kfzteile24.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Paket spät versendet. Email Support keine Antwort oder erst nach Tagen. Verfügbarkeit grün aber dann doch nicht am Lager. Telefon Auskunft pampig. Letztes Jahr zwei verschiedene bremszylinder geliefert dann beim TÜV 5 mal vorgefahren weil einer mit drück regler war und einer nicht bis ich es gefunden hatte haupbremszylinder ausgebaut Beläge und so weiter. Nur Ärger mit Kfz-Teile. nie wieder das Wars

Die können nur verkaufen, im Servicefall ist man absolut im Regen gelassen und zu keiner kundenfreundlichen Lösung bereit.Ich habe, ohne Übertreibung, noch nie unfreundlichere Hotline Mitarbeiterinnen getroffen. In Sachen Service ist das der letzte Laden!!!

Freitag 14:30 Uhr habe ich einen Kühler für mein Auto bestellt. Grüner Punkt für die Verfügbarkeit mit dem Zusatz in 1-2 Werktagen lieferbar stand zumindest in der Beschreibung. Als ich am Dienstag nach dem Versandstatus fragte, wurde mir erklärt, dass der Kühler per Nachtexpress bestellt wurde und ca. am Mittwoch zum Weiterversand an mich bearbeitet werden sollte. Mit ein wenig Glück hätte ich den Kühler dann Freitag (nach einer Woche) bei mir zu Hause. Als ich die angegebene Lieferzeit von 1-2 Werktagen angesprochen habe, wurde ich darauf hingewiesen, dass es sich dabei nur um die Versandzeit handeln würde und nicht wie den Kunden suggeriert, um die tatsächliche Lieferzeit. Außerdem würde diese Lieferzeit bei allen Artikeln ausgewiesen, wenn diese in einem absehbarem Zeitraum verfügbar sind. Hier wird der Kunde belogen und das teilweise auf extrem unhöfliche Art und Weise behandelt. Für mich ist damit diese Seite nicht mehr existent.

Nie wieder!!! Donnerstag bestellt, Lieferzeit 1-2 Tage heißt es, heute, Dienstag heißt es, Lieferzeit 1-2 Tage also Mittwoch oder Donnerstag kommt die Ware an, nur dumm, dass ich Mittwoch morgen um 6 im Auto sitzen muss. Danke dafür kfzteile24

Nicht einen Stern. Was sie sich erlaubt haben ist der Hammer. Erst falsche Scheinwerfer, Pfuffer stimmte, aber dann waren 2 rechte Stoßdämpfer im 3 Packet. Ja, 3 Packet für 3 Artikel. Und die Lieferungen dauerte mehrer Wochen. Nie wieder dieserer Laden.

Habe über 10 Jahre meine Ersatzteile hier bestellt. Doch das Zusammenspiel zwischen Kunde und Unternehmen hat sich extrem verschlechtert. Sehr ablehnende Kundenbetreuung ohne Interesse an der Lösung des Problems. Werde meine Ersatzteile zukünftig anderweitig ordern, was dem Unternehmen wohl egal sein wird. SCHADE P.S. Bei meiner letzten Bestellung nur falsche Einbauteile trotz telf. Besprechung, erhalten. Musste alles wieder zurückschicken. Ein Teil hatte ich behalten, was sich aber im Nachhinein als Fehler rausstellte. Ware auch nicht passend für mein Fahrzeug.

Paket wurde nicht versendet. Lieferzeit 1-2 Tage ist ein Scherz! Ich warte jetzt fast eine Woche und bei der Sendungsverfolgung steht immernoch, dass das Päckchen noch nicht eingegangen ist! Support sagt, es ist verschickt worden, aber um das zu glauben warte ich schon zu lange. Eine lange Lieferung ist ja in Ordnung, wenn man nicht vorher eine kurze Lieferzeit versprochen bekommt.

Wahre o.k. , Versand könnte schneller sein. Kontakt Note 5 .

Um gerecht zu sein, ich habe bei KFZ-Teile 24 öfter gekauft und war zufrieden. Bestellt- bekommen- bezahlt. Das ist normal, nicht herausragend gut. Nun hatte ich eine Reklamation. Ende 2018 habe ich gekauft: 4 Alufelgen, 4 Winterreifen, 4 Reifenventile mit Drucksensor. (also einiger Umsatz für den Anbieter). Im Februar wurden die Reifen montiert. Es stellte sich heraus, bei den Ventilen fehlt eine Überwurfmutter. (Kfz Teile 24 wirbt mit 100 Tagen Rückgaberecht, ich war also nicht "zu spät". Am 13. 2. 2019 rief ich an bei der Hotline von KFZ- Teile 24. (Man muß vorwählen, es geht um eine Reklamation, dann wartet man zwischen 7 und 15 Minuten in der Warteschleife). Meine Bitte war, sendet mir eine Überwurfmutter. Es wurden "Beweisfotos" verlangt, die habe ich geliefert. Ansonsten freundliche Aussage: wir kümmern uns. Und dann- nichts..... Am 21.2. 2019 , erneut Anruf, erneut Warteschleife, erneut freundliche Aussage: wir kümmern uns. Und dann- nichts.... Am 2.3. 2019, erneut Anruf, erneut Warteschleife, erneut freundliche Aussage, wir kümmern uns. Diesmal habe ich im Kontaktformular von KFZ Teile 24 noch am gleichen Tag eine email mit den bisherigen Erfahrungen verfaßt, mit der erneuten Bitte, meine Reklamation zu erledigen (Ich wollte von KFZ Teile 24 doch nur die Nachlieferung eines fehlenden Pfennigteils!). Der Eingang dieser nemail wurde kurz ndarauf bestätigt, mit der Aussage, wir melden uns umgehend bei Ihnen. 3 Wochen sind vergangen. NICHTS! Fazit: Wer bei KFZ-Teile 24 kauft- und alles klappt, mag zufrieden sein. Hat er eine Reklamation, ist er gekniffen und wird solange hingehalten bis er aufgibt. Jedenfalls bei mir war es so. Ich habe die Überwurfmutter inzwischen anderswo aufgetrieben, Kosten 9 Euro. Das hätte Kfz Teile 24 auch gekonnt, wenn man es denn gewollt hätte.

Absolut kein Service. Lieferrung nicht komplett. Am Telefon wurde nicht geholfen(es gibt ja Övpn) Auf Mail wurde nicht geantwortet.Geld wurde nicht erstattet.Paypal schreibt ich müßte Anzeige bei der Polizei stellen.Nie mehr wieder.Ich kann nur abraten dort zu bestellen.Solange bei der Lieferung alles gut geht mag es in Ordnung sein,aber sobald man einen Service braucht weil ihnen ein Fehler passiert ist oder ein Teil nicht vorhanden ist geht nichts mehr.Wenn man ein Auto reparieren muß und auf das Teil angewiesen ist, hat man in so einen Fall schlechte Karten.