Handelspunkt Schlema
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe ein Siemens Induktionsfeld EI601BB17 über Handeslspunkt bestellt. Nachdem ich im Vorfeld nicht genau in Erfahrung bringen konnte, ob dieses Kochfeld überhaupt an meinen Einbauherd passt, bin ich telefonisch sehr gut beraten worden. Der Preis für diesen Artikel war unschlagbar. Der Service durch Handeslspunkt war vorbildlich. Ich würde jederzeit wieder bei Handelspunkt bestellen. Prädikat wertvoll (nicht jeder Vertragspartner möchte nur verdienen, wie es oft der Fall ist)

Die Bestellung meines neuen Geschirrspülers - der in diesem Shop am günstigsten war und sogar noch versandkostenfrei geliefert wurde - hat hervorragend geklappt! Lieferung wie angekündigt nach 10 Tagen, völlig problemlos. Die Spedition hat sich einen Tag vorher telefonisch angekündigt und der Fahrer am Liefertag auch noch einmal. Die Abbuchung des Rechnungsbetrages wurde rechtzeitig avisiert und nach 14 Tagen vom Konto vorgenommen. Hier würde ich jederzeit wieder bestellen. Alles TOP!

Die gesamte Abwicklung von Anbotserstellung bis zur Lieferung nach Österreich war sehr gut.

Hat lang gedauert, aber...: Wir haben bei Handelspunkt aus Bad Schlema einen Trockner von der Marke Bosch bestellt. Dieser war leider sehr lange nicht lieferbar. Allerdings wurden wir von Anfang an über den Lieferverzug informiert und das war top. Auch ohne Nachfragen wurden wir per e-mail auf dem Laufenden gehalten. Da wir erst skeptisch waren, hatten wir uns selbst bei Bosch erkundigt und auch da haben wir nicht anderes erfahren. Vor Auslieferung kam von dem Fahrer der Spedition der ANruf und die Anlieferung klappte bestens. Wir sind sehr zufrieden mit dem Gerät und er läuft und läuft...

Absolut inaktzeptables Verhalten. Aus 5 - 7 Tagen Lieferzeit wurden insg. eine Wartezeit von 2 Wochen und 6 Tagen. Es wurden Liefertermine ausgemacht, welche nicht eingehalten wurden trotz Nachfrage beim Handelspunkt. Dann erlaubt man sich auch noch zu sagen, dass man den ganzen Tag Zuhause bleiben muss, um festzustellen, dass doch nicht geliefert wird. Die Aussagen wurden allerdings vom Handelspunkt getroffen und nicht von der Spedition. Das ist absolut der schlechteste Kundenservice und die schlechteste Firma, die ich je erlebt habe.

Habe mich für den günstigsten Anbieter im Netz entschieden und das war Handelspunkt. Ohne Geschirrspüler bei 5 Personen ist im Alltag nicht wirklich schön. Deshalb wollte ich erst vor Ort kaufen, aber der Preis hat mich dann doch umgestimmt im Internet zu bestellen. Es hat tatsächlich funktioniert. Der Spüler kam nach 5 tagen Lieferzeit wie angegeben. Ich habe mich für die Zahlung Bankeinzug entschieden- der Betrag wurde 10 tage nach Erhalt abgezogen. Also wir sind sehr zufrieden mit Bestellablauf und Lieferung.

Bei der Internetsuche und beim Preisvergleich für das von uns ausgesuchte Bosch-Wäschetrockner-Modell bin ich auf Handelspunkt Schlema gestoßen. Bester Preis, da Versand inklusive. Einige Bewertungen haben mich verunsichert, trotzdem habe ich letztlich bestellt. Auftragsbestätigung, Rechnung, alles ging so wie man es sich wünscht. Der Spediteur meldete sich einen Tag vorher und auch am Liefertag. Die Lieferung erfolgte genau eine Woche nach Bestellung, entsprechende Voranküdigung durch den Shop erfolgte. Die Ware ist wie erwartet, unbeschädigt, alles tip-top. Ich bin zufrieden.

Ich habe den Shop bei günstiger.de als preiswertesten inkl.Lieferung gefunden und danach meine Bestellung abgegeben.Die letzten Bewertungen bei Shopauskunft.de haben mich irritiert und es kamen Zweifel auf, die aber durch Abwicklung der Lieferung vollkommen beseitigt wurden: Guter Preis, freudlicher Kontakt,pünktliche und seriöse Lieferung Ich kann nur die beste Empfehlung weitergeben!

Im Internet kann als Zahlungsart Rechnung angekreuzt werden. Das wird aber für Neukunden nicht akzeptiert, also die teurere Variante Nachnahme per Mail ausgewählt und einen Preis darin genannt für den ich das Gerät kaufe. Bestätigt wurde meine Mail mit einer Mail von Handelspunkt mit dem Kommentar "Bestellung entsprechend geändert". Die Überraschung kam als sich die Speditiom meldete und einen Betrag nannt der 13€ höher war als der in meiner Mail. Ein Anruf ergab es handle sich um 10€ Gebühr für die Rechnungsart/abwicklung und die 3€ blieben ungeklärt. Da auch die Informationen über Auftragsannahme / Status und Lieferankündigung nicht kamen habe den Auftrag storniert. Andere Shops händeln das erheblich besser - der Preis ist eben nicht alles.

Wir haben bei Handeslpunkt Schlema einen Kühlschrank bestellt, da mit einer Auslieferung von drei bis fünf Werktagen geworben wurde. In der Bestellbestätigung war dann plötzlich von zehn Tagen die Rede und nach zehn Tagen erhielten wir dann folgende Mail: wir bedauern sehr, Ihnen mitteilen zu müssen, dass aufgrund der IFA-Auftragslage nun nicht nur die neuen Bestellungen, sondern alle Bisherigen auf die 39. KW (ab 22.09.) verschoben wurden. Sprich aus drei bis fünf Tagen wurde nun frühestens drei Wochen. Wir haben den Auftrag storniert. Das sind keine ehrbaren Geschäftsleute.