Bewertung I03784414 zu:Lampenwelt.de

MKSC
2 Bewertungen24.7.2023

Außenleuchten hielten nur bis kurz nach Ablauf der Garantiezeit Habe für über 500 EURO dort 6 LED-Leuchten mit Solarpanel für den Außenbereich gekauft. Kurz nach der Garantiezeit waren 5 dieser Lampen ein Totalausfall. Für den hohen Preis hätte ich mir wirklich mehr Qualität erwartet. Habe den Kundendienst kontaktiert und von einer absolut inkompetenten Sachbearbeiterin lediglich die Antwort erhalten, dass ich eben Pech gehabt hätte und dass man diese Leuchten nicht mehr verkaufen würde. 1 Stern nur, weil NULL STERNE leider nicht möglich sind. Werde bei diesem Saftladen nie wieder etwas kaufen!

Antwort von Lampenwelt.de

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir können verstehen, dass Sie über den Defekt der Ware sehr verärgert sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lampenwelt.de-Team

Shopreaktion
26.7.2023, 07:34

Shopreaktion
1.8.2023, 08:36

Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Reaktion zu unserer Bewertung. Sie wurden von uns mehrfach zu Ihrem Anliegen in separaten E-Mails kontaktiert. Gerne können Sie für weitere Fragen oder Anregungen auf unsere Antwort reagieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lampenwelt.de-Team

Nutzerreaktion
26.7.2023, 17:41

Als Reaktion auf meine Kritik kommt dann nur so eine lauer vorgefertigter Textbaustein - einfach nur total unterirdisch dieser Kundenservice!!!

Nutzerreaktion
1.8.2023, 23:03

Ständig das gleiche, gebetsmühlenartige Lamento von Ihnen! Die Dame, die mir im Namen Ihrer "Kundenbetreuung" E-Mails geschrieben hat, ist leider technisch und kaufmännisch völlig ohne Fach- und Sachkenntnis. Ganz zu schweigen von auch nur geringster Ahnung von der Reklamationsbearbeitung. Wahrscheinlich befindet sie sich noch in der Ausbildung. Sie haben mir für teures Geld absoluten Schrott verkauft, der kurz nach Ablauf der Garantiezeit komplett den Geist aufgegeben hat. Wenn Sie nun meinen, an meiner völlig korrekten, absolut negativen Bewertung Ihrer Firma herummäkeln zu müssen, dann werde ich als Nächstes den Elektroschrott in einen Karton packen und Ihnen zuschicken, damit Sie sich den dorthin schieben können, wo die Sonne nie scheint!