kotte-zeller
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Drei mal etwas gekauft, zwei mal davon lief super. Doch bei einer Bestellung musste ich die Pistole zwei mal zurück schicken da sie funktionsunfähig war, insgesamt hat es über drei Monate gebraucht. Das erste mal habe ich freiwillig die Porto Kosten übernommen. Doch beim zweiten Rücksenden schickten sie mir ein Etikett. Super oder? Aber auf der Rechnung bezüglich der Rückerstattung ziehen sie sich den Versand ab. Eine Frechheit (bei einer kaputten Pistole!!). Die Antworten waren stets nett und haben 1-2 Werktage gebraucht zum Antworten. Nächstes mal kaufe ich woanders.

Alles super!!!

Warte seit drei Monaten auf meine Bestellung und werde ständig mit neuen Ausreden vertröstet. Auf meine ersten sieben Mails kam erst keine Antwort. Erst auf negative Bewertungen reagiert man. Kunde ist hier wohl eher Knappe als König. Werde nie wieder dort Bestellen.

Ware ist wie beschrieben gekommen. Keine Beschädigungen und schnell geliefert. Kann ich so weiterempfehlen

Ware wurde am 14.05.20 bestellt. Altersnachweis am selben Tag gesendet und Geld überwiesen. Bestellbestätigung erhalten. Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Artikel mit "sofort lieferbar" markiert bei einem Standartversand von 1-3 Werktagen. Am 19.05.20 hatte ich immer noch keine Versandbestätigung. Per Mail oder Telefon war kein Kontakt möglich, daher von meinem Widerruf gebrauch gemacht und negative Bewertung abgegeben. Circa eine Stunde danach erhielt ich eine Versandbestätigung. Nun war ein Widerruf nur noch möglich, bei Rücksendung der Ware auf eigene Kosten. Am nächsten wurde mir mittgeteilt, dass sich mein Widerruf mit dem Versand überschnitten hätte. Die Verzögerung wurde aufgrund der aktuellen Situation (Corona) entschuldigt, Lieferzeit auf 4-6 Werktage erhöht. Zum Zeitpunkt der Bestellung gab es aber dazu keinen Vermerk auf der Webseite. Gekaufte Neuware war noch dazu beschädigt und weißt deutliche Gebrauchsspuren auf, konnte ich aber selbst reparieren und funktioniert momentan. Gegen meine schlechte Bewertung wird nun jurisitisch vorgegangen und mit der Behauptung der "Fakebewertung" bzw. das man nicht Kunde sei, zur Löschung aufgefordert. Grundsätzlich war die Verzögerung des Versands kein Problem für mich, allerdings war die Kommunikation und der Umgang mit dem Kunden während und nach dem Bestellvorgang äußerst unprofessionell und dreist.

Extra

Ich habe bei der Firma etwas bestellt und SOFORT bezahlt. Erst nach der Bestellung bin ich auf die Idee gekommen Bewertungen im Internet über die Firma zu lesen. Nach dem ich so viele schlechte Bewertungen gelesen habe, habe ich Schreck bekommen, weil mein Geld schon weg war. Ich beauftragte sofort meine Bank die Überweisung zu stornieren, Klarna habe ich X-Mal angerufen. Die Firma sogar per E-Mail kontaktiert (Keine Antwort bekommen), angerufen (keiner ging dran). Etwa nach ca. 8 Tagen kam meine Bestellung an. Dh. Die ganze Aufregung war umsonst. Alles gut. Ich finde nicht gut von der Firma dass sie nie ans Telefon dran geht, dass sie keine E-Mail beantwortet. Wegen so schlechten Bewertung schadet sich die Firma nur SICH SELBST. Ich werde mit diesen Stress nicht mehr zumuten und daher lieber wo anderes bestellen.

Gute Produkte und schnelle einfache Bestellung

Die bestellte Ware ist immer wie erwartet, aber von wegen 2-3 Tage Lieferzeit. Die Lieferzeit beträgt min. 8Tage, habe auch schon länger gewartet. Einzugsermächtigung ist ebenfalls nicht möglich, so dass kotte zeller wie sie sagen dss Geld erst nach ca. 4-5Tagen haben. Fazit: an Ostern bestellen, dann ist es zu Weihnachten da.

Trotz bei BEstellung angegebenem Altersnachweis über eine Woche keine Reaktion. Erst nach endlich geglücktem Telefonat und Email eine Reaktion. STORNIERUNG eines als im Shop als lieferbar angegebenen Artikels. Die Stornierung selbst sehr Mißverständlich, da auch andere Artikel die lieferbar sind storniert wurden. Auch bei Berücksichtigung der aktuellen Lage ganz schlechter Kundenservice. Nie wieder.