hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.462299 Bewertungen
Gindorf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 22994.46
5%
5%
3%
4%
83%
K
Kunter3 Bewertungen24.6.2010
Tolle Auswahl, tolle Preise, ABER...
lange Lieferzeit, schwieriger Service"weg", telefonisch garnicht zu erreichen
Generell gilt: Bestellen und abwarten, dann sollte es klappen.
Vorsicht: Abbuchung von Moneybockers ist nicht rückholbar!
Antwort von hogi99
Sehr geehrter Herr Thiele,
wie sie schon richtig erkannt haben, sind wir mit einigen Problemen belastet.
Zum einen ist der Warenbestand, durch Falschbuchen im Wareneingang nicht korrekt.
Wir sind mit nachdruckt dabei, dies zu ändern.
Die Lagerführung ist einer Fachkraft übergeben worden, so dass das Lager in kürze auf dem richtigen, aktuellen stand gebracht wird.
Durch eine enorme Ansammlung an Aufträgen waren wir nicht mehr in der Lage, Kunden-gerecht zu arbeiten, da auch wir die Wirtschaftskrise und somit mangels an personal hatten.
Dieses Problem werden wir lösen, indem wir zwei neue Fachkräfte für den Bereich Kundenservice eingestellt haben.
Zu dem sind wir seit einigen Wochen dabei unser System zu verbessern, so das die Abwicklungen der Auftrage noch intensiver, schneller und somit kundenfreundlich gearbeitet wird.
Wir hoffen, dass die Vergangenheit entschuldigt wird und Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben,
es besser zu machen.
Wir gehen davon aus, das wir binnen 2-3 Wochen, die Warenwirtschaft sowie den Kundenservice auf
einen guten und gerechten stand gebracht haben.
Anbei sende ich Ihnen einen Gutschein als Entschuldigung für die lange Wartezeit und den Ärger!
Wir hoffen, dass Sie von Ihrer Berwertung abweichen und uns erneut eine Chance geben.
Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren!
j
jolly1 Bewertung24.6.2010
-2 Wochen Lieferzeit
- Ware nicht wie bestellt angekommen!!
- Telefonisch keiner erreichbar!!
- E-Mails werden nicht beantwortet!!
Antwort von hogi99
Sehr geehrter Herr Kitzler,
wie sie schon richtig erkannt haben, sind wir mit einigen Problemen belastet.
Zum einen ist der Warenbestand, durch Falschbuchen im Wareneingang nicht korrekt.
Wir sind mit nachdruckt dabei, dies zu ändern.
Die Lagerführung ist einer Fachkraft übergeben worden, so dass das Lager in kürze auf dem richtigen, aktuellen stand gebracht wird.
Durch eine enorme Ansammlung an Aufträgen waren wir nicht mehr in der Lage, Kunden-gerecht zu arbeiten, da auch wir die Wirtschaftskrise und somit mangels an personal hatten.
Dieses Problem werden wir lösen, indem wir zwei neue Fachkräfte für den Bereich Kundenservice eingestellt haben.
Zu dem sind wir seit einigen Wochen dabei unser System zu verbessern, so das die Abwicklungen der Auftrage noch intensiver, schneller und somit kundenfreundlich gearbeitet wird.
Wir hoffen, dass die Vergangenheit entschuldigt wird und Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben,
es besser zu machen.
Wir gehen davon aus, das wir binnen 2-3 Wochen, die Warenwirtschaft sowie den Kundenservice auf
einen guten und gerechten stand gebracht haben.
Anbei sende ich Ihnen einen Gutschein als Entschuldigung für die lange Wartezeit und den Ärger!
Wir hoffen das Sie von der negativen Berwertung abweichen und uns erneut eine Chance geben.
Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren!
s
saeckingen1 Bewertung23.6.2010
habe schon mehrfach bei Hogi99 bestellt und wurde immer prompt und korrekt bedient. Gerne wieder.
a
anton.zylinder@gmx.de1 Bewertung23.6.2010
Kompetenter Support, unkomplizierte Hilfe wenn mal was nicht klappt.
G
Gerrit Schwerdtfeger1 Bewertung23.6.2010
Sehr kompetente Mitarbeiter .
Unbürokratische Lieferung von Ausweichartikeln
bei Lieferschwierigkeiten .
I
Ives2 Bewertungen23.6.2010
Superschnelle Abwicklung
vielfältige Zahlungsmöglichkeiten
so macht E-Shopping Spass
B
Bastler1 Bewertung23.6.2010
schnelle Lieferung, gute Komunikation, super Ware, weiter zu empfehlen
G
Günter1 Bewertung23.6.2010
Gute und schnelle Abwicklung, sehr positiv
a
agestar1 Bewertung23.6.2010
Bin zufrieden
E
Edelstahl1 Bewertung23.6.2010
Lange Lieferzeit
Als Versanddatum wird der Tag der Bestellung des Paketaufklebers angegeben und der Kundschaft vorgegaukelt. Tatsächlich erfolgt die Übergabe an den Versender jedoch viel später.
Antwort von hogi99
Sehr geehrter Herr Röder,
wie sie schon richtig erkannt haben, sind wir mit einigen Problemen belastet.
Zum einen ist der Warenbestand, durch Falschbuchen im Wareneingang nicht korrekt.
Wir sind mit nachdruckt dabei, dies zu ändern.
Die Lagerführung ist einer Fachkraft übergeben worden, so dass das Lager in kürze auf dem richtigen, aktuellen stand gebracht wird.
Durch eine enorme Ansammlung an Aufträgen waren wir nicht mehr in der Lage, Kunden-gerecht zu arbeiten, da auch wir die Wirtschaftskrise und somit mangels an personal hatten.
Dieses Problem werden wir lösen, indem wir zwei neue Fachkräfte für den Bereich Kundenservice eingestellt haben.
Zu dem sind wir seit einigen Wochen dabei unser System zu verbessern, so das die Abwicklungen der Auftrage noch intensiver, schneller und somit kundenfreundlich gearbeitet wird.
Wir hoffen, dass die Vergangenheit entschuldigt wird und Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben,
es besser zu machen.
Wir gehen davon aus, das wir binnen 2-3 Wochen, die Warenwirtschaft sowie den Kundenservice auf
einen guten und gerechten stand gebracht haben.
Anbei sende ich Ihnen einen Gutschein als Entschuldigung für den Ärger!
Wir hoffen das Sie von der negativen Berwertung abweichen und uns erneut eine Chance geben.
Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren!
Kontakt
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hogi99 hat 2299 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.46 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012286.
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