de eine Woche vor dem montäglichen Aktionsdatum bestellt werden. Für das Sortiment, dass ab Donnerstag in der Filiale erhältlich ist, sind es sogar 10 Tage. Bitte beachten Sie dabei, dass wir die Ware jedoch erst ab dem Termin ausliefern, zu dem sie im Prospekt oder im Onlineshop angekündigt wird. Ihr Lidl-Shop
S
Schüppel
1 Bewertung28.3.2023
Hatten einen Artikel bestellt, der dann kurz darauf 14%reduziert war. Masse, Gewicht, Material etc. komplett identisch. Es war nicht möglich, uns finanziell entgegenzukommen. Angeblich wegen der neuen Bestellnummer. Wir sollten bitte den Artikel zurücksenden und bitte neu bestellen. So viel zur Nachhaltigkeit und Geschäftsgebaren. Viel Aufwand und Telefonate, aber wird ja wieder neu verpackt und wieder verkauft. So der Berater*in: wir sind nachhaltig.
Antwort von Lidl Online-Shop
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sehr gerne möchten wir Ihr Anliegen durch die Fachabteilung prüfen lassen. Wir können Sie aber leider nicht mit den hier angegebenen Daten zweifelsfrei in unserem System finden. Wenden Sie sich doch bitte unter Angabe Ihrer Kunden- bzw. Auftragsnummer mit einer E-Mail an kundenbetreuung@lidl.de. Danke, Ihr Lidl-Shop
W
Wolle-Thür.
1 Bewertung9.3.2023
Super nette Telefonauskunft
Antwort von Lidl Online-Shop
Lieber Kunde, über Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr gefreut und möchten uns dafür herzlich bedanken. Ihr Lidl-Shop
S
S.Scheller
1 Bewertung3.3.2023
Bei der Pumpe, die mir geliefert wurde ist leider der Anschlußkopf für das französiche Ventil defekt (bläst nach Verriegelung trotzdem ab). Bei meiner telefonsichen Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, dass "der Server momentan nicht arbeitet" und ich diese als defekt zurücksenden soll und so mein Geld wieder erhalte. Ich könnte infolge die Pumpe nochmals neu bestellen. Auf meine Frage, dass ich dann ja wieder Porto bezahle: ...ja, so ist das eben...!!! Vielen Dank, Lidl-Support!
Antwort von Lidl Online-Shop
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Rahmen der Beschaffung werden unsere Artikel von einem strengen Qualitätsprogramm begleitet, dennoch kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass Qualitätsabweichungen bei Artikeln auftreten. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie haben hierzu auch schon eine E-Mail bekommen. Bitte sehen Sie in Ihrem privaten Postfach nach. Ihr Lidl-Shop
e
express65@gmx.de
1 Bewertung28.2.2023
keine Lieferung trotz mehrmaliger Nachfrage
Antwort von Lidl Online-Shop
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung solche Probleme hatten und entschuldigen uns dafür. Sehr gerne möchten wir Ihr Anliegen durch die Fachabteilung prüfen lassen. Wir können Sie aber leider nicht mit den hier angegebenen Daten zweifelsfrei in unserem System finden. Wenden Sie sich doch bitte unter Angabe Ihrer Kunden- bzw. Auftragsnummer mit einer E-Mail an kundenbetreuung@lidl-shop.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Lidl-Shop
J
JenniferR.
1 Bewertung24.2.2023
Meine Bestellung kam zwar schnell und komplett an, jedoch funktionierte ein Produkt nicht. Die Abwicklung der Rücksendung dauerte ewig, trotzdem trudelten die Mahnungen ein. Bis dann sogar ein Brief vom Inkassounternehmen kam, ohne Verrechnung der Retoure. Der Kundenbetreuer von Lidl war daraufhin sehr sehr unfreundlich - aus dem näheren Bekanntenkreis höre ich oft von den selben Erfahrungen. Ich werde definitiv nichts mehr bestellen!
Antwort von Lidl Online-Shop
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit der Bestellung nicht zufrieden sind. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden. Deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme zu unseren Arbeitsabläufen aufmerksam machen. Denn die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Daher danken wir für jedes konstruktive Feedback und können so aufgezeigte Mängel beseitigen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Lidl-Shop
M
Muecke
1 Bewertung23.2.2023
Schreibtisch mit Schäden geliefert
Antwort von Lidl Online-Shop
Lieber Kunde, danke für die Bewertung. Der Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und den Fall geklärt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Danke, Ihr Lidl-Shop
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Lidl Online-Shop hat 1583 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.46 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013741.

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