Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.527673 Bewertungen
Obertshausen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 76734.52
3%
4%
3%
7%
83%
m
maik1 Bewertung16.4.2016
süper
H
Helene101 Bewertung15.4.2016
Die Ankündigung der Lieferung kam schnell, die Auslieferung dauerte dann doch gut 10 Tage. Der LKW war sehr groß und obwohl wir keine kleine Straße bewohnen, war das Entladen und Wenden außerordentlich schwer. Aber der Fahrer hat das dann gut gemanagt.
M
MatzeSausW1 Bewertung15.4.2016
Sehr Freundlich, Beratung ist SUPER !!! Leider hat bei mir die "Vermittlung" zur Spedition nicht so gut geklappt. Aber auch die Spedition ist Super ! Gesamteindruck ist aber sehr Gut !
T
Terrassendielen1 Bewertung15.4.2016
Alles lief super,bis es dann zur Lieferung kam. Die Spedition hat genau alles anders/falsch gemacht was nur ging. Bis wir unsere Ware hatten mussten wir drei Versuche starten. Von an die falsche Adresse (Rechnungs-/Lieferanschrift) liefern, bis hin zum NICHT wie ausgemacht 30 min vorher Bescheid geben damit man die Ware entgegen nehmen kann, 3 std zu spät (außerhalb des Zeitrahmen der angegebenen wird) und dann wieder fahren weil keine entsprechende Hilfe mehr da ist zum abladen helfen...Versuch 2: Wunschtermin als Entschädigung: Wieder nicht zur angesagten zeit da....!!!!
y
yannick1 Bewertung15.4.2016
sehr gut
s
skpeter1 Bewertung15.4.2016
Lieferzeitangaben 3-6 Tagen laut online Bestellung, Auftragsbestätigung Lieferzeit 25 Werkstage. Laut Kundenservice keine normale Menge. (30qm Holzdielen für eine Holzterrasse).
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr S.,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Was der Kundenservice meinte ist, dass Deine Ware Langgut darstellt. Diese ist logistisch gesehen schwieriger zu transportieren. Dementsprechend kann sich eine Langgut-Lieferung verzögern, was in Deinem Fall leider passierte. Über die verlängerte Lieferzeit haben wir Dich telefonisch informiert.
Leider hast Du daraufhin storniert.
Wir hätten Dich sicherlich nicht nur von unseren Preisen, sondern auch von der Qualität unserer Produkte überzeugen können.
Wir hoffen, dass Du uns bei nächster Gelegenheit noch eine Chance gibst, Dir dies zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holzprofi24-Team
H
Hotel Brunnenhof1 Bewertung15.4.2016
Lieferzeitangaben werden erheblich überschritten, es erfolgt keine Information an den Kunden, patzige und unkompetente Hotline
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr M.,
in unserem Shop ist zu Deinem Boden und der passenden Leiste jeweils 1-3 Werktage Lieferzeit angegeben. Geliefert wurde Deine Ware etwas verspätet am 19.04., was 5 Werktage Lieferzeit bedeutet. Für die Verzögerung möchten wir uns bei Dir entschuldigen, sie stellt aber dennoch mit 2 Tagen mehr keine erheblich verlängerte Lieferzeit dar.
Für die unfreundliche Auskunft am Telefon entschuldigen wir uns ebenfalls. Normal kommen solche unfreundlichen Auskünfte bei unseren Mitarbeitern nicht vor.
Wir hoffen trotz allem, dass Du Gefallen an Deiner Ware gefunden hast.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holzprofi24-Team
F
Florian1 Bewertung14.4.2016
Sehr gute Abwicklung sowie Lieferung
O
Oliver1 Bewertung14.4.2016
Rechnung bereits fällig, aber immer noch keine Lieferung erhalten !
Antwort von Holzprofi24
Sehr geehrter Herr B.,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Ein Mahnstopp wurde bereits eingeleitet. Derzeit hat die Spedition ihrerseits leider Lieferverzug.
Wir hoffen, dass Du trotz allem an Deiner Ware Gefallen finden wirst.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Holzprofi24-Team
C
C.M.1 Bewertung14.4.2016
Bis auf die Lieferung erfolgte alles ohne Probleme. Bei der Lieferung stellte sich heraus, dass die Ware auf insgesamt drei Europaletten (aufgrund des Gesamtgewichts) befand. Leider war die Europalette, welche sich in der Mitte befang mehrfach gebrochen sodass sich die Last bei kleinster Bewegung durch die Ameise in Fallneigung befand und durchgehend durch Helfer stabilisiert werden musste. Dies war sowohl für Mensch (Speditionsfahrer als auch Helfer) als auch Arbeitsmaterial (bestellte Ware und Ameise der Spedition) eine Gefahr und verzögerte die Entladung massiv.
Weiterhin verteilten sich die Bruchstücke der Europalette mit herausragenden Nägeln auf dem zurückgelegten Weg.
über Holzprofi24
Kontakt
info@holzprofi24.de069/269153-444kein FaxAlbrecht-Dürer-Straße 2563179 ObertshausenDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenNachnahmePay PalRechnungVorkasse
Holzprofi24 hat 7673 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.52 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0015929.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.