GLS/General Logistics Systems
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Habe eine Steingut-Figur über GLS versendet. Schreiben Sie niemals "zerbrechlich" auf die Verpackung! Da wird Ihre Ware nur noch schlechte behandelt. Hatte die Figur 3fach mit Luftpolsterfolie umhüllt plus Pappstückchen rundum - bei Ankunft alles kapputt. Der Empfänger hat die Ware nicht angenommen, da die Verpackung verbeult und aufgerissen war und schepperte - dennoch und trotz Versicherung: GLS zahlt keinen Cent! Obwohl sie eigentlich nur Glas und Porzellan nicht versichern. Kann man getrost vergessen. Bessser zu DPD greifen und etwas mehr bezahlen!

Ich habe 2 Pakete per GLS nach England geschickt. Die kämmen beschädigt. Ich habe mit GLS kontaktiert wegen beschädigte und kaputten Sachen ungefähr 100 EU, aber kam keine Erstattung.

schlechter Zusellservice. Paket im Zustellshop nicht vorhanden.

Leider muß ich schon wieder etwas negatives über GLS schreiben. Diesmal stand plötzlich das Paket vor der Tür (ein teurer Generator). Auf die Nachfrage bei GLS sagte man mir, man hätte eine Unterschrift mit meinem Namen. Jedoch war ich es bestimmt nicht. Meine Schlußfolgerung ist, das der Bote mit meinem NAmen unterschrieben hat und das Paket einfach vor die Tür stellte. Leider hat das Paket auch einen Transportschaden, den ich jetzt umständlich regulieren muß.

Ich wollte Online einen GLS-Auftrag starten. Der erste wurde jedoch aufgrund eines Serverfehlers nicht korrekt ausgeführt. Also habe ich einen 2. gestartet, welcher dann auch fast komplikationslos ablief. Jedoch hatte ich den ersten schon bezahlt (Paypal) und den 2. mußte ich auch noch zahlen. Kein Problem dachte ich, jedoch gestaltete sich die Rückerstattung sehr Problematisch. Man verlangte von mir die GLS-bestätigung, sowie die Bestätigung von Paypal. Ich ahbe dann dies als PDF ausgedruckt und zu GLS gesendet. Komischerweise konnte GLS die Anhänge nicht öffnen (beii Testversand an Bekannte, war alles einwandfrei). Also diesmal die Mails in eine neue kopiert und wieder zu GLS. Als ich mich nach meinem Geld erkundigte, schrieb man mir man benötige die bestätigungen. Nachdem ich nun die bestätigungen zum 3. mal an GLS versendet und Papyal eingeschaltet hatte, bekam ich nach langem Kampf mein Geld wieder. Zudem wollte die GLS Angestellte bei der Paketab gabe erst nicht den GLS-Aufkleber akzeptieren und nochmal geld von mir. Erst nach langer Erklärung akzeptierte Sie mein Paket. Wenn es sich verhidnern läßte, werde ich nicht mehr per GLS versenden und lieber 1€ mehr zahlen und ab zu einem anderen Anbieter.