GLS/General Logistics Systems
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Mit Abstand der schlechteste Lieferservice aller Versandunternehmen. Mein Paket macht gerade eine Europarundreise und keiner weiß Bescheid. Seit 12 Tagen warte ich nun schon auf meine Sendung.

Schlechtester , unflexibelster Paketdienst ever. Ich habe ein Bett bestellt. Mir wurde ein Zustellfenster von 11 bis 16 Uhr genannt, was wirklich super konkret und praktisch ist wenn das normale Volk arbeitet . Ich habe bei GLS angerufen und nach 20 Minuten in der Warteschleife gefragt, ob eine Abendzustellung möglich wäre (da ich diese Information der Homepage entnommen habe). Nein das ginge nicht, man könne lediglich den Tag ändern Mo-Fr. Leider war auch keine Zustellung am Wochenende möglich, da natürlich nur von Montag bis Freitag gearbeitet wird. Ich habe mich erkundigt , ob der Fahrer mich 30 Minuten vor Zustellung anrufen könnte, somit hätte ich die Möglichkeit gehabt, von der Arbeit nachhause zu gehen, um das Paket zu empfangen.Nein, das wäre nicht möglich, da GLS nicht selbst ausliefert , sondern sich einem Subunternehmen bedient. Mir wurde angeboten eine Abstellgenehmigung zu erteilen, was natürlich Sinn macht mitten in der Großstadt. Ich könnte auch mein Paket im nächsten Shop abholen (Man beachte bitte die Größe und das Gewicht der Verpackung eines Bettes). Nach unzähligen Telefonaten und viel Ärger habe ich eine Abstellgenehmigung für das Treppenhaus erteilt. Siehe da, am nächsten Tag kein Bett da, da diese Genehmigung leider nicht bearbeitet wurde. Wofür wird dieser Service dann überhaupt angenommen???? Das Bett ging zurück ins Lager, was mich unzählige Nerven und wieder einen Anruf bei der tollen Hotline gekostet hat. Die Mitarbeit der Hotline waren sehr freundlich und haben versucht zu helfen. Nur leider haben sie dazu nur beschränkt die Möglichkeit. Menschen bestellen etwas um flexibel zu sein!!!!!!!!!!!!! Eine schwere Enttäuschung!

Schlechtester Lieferdienst den ich bisher kennenlernen durfte. Obwohl jemand zu hause gewartet hat wurde nur schnell ein Kärtchen eingeworfen und das Paket im nächsten Paketshop abgegeben. Muss wohl der billigste Anbieter sein.

Keine kostenlose nummer, und immer den nachtricht "Das Paket befindet sich im GLS Zustellfahrzeug und wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt."" es kommt aber nicht

Ware wird nicht beim Empfänger, sondern einfach beim nächsten Paketshop abgeliefert. Eingetragen wird allerdings, dass der Empfänger nicht erreichbar war. Kontaktaufnahme und Service unterste Schublade! Ich werde künftig sicherlich nie wieder dort kaufen wo über GLS zugestellt wird.

Ganzen Tag gewartet, Fahrer kommt nicht. Hotline sagt am Morgen des Folgetages Zustellung für "heute" zu, aber Paket wird nur in einem Paket-Shop abgegeben.

Die Zulieferer schaffen es nicht zu klingeln, eine Frechheit!

14 Tage gebraucht für die Anlieferung . Bei der REtoure hat der Fahrer einfach in der Sendeverfolgung geschriebe, das der Artikel nicht verpackt sei - welch Unverschämtheit. Das Paket stand seti Tagen gut verpackt zur Abholung bereit. Sämtliche Raklamationen bei der Hotline verlaufen im Sand

Die Sendung wird nicht zugestellt. Bei Anruf wird mitgeteilt, dass die Ware ordnungsgemäß zugesteltt worden sei. Tatsächlich ist die Ware im Nachbarhaus zugestellt worden, weill der Zusteller zu faul war, im 1. Stock zu klingeln. Dies konnte aber erst nach einer Anzeige bei der Polizei ermittelt werden. Ich werde bei keinem Versandhändler mehr bestellten, der mit GLS ausliefert.

Letzter Verein. So schlecht kann man nicht arbeiten. Keine Benachrichtigung hinterlassen also nie hier gewesen und dann einfach in irgendeinen shop gebracht der nie da ist obwohl öffnungszeiten dran stehen. Man sollte sie verklagen