Holzprofi24
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bin ich nun zufrieden! Die Lieferung durch die Spedition dauerte fast 15 Tage,was nach heutigem Stand eher langsam ist! Reklamation wurde zur vollsten Zufriedenheit prompt erledigt!

Ich kann mich nur meiner Vorgängerin anschließen. Am 6.4. ein Gewächshaus bestellt und am 3.5.16 nach mehrmalige telefonischer Nachfrage geliefert. Laut Auskunft war immer die Spedition Schuld. Das war meine erste und letzte Bestellung. Nie wieder, nicht zu empfehlen.

Ware bestellt, sollte nach 8 Werktagen geliefert werden, jetzt sind 4 Wochen vergangen aber von der Ware ist nichts angekommen. Bezahlt ist aber alles. Nie wied betelle ich dort

Sehr gute Qualität schnelle Lieferung und gut und sicher verpackt

Ich habe bei Holzprofi 24 Holzdielen für meinen Balkon gekauft. Grundsätzlich hat auch zuerst alles ganz gut geklappt. Allerdings ging mit der Spedition so ziemlich alles schief: Erst waren sie auf dem Weg als ich gar nicht Daheim war; schön, dass ich 10 Minuten vor Zustellung angerufen wurde. Danach wurde dann recht umständlich ein Termin mit der Spedition ausgemacht mit der Absrache 1 Stunde vor der Ankunft anzurufen. Die Fliesen sind zwar am richtigen Tag geliefert worden, allerdings ohne vorherigen Anruf - war prima, denn ich stand gerade unter der Dusche und eine Stunde später wäre gar niemand da gewesen. Der nette Fahrer hat allerdings wirklich nett reagiert und die Fliesen im Trockenen vor der Haustür gestapelt, was mir schonmal eine große Hilfe war. Da mir am Ende noch Fliesen gefehlt haben, habe ich noch einen Karton nachbestellt. Hat mit dem Verschicken zwar länger gedauert, aber war dann ja ohne Spedition und daher unkompliziert. Ich hatte dann zwei Rechnungen und zwei verschiedene IBAN Nummern zum überweisen. Da hätte ich mich schon sehr über eine Bestätigung gefreut, dass das Geld auch angekommen ist. Soviel zum guten Service. Aber die Fliesen sind sehr schön und waren auch alle in einem top Zustand.

Ein Teil der Bestellung konnte nicht geliefert werden. Ein Teil der Lieferung beschädigt. Ein Teil der Lieferung mit Fertigungsmängeln.

Toller Kundenservice. Schnelle Zusendung der "Proben", einfache Bestellung und schnelle Lieferung. Kompliment, dieser Service ist konkurrenzlos.

Kompetent und schnell!

Warte noch immer auf meine Lieferung. Erst nach Kontakt erfahren, dass eine Position nicht mehr lieferbar ist. Dann wird ein Teil von meiner Bestellung verschickt (warte darauf noch immer) und der Rest wurde immer noch nicht verschickt.

Sehr nette und rasche Reklamationsabwicklung.