kfzteile24.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe einen Bremssattel mit der Artikelnummer 82-2411 bestellt. Bei diesem Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben. Um mich zu vergewissern, habe ich beim Support angerufen und mir die Verfügbarkeit bestätigen lassen. Der Artikel wurde bestellt und ich verfolgte den Auftragsstatus meiner Bestellung in meinem Profil. Nach einigen Tagen wurde mir der Status "Die Bestellung befindet sich in Zustellung" angezeigt, als ich plötzlich eine E-Mail bekam, in der stand, dass der Artikel nicht lieferbar sei und die Bestellung storniert wird. Und das, obwohl noch immer eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben ist. Absolute Frechheit und unprofessionell. Mein Auto steht nun in der Werkstatt, die Bremse ist zerlegt und ich bezahle sinnlos einen Leihwagen, weil kfzteile24 unzuverlässig ist. Absolut nicht zu empfehlen.

An sich ein guter Shop, viel Auswahl und schneller Versand. Leider sind die Preise oft höher als bei vergleichbaren Shops und den Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand finde ich auch zu hoch. Die Bestellungen im Browser werden nicht in der App angezeigt. Das sollte schnellstmöglich geändert werden. Sonst alles prima.

Leider musste ich sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Shop machen. Erst wurde mir ein flascher Artikel geschchickt, dies fiel erst bei dem Garantieantrag auf, dann wird mir unterstellt ich hätte den Artikel vertauscht. Eine Reklamation über einern falsch gelieferten Artikel kann ich auch nicht mehr machen, da dies schon zu lange her ist. Anschließend wird der Artikel an eine falsche Adresse verschickt obwohl Lieferadresse sowie Adresse im Garantieantrag richtig sind. KFZ Teile 24 sieht hier keine Schuld bei sich sondern mit dem labidaren Bemerkung, Ihr System kann bei Garantieabwicklungen keine Lieferadressen berücksichtigen. NIE WIEDER HIER KAUFEN!!! Sobald man eine Reklamation hat, hat man nur ärger! Lieber 3€ mehr ausgeben und einen ordentlichen Service von einem anderen Anbieter in Ansprich nehmen.

ich habe ein Teil per EXPRESS bestellt, und mein Auto Stand still( deswegen EXPESS) und es kam nach 2 tagen an, nun ist WE und mein PKW Ist bis Montag ausser Betrieb!!Ok nach einem Telefonat wurde mir gesagt das ich die 10 euro Expressgebür zurück bekomme, egal ich habe seit 2Tagen kein PKW!! Und das kann nicht sein!! Warum wird dann EXPRESS angboten!!!????

schlechter Service , noch schlechtere Lieferung

Am 13.01.22 abends ein Ersatzteil bestellt, es wurde die garantierte Lieferung für den 15.01.2022 angeboten, wenn man die Zustellung per Express wählt. Da es dringend ist, haben wir das in Anspruch genommen. Am 15.01.22 haben wir vergeblich auf das Teil gewartet, nach einem Anruf bei der Hotline bekamen wir die Auskunft, dass am Samstag (das wäre der 15. gewesen) gar nicht zugestellt wird. Der Shop kfzteile24.de hat also schon bei der Bestellung gewusst, das er die Garantie, welche er sich mit 10,00 Euro Express-Kosten bezahlen lässt, von vornherin nicht einhalten kann. Sowas nennt man nach meinem Rechtsverständnis her auch Betrug. Heute am 17.01.22 kam dann das erwartete Ersdatzteil, und es war auch noch das falsche. Ich möchte hier also dringend zur Vorsicht raten.

Unverschämt ,sowas habe ich noch nie erlebt ,absolut nicht zu empfehlen ,nach 8 Werktage Wartezeit immer noch nicht alle gekaufte Ware erhalten ,erst nach einer Woche Versandbenachrichtigung bekommen.

Service und Logistik sind völligst Talentfrei. Man wird nur hingehalten und verarscht! Zweimal defekten Artikel zugesendet bekommen. Erstes mal Artikel zurück gesendet und um Austausch gebeten. Nach 3 mal Anrufen die Aussage bekommen, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Habe dann daraufhin ein neues Teil im Onlineshop bestellt, genau das gleiche. (Komisch, ist doch angeblich nicht mehr lieferbar???) Und dann auch noch für etwa 30,00€ mehr. WAS SOLL MAN DAVON NUR HALTEN???!!!! Wieder teil defekt angekommen. Wieder reklamiert. Wieder nur hingehalten worden. Konstruktive Vorschläge des Kunden werden gekonnt übergangen. ich kaufe meine Ersatzteile dann lieber doch woanders, auch wenn es dort teurer ist. Für mich steht fest: NIE WIEDER kfzteile24.de

Letzte Bestellung Schalldämper. Bestelln.516952381 schlechte Verarbeitung letzter Halter war nur angeklebt und mußte neu verschweißt werden.Kundn.546442498.Sonst OK.

Zwei Karosserieteile. Von einem Jedermannsauto. VW Golf 4. Ein Kotflügel und ein Schweller. Klick Klick, ja, okay, mit Expressversand alles fertig. Und los. Tolle Onlinewelt. Am nächsten Tag dann gegen Mittag werd ich ein wenig unruhig. Ein Werkstattplatz ist gemietet. Der Schweller ist raus. Der Rost ist beseitigt und dann kann es ja los gehen mit dem einpassen. Aber kein Teil da. Plötzlich kommt eine Gutschrift über 40 Euro rein von KfzTeile24. Warum dass denn? Sind die Teile billiger geworden? Plötzlich sehe ich oben. Die Ersatzteile wurden zugestellt. Nein. An einen Herrn oder Frau Willner übergeben. So da hört es also bei dem Boten schon auf? Es ist ein kleines Dörflein, aber eben auch nicht so klein, dass man jedermann kennt. Es ist ein Amt, für die die Verwaltungsvorschriften mögen. Kein Schweller. Ich rufe im guten Glauben, dass es noch etwas werden kann bei KfzTeile24 an. Eine eher undynamische Person nimmt ab. KfzTeile24 Mitarbeiter: Ja ich sehe mir das mal an. KfzTeile24 Mitarbeiter: Ja für den Kotflügel haben sie schon eine Gutschrift bekommen. Ich : Super und warum habe ich nicht den Kotflügel bekommen? KfzTeile24 Mitarbeiter: Denn hat der Lieferant wieder mitgenommen, irrtümlich! Ich : Ah super. KfzTeile24 Mitarbeiter: Ja aber das andere Teil haben Sie ja bekommen. Ich: Nein, dass behauptet ja noch nicht einmal der "Nichtlieferer"! KfzTeile24 Mitarbeiter: Aber der hat es doch abgegeben. Ich : Ja aber ich weiß nicht wo. KfzTeile24 Mitarbeiter: Ach Sie wissen das nicht. Ich weiß das auch nicht. Ich : Ist das jetzt ihr ernst? So nun kürzen wir das mal ab. Sie kümmern sich mal um die Frage wo das Bauteil ist und warum der "Lieferclown" das andere Teile wieder mit nimmt. Und ich suche schon einmal nach Ersatz. Übrigens noch eine Frage? Soll ich die Gutschrift jetzt anschrauben und beim TÜV vorzeigen? Das war noch die positive "Arbeit" dieser Abteilung. Ich sollte wenig später lernen, dass das auch noch ganz anders geht. Ich rufe erneut da an. Gebe dem durchschnittlich intelligenteren PC die passenden Antworten auf seine vorgefertigten Fragen und lande beim "StarClown" von KfzTeile24. Die Kernaussage möchte ich aus dem Gedächtnis wiedergeben: KfzTeile24 Mitarbeiterin: Nun es ist nicht unsere Aufgabe die Lieferdienste zu fragen, wo die Teile sind, wir haben auch noch anderes zutun. Nein wir können keine neuen Teile versenden bis geklärt ist, wo die anderen sind. Ein Genie der die Mitarbeiterin eingestellt hat! Ich rufe da ganz bestimmt noch einmal an, einfach weil es lustig ist. Aber eben nicht wegen Autoteilen.