hogi99
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.462299 Bewertungen
Gindorf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 22994.46
5%
5%
3%
4%
83%
t
totti1 Bewertung8.7.2010
alles super
S
Sommerbier3 Bewertungen8.7.2010
Sehr gute Übersichtlichkeit, präzise Versandinformationen, gute Preisgestaltung
a
ajax12041 Bewertung8.7.2010
Ich musste nicht 188,81 € zahlen sondern bei der Post tatsächlich 191,51. Der Karton war viel zu groß für die gelieferte Ware und stark deformiert.
Die Lieferung hat unverhältnismäßig lange gedauert. Erst bei Stornierung der Bestellung erhielt ich eine Versandinformation. Umständliche Internetnutzung da immer wieder auf andere Links hingewiesen wird.
Antwort von hogi99
Sehr geehrter Herr Himmel,
wie sie schon richtig erkannt haben, sind wir mit einigen Problemen belastet.
Zum einen ist der Warenbestand, durch Falschbuchen im Wareneingang nicht korrekt.
Wir sind mit nachdruckt dabei, dies zu ändern.
Die Lagerführung ist einer Fachkraft übergeben worden, so dass das Lager in kürze auf dem richtigen, aktuellen stand gebracht wird.
Durch eine enorme Ansammlung an Aufträgen waren wir nicht mehr in der Lage, Kunden-gerecht zu arbeiten, da auch wir die Wirtschaftskrise und somit mangels an personal hatten.
Dieses Problem werden wir lösen, indem wir zwei neue Fachkräfte für den Bereich Kundenservice eingestellt haben.
Zu dem sind wir seit einigen Wochen dabei unser System zu verbessern, so das die Abwicklungen der Auftrage noch intensiver, schneller und somit kundenfreundlich gearbeitet wird.
Wir hoffen, dass die Vergangenheit entschuldigt wird und Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben,
es besser zu machen.
Wir gehen davon aus, das wir binnen 2-3 Wochen, die Warenwirtschaft sowie den Kundenservice auf
einen guten und gerechten stand gebracht haben.
Anbei sende ich Ihnen einen Gutschein als Entschuldigung für die lange Wartezeit und den Ärger!
Wir hoffen das Sie von der negativen Berwertung abweichen und uns erneut eine Chance geben.
Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren!
x
xy1 Bewertung8.7.2010
Am 3.6.2010 Bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Bis heute (8.7.2010) keine Lieferung obwohl laut Shop am Lager?!. Egal ob per Telefon oder E-Mail da meldet sich keine!!! Schlechter geht es kaum!
Antwort von hogi99
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie sie schon richtig erkannt haben, sind wir mit einigen Problemen belastet.
Zum einen ist der Warenbestand, durch Falschbuchen im Wareneingang nicht korrekt.
Wir sind mit nachdruckt dabei, dies zu ändern.
Die Lagerführung ist einer Fachkraft übergeben worden, so dass das Lager in kürze auf dem richtigen, aktuellen stand gebracht wird.
Durch eine enorme Ansammlung an Aufträgen waren wir nicht mehr in der Lage, Kunden-gerecht zu arbeiten, da auch wir die Wirtschaftskrise und somit mangels an personal hatten.
Dieses Problem werden wir lösen, indem wir zwei neue Fachkräfte für den Bereich Kundenservice eingestellt haben.
Zu dem sind wir seit einigen Wochen dabei unser System zu verbessern, so das die Abwicklungen der Auftrage noch intensiver, schneller und somit kundenfreundlich gearbeitet wird.
Wir hoffen, dass die Vergangenheit entschuldigt wird und Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben,
es besser zu machen.
Wir gehen davon aus, das wir binnen 2-3 Wochen, die Warenwirtschaft sowie den Kundenservice auf
einen guten und gerechten stand gebracht haben.
Anbei sende ich Ihnen einen Gutschein als Entschuldigung für die lange Wartezeit und den Ärger!
Wir hoffen das Sie von der negativen Berwertung abweichen und uns erneut eine Chance geben.
Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung, so dass Sie umgehend
das Geld zurück bekommen.
Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren!
s
sig1 Bewertung8.7.2010
Positiv
Z
Zossitsc1 Bewertung8.7.2010
Eine einzige Katastrophe!
Kundendienst ist weder per Mail, Telefon noch per Fax erreichbar. Auf das Ticket-System mit von hogi garantierter Bearbeitungszeit von 48 Stunden reagiert überhaupt niemand. Unseriöser kann man einen Online-Shop überhaupt nicht betreiben.
Das einzige was in diesem Shop funktioniert ist die Abbuchung des Kaufpreises,
Antwort von hogi99
Sehr geehrter Herr Raab-Straube,
wie sie schon richtig erkannt haben, sind wir mit einigen Problemen belastet.
Zum einen ist der Warenbestand, durch Falschbuchen im Wareneingang nicht korrekt.
Wir sind mit nachdruckt dabei, dies zu ändern.
Die Lagerführung ist einer Fachkraft übergeben worden, so dass das Lager in kürze auf dem richtigen, aktuellen stand gebracht wird.
Durch eine enorme Ansammlung an Aufträgen waren wir nicht mehr in der Lage, Kunden-gerecht zu arbeiten, da auch wir die Wirtschaftskrise und somit mangels an personal hatten.
Dieses Problem werden wir lösen, indem wir zwei neue Fachkräfte für den Bereich Kundenservice eingestellt haben.
Zu dem sind wir seit einigen Wochen dabei unser System zu verbessern, so das die Abwicklungen der Auftrage noch intensiver, schneller und somit kundenfreundlich gearbeitet wird.
Wir hoffen, dass die Vergangenheit entschuldigt wird und Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben,
es besser zu machen.
Wir gehen davon aus, das wir binnen 2-3 Wochen, die Warenwirtschaft sowie den Kundenservice auf
einen guten und gerechten stand gebracht haben.
Anbei sende ich Ihnen einen Gutschein als Entschuldigung für die lange Wartezeit und den Ärger!
Wir hoffen das Sie von der negativen Berwertung abweichen und uns erneut eine Chance geben.
Wir möchten Sie als Kunde nicht verlieren!
G
Gina3 Bewertungen8.7.2010
Sehr schnelle Lieferung
W
Wolfgang2 Bewertungen8.7.2010
Schneller Versand. Ware entspricht den Vorstellungen.
k
klaus.reinhard@web.de1 Bewertung8.7.2010
Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.
Gerne wieder.
h
hohnbaum1 Bewertung8.7.2010
einfach nur GUT
Kontakt
info@hogi99.de06565 / 956901206565 / 7805Gartenstraße 15 Hoffmann GmbH54657 GindorfDeutschland
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hogi99 hat 2299 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.46 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012286.
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