Handelspunkt Schlema
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Anstatt sieben Tage Lieferzeit, hat es drei Wochen gedauert. Obwohl ich mehrere Nachrichten über die Veränderung meiner Telefonnummer gesendet habe, wurde mir gesagt, dass sie mich nicht erreichen konnten. Trotzdem hatte die Frau von dem telefonischen Dienst immer meine Nummer zur Verfügung, als ich mehrere Mal angerufen habe!. Viele Kommunkationsprobleme: weder Statusmeldungen, noch Nachrichten über die Verspätung oder zumindest eine Entschuldigung für die Lieferzeit, die dreifach so lange war wie verprochen.

Die versprochene Lieferzeit von 5 Werkstagen wurde leider nicht eingehalten. Wir haben die Spuelmaschine erst nach 3 Wochen bekommen. Da unsere alte Spuelmaschine defekt war, haben wir 3 Wchen lang mit Hand spuelen muessen.

Wir haben eine neue Waschmaschine dringend benötigt und hatten am Anfang Zweifel übers Internet zu bestellen. Doch alles hat bestens geklappt. Wir haben einen gewünschten Liefertermin angegeben und das Gerät wurde wie vereinbart geliefert. Bestellung hatten wir telefonisch aufgegeben- bei einer sehr netten Mitarbeiterin.

Wir haben bereits zum 2. Mal bei Handelspunkt Schlema bestellt und waren auch dieses Mal wieder sehr zufrieden. Haben den Shop bereits unseren Freunden empfohlen! Super Service.

Beim Kauf einer Bosch Waschmaschine wurde eine Lieferzeit von 7 Tagen angegeben. Bereits nach drei Tagen rief jemand aus der Spedition an und avisierte die Lieferung für den folgenden Werktag zwischen 11:00 und 16:00 Uhr. Geliefert wurde um 16:30 Uhr. In den Bestellpapieren wurde mehrfach darauf hingewiesen, dass die Ware in Anwesenheit des Spediteurs auszupacken ist um Schäden gleich festzustellen. Da ich in Zeitdruck war packte ich die Maschine erst später am Abend aus und stellte drei abgeriebene Stellen an der Seite fest. Ich machte Fotos und sandte Sie per e-mail an den Handelspunkt. Bereits am nächsten Tag wurde ich vormittags zur Abklärung des Transportschadens angerufen. Es wurden Fotos von der beschädigten Verpackung gewünscht, um gegenüber der Spedition eine Haftung zu dokumentieren. Die konnte ich leider nicht mehr liefern, weil die Verpackung bereits entsorgt war. Obwohl ich keine weiteren Nachweise liefern konnte, wurde auf Kulanz eine kleine Entschädigung angeboten. Das empfand ich als sehr entgegenkommend. Die Gesprächspartnerin vom Handelspunkt machte einen freundlichen und kompetenten Eindruck. So bin ich mit den Leistungen sehr zufrieden. 4.7.2014 Rainer K.

Bauknecht Gefrierschrank GKN 272 A3+ Bestellung via Internet aufgegeben, sofort kam die Bestellbestätigung. Kurz darauf erfolgte die Versandbestätigung und schon meldete sich die Spedition, um mit mir den genauen Liefertermin abzustimmen. So stelle ich mir eine perfekte Abwicklung vor, besser geht es wirklich nicht! Und das zu einem sensationellen Preis, das verdient einfach 5 Sterne. Das Gerät kam sehr gut verpackt an, ist in tadellosem Zustand und tut, was es soll: fantastisch gefrieren.... Einfach TOP!!! Vielen Dank für den guten Service und bis zur nächsten Bestellung.

Freunde haben uns den Shop empfohlen. Wir haben dennoch etwas unsicher unseren Geschirrspüler hier gekauft. Völlig unbegründet! Bester Service! Wir brauchen noch einen Trockner und Waschmaschine, welche wir mit Sicherheit auch hier bestellen werden. Lieferung wurde sowohl per e-mail als auch telefonisch angekündigt.

Es gibt nichts zu bemängeln. Bestellung telefonisch aufgegeben. Spedition hat uns vor Auslieferung angerufen. Wir hatten einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Fahrer. Zahlung einfach und schnell per PayPal.

Waschmaschine Bosch billigstes Angebot in D und in 3 Tagen geliefert. Das ist Spitze!

Viellicht oute ich mich ja jetzt als Hausgeräte-Shopping-Neuling, aber ich war mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Handelspunkt Schlema war bei fast allen Küchengeräten, die wir bestellen wollten, der günstigste Anbieter. Auch die Tatsache, daß es dann noch drei Monate gedauert hat, bis wir endlich bestellt haben (meine Frau konnte sich nicht für eine Arbeitsplatte entscheiden), hat das Team nicht aus der Ruhe gebracht. Die Ware wurde punktgenau einen Tag vor Einbau der Küche geliefert, was im Vorfeld von den Mitarbeitern nochmals explizit abgefragt wurde. Leider wurde beim Transport der Gefrierschrank beschädigt, aber auch hier wurde uns sofort geholfen, Spedition kam am nächsten Werktag zum Abholen und Neuware ist bereits unterwegs... Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, kann ich guten Gewissens empfehlen!