hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.462299 Bewertungen
Gindorf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 22994.46
5%
5%
3%
4%
83%
K
Kunde2 Bewertungen24.6.2010
Tel. erreichbarkeit - sehr schlecht - jedoch wird sofort zurückgerufen, wenn man das Kontaktformular verwendet. Service, Abwicklung & Kompetenz SUPER
G
G38hÖ67b1 Bewertung24.6.2010
Perfekte Abwicklung!
J
Julian2 Bewertungen24.6.2010
Auch meine 3.Bestellung bei Hogi wurde zu meiner
vollsten Zufriedenheit abgewickelt.
Ich kann nur Gutes über Hogi berichten.
D
DetSchmi1 Bewertung24.6.2010
Ich war von der Schnelligkeit der Bestellabwicklung sowie vom Preis der bestellten Teile positiv sehr überrascht.und werde weiter bei hogi bestellen.
g
gunter1 Bewertung24.6.2010
schnelle Lieferung, fairer Preis, Ware ok
j
joern-zoellner@web.de1 Bewertung24.6.2010
alles super!!! gern wieder!!!
D
DzbKunde_134546853 Bewertungen24.6.2010
Alles war ok, kein problemen.
M
Maxwell4 Bewertungen24.6.2010
Gute Preise, angenehme Transaktionen, schneller Versand! Die Kommunikation hakt ein wenig. Vielleicht sind die MA schlicht überlastet...
Angesichts des Gesamtpakets ist hogi-99 ein empfehlenswerter Shop.
k
klaus1 Bewertung24.6.2010
alles super immer wieder
b
berndb 15961 Bewertung24.6.2010
Lieferung : Nicht erfolgt
Hotline: Nicht zu erreichen
Fax: ?????????????
Bestelldatum 11.06.2010--- Lieferung wohl erst nach freundlicher Aufforderung vom Rechtsanwalt.
Was soll das Geld annehmen aber Ware nicht versenden?
Und ich gehöre nicht Zur Konkurenz !
Alles weitere dann vom Rechtsanwalt.
Antwort von hogi99
Sehr geehrter Herr Boeckmann,
wie sie schon richtig erkannt haben, sind wir mit einigen Problemen belastet.
Zum einen ist der Warenbestand, durch Falschbuchen im Wareneingang nicht korrekt.
Wir sind mit nachdruckt dabei, dies zu ändern.
Die Lagerführung ist einer Fachkraft übergeben worden, so dass das Lager in kürze auf dem richtigen, aktuellen stand gebracht wird.
Durch eine enorme Ansammlung an Aufträgen waren wir nicht mehr in der Lage, Kunden-gerecht zu arbeiten, da auch wir die Wirtschaftskrise und somit mangels an personal hatten.
Dieses Problem werden wir lösen, indem wir zwei neue Fachkräfte für den Bereich Kundenservice eingestellt haben.
Zu dem sind wir seit einigen Wochen dabei unser System zu verbessern, so das die Abwicklungen der Auftrage noch intensiver, schneller und somit kundenfreundlich gearbeitet wird.
Wir hoffen, dass die Vergangenheit entschuldigt wird und Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben,
es besser zu machen.
Wir gehen davon aus, das wir binnen 2-3 Wochen, die Warenwirtschaft sowie den Kundenservice auf
einen guten und gerechten stand gebracht haben.
Anbei sende ich Ihnen einen Gutschein als Entschuldigung für den Ärger!
Wir hoffen das Sie von der negativen Berwertung abweichen und uns erneut eine Chance geben.
Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren!
Kontakt
info@hogi99.de06565 / 956901206565 / 7805Gartenstraße 15 Hoffmann GmbH54657 GindorfDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmerican ExpressLastschriftMastercardNachnahmePay PalVisaVorkasse
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