Lidl Online-Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Am 14.06.12 haben wir ein Gartenmöbelset bestellt. Am 25.06.12 haben wir die Ware geliefert bekommen und am 02.07.12 schriftlich (vorher schon telefonisch) widerrufen. Nach mehreren Emails, kostenpflichtigen Anrufen (01805er Nummer), und mehreren Zusagen die Ware abholen zu lassen, ist das bis heute (25.07.12) immer noch nicht geschehen. Da meine Frau die Ware bestellt hat und nicht ich, wollte eine Vorgesetzte am Telefon mit mir gar nicht sprechen, "das wäre nicht erlaubt". Andere Mitarbeiterinnen, mit denen ich vorher telefoniert habe, haben mir schon bereitwillig Auskunft gegeben - obwohl das auch nichts genutzt hat. Empfehlung: Nie wieder Lidl-Shop!

Nie wieder bestelle ich bei diesem Laden, am 22.05.2012 eine Bestellung über badezimmermöbel abgeben, seit dem mehrmals per Email und auch Kundenhotline Kontakt gehabt, immer mit dem Ziel einen Liefertermin genannt zu bekommen. Leider wurde ich immer wieder vertröstet, bzw. es wurde mir keine Liefertermin genannt und als ich drohte vom Kaufvertrag zurück zu treten, kam sofort eine Email mit der Info, dass die Gutschrift in Arbeit sei. Daraufhin, meldete ich mich wieder bei den per kostenpflichtiger Hotline und vermittelte den Damen, dass ich lediglich den Liefertermin genannt bekommen möchte. Keine Info!! Dann bekam ich eine Email, vielen Dank für ihre Geduld, leider kommt es aufgrund von Systemumstellungen zu Verzögerungen der Erstellung der Gutschrift. Die ist von dem 02.07.2012 und bis heute habe ich immer noch kein Geld auf meinem Konto. Echt schlechter Service....Und ein absolutes NO GO... Nie nie wieder..... PS werde mich an die Verbraucherzentrale richten.....

Katastrophal! Habe bei Lidl einen Tisch bestellt, Lieferzeit laut Lidlangabe, 7-8 Tage. Nach 8 Tagen war der Tisch noch nicht da. Kein Feedback, nichts! Darauf schrieb ich den Kundenservice an und bekam einen Tag später die Auskunft, dass der Tisch erst ca. einen Monat später geliefert werden könne, ich die Bestellung aber stornieren könne. Das tat ich auch und bestellte den Tisch bei Ebay, wo er auch noch 10€ billiger war. Dann bekam ich sehr schnell von Lidl die Mail zurück, dass eine Stornierung nicht mehr Möglich sei, da sich der Tisch im versand befände. Eine Versandnummer bekam ich aber nicht, nur die Info, dass ich die Lieferung nich annehemen solle. Was für ein Chaos in diesem Laden! Hoffe nur das es mit der Rückzahlung klappt. Nie wieder Lidl ! Dann lieber zu Aldi, auch wenn die keinen Onlineshop besitzen.

Absolut chaotisch! Bestellung wird bestätigt und 5 Tage reserviert. Nach sofortigem Zahlungseingang keine Bestätigung, nach 5 Tagen Mitteilung per email, Artikel sei nicht lieferbar. Drolligerweise Neubestellung des Artikels möglich, gleiches Spiel von vorn- Bestätigung, Reservierung, Absage. Das ganze 3 Mal. Keine Reaktion auf Beschwerde-emails, kein Rückruf des Fachbereiches, auch nach Tagen noch keine Rücküberweisung des Kaufbetrages! FINGER WEG! Ab sofort spare ich mir Nerven und Geld ( Hotline ist gebührenpflichtig!) und bestelle nur noch bei einem sehr viel gr ößeren und absolut unkomplizierten, seriösen Unternehmen mit Anfangsbuchstaben "am......"!

Handmixer Ich habe einen Handmixer im Lidl Shop gekauft. Als ich den Mixer erhielt, traute ich meinen Augen nicht. Der Rühr- und Mixstab ist nur etwas für eine Puppenstube. Sie sind zu klein,man kan nicht Sahne oder ähnliches in einem geeignetem Gefäß schlagen,weil die täbe wie gesagt zu klein sind. Ich habe mehrmals per Email Kontakt mit Lidl-Shop aufgenommen,aber bis heute,nach 3 Wochen,erhielt ich immer noch keine Antwort. Ich werde nie wieder im Lidl Shop einkaufen,völllige Kunden-Dessintressenlosigket!

UNFASSBAR!!! am 15.05. habe ich einen schreibtisch bestellt und diesen am 18.05. retour gehen lassen wie mit lidl online vereinbart, da ich einen besseren gefunden hatte..so weit so gut. der tisch wurde am 24.05. wieder gut geschrieben und seit diesem DATUM !! warte ich auf mein geld und werde von hinten bis vorne belogen!! mails werden nicht beantwortet.. anrufe im service center gleichen einer grimms märchen stunde..systemumstellung, datei wurde verschickt..geld ging am 15.06. an paypal beim letzten anruf war es nun der 25.06. und bis heute habe ich keinen müden cent auf meinem paypal konto. man ist unfreundlich und erzählt einem einen unsinn nachdem anderen und ich habe sowas noch nie erlebt. mit dem heutigen tage befinden sie sich laut AGB`s seit fast drei wochen in verzug mir mein geld retour zu erstatten und es tut sich nichts...mir bleibt nichts anderes übrig als nun das mahnverfahren gegen dieses nette unternehmen einzuleiten was ihre kunden vera.....und das müsste man wirklich schon anzeigen oder dem verbraucherschutz mitteilen..daher finger weg außer man steht auf sowas!

Lidl.de konnte das Hauptprodukt nicht liefern. Jetzt zahle ich 4€ Versand für ein paar ebenfalls bestellte Akkus für 3,30€... Lidl hätte wenigstens fragen können, ob ich das will!

Einfach nur grausam: Ich habe 3 Daunendecken bestellt (Gänsedaunen) und mit Vorkasse bezahlt. In der mir nach dem Bestellvorgang zugeschickten PDF gab es schon mal eine andere Bestellnummer und anderes Datum, als im Internetkonto und dann lange nichts. Also habe ich eine Mail hingeschrieben mit dem Erfolg, dass meine Zahlung gefunden wurde und meine Decken bald verschickt werden sollten. Gut, kann mal passieren. Aber dann: wieder nichts. Nachdem ich fast 5 Wochen nach der Zahlung mein Geld zurück haben wollte kamen die Decken an. Ich wollte schon 3 Kreuze an die Wand malen, aber das verging mir als ich das Paket ausgepackt habe: 1x Decke wie bestellt „Gänsedaunen“ (sehr gute Decke) und 2 x „Entendaunen“ (Im Shop gibt es die pro Stück 40€ billiger), als die bestellten UND bezahlten Decken. Also habe ich am selben Tag wieder hingeschrieben und Retour-Schein verlangt (den liefert Lidl nicht gleich mit, was natürlich Zeit kostet) und die Antwort bekommen, dass eine Retour bei mir nicht möglich sei, weil die 14 Tage Wiederrufsfrist überschritten wurden – was nicht stimmt, weil man 14 Tage nach Erhalt der Ware zum Begutachten hat. Ich habe noch mal geschrieben und jetzt warte ich wieder auf Antwort. Ich fühle mich betrogen.

Ichj habe eine Couch bestellt, die nach 4 Tagen geiefert werden sollten. Auf die Couch warte ich heute noch. Mehrere Anfragen wurden nicht beantwortet. Ich werde den Kauf in einer Woche widerrufen. Wenn ich nur mein Geld schon wieder hätte!

Lieferungsversprechen: Sie haben folgende Artikel bestellt: Artikelbezeichnung Menge Einzelpreis (inkl. USt) Gesamtpreis (inkl. USt) Relita Rollmatratze Allergena Med. 026, Vollsch Größe:140 x 200 cm Voraussichtliche Lieferung am 19.06.2012 1 109,00 EUR 109,00 EUR BADENIA TRENDLINE Spannauflage Mikrofaser 140x200 cm Voraussichtliche Lieferung am 17.06.2012 1 27,99 EUR 27,99 EUR Versandkostenpauschale 3,95 EUR Gesamtsumme 140,94 EUR ... Leider bis heute keine Lieferung!!!! ...dafür aber erfolglose Telefonatkosten mit dem Service usw. ... " Systemumstellung sei Schuld usw. blablabla" ...einige weitere E-mails mit Lieferungsversprechen erhalten... Aber keine Lieferung bisher!!!! Dieser Lidl-Online-Shop ist "ein Witz" über den ich nicht einmal mehr lachen kann! Soetwas ist mir bisher noch nicht passiert und ich muss mich noch informieren, was dagegen zu tun ist?!