Fritz Berger
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Keine Ware nur bei DPD schnell einen Versandschein ausgestellt.Damit heißt es der Artikel wurde Versendet. Das ist Betrug. Nie mehr in diesem Laden. Es heißt Artikel Vorrätig 1-2 Tage Lieferzeit. Betrug...

Drei Wochen nach Zahlung noch immer keine Lieferung und keine Sendungsnummer. Verkäufer reagiert nicht. Einfach unterirdisch – nie wieder.

Seit 2 Wochen renne ich meiner Bestellung hinterher, telefoniere 2 Speditionen nach und werde nur angelogen. Die Mitarbeiter sind zT hilfsbereit, können aber nichts ändern. Andere erklären mir groß und breit, was NICHT funktioniert und warum. Habe Sachen für meinen Urlaub rechtzeitig bestellt und nicht bekommen. Die Nachlieferung an den Urlaubsort war bislang nicht erfolgreich und ebenfalls nur mit Lügen gespickt. Und dafür habe ich bei Fritz Berger einen Aufschlag für Speditionslieferung bezahlt. Letzte Woche Donnerstag woanders Ware bestellt. Die kam heute an hier im Ausland

Kein telefonischer Kontakt möglich, auf Emails wird erst nach mindestens 5 Tagen geantwortet, wenn überhaupt. Emails sind nicht nachvollziehbar verfasst. Bei retoureng dauert es sehr lange bis das Geld zurück gebucht wird. Warte jetzt seit 8 Wochen! Wenn es geht, lieber bei Camping Wagner bestellen. Habe leider einen Gutschein von Fritz Berger, den ich einfach nicht loswerde.

Kein Kundensupport. Auf Emails wird nicht geantwortet. Telefonkontakt nicht möglich. Lieferfristen wurden teils nicht eingehalten. Kaufe hier nichts mehr.

Bestellung anhand der Aussage "Lieferbar in 1-2 Arbeitstagen", was für die erste Teillieferung stimmte. Die 2. Teillieferung war am Tag vor unserem Urlaub nicht da. An das s.g. "Kundenservice"-Telefon ging bei über 30 Anrufen niemand. Bei dem "Kontaktformular" hieß es "Antwort dauert ca. 10 Tagen". Meine einzige Alternativ war, zu einem FB-Laden zu fahren und hoffen, dort das Problem zu lösen. Die Bestellung wurde über persönliche Kontakte im Lager (anscheinend) storniert und ich habe in der Filiale die Dinge gekauft. ABER, die Lieferung kam natürlich noch an (10 Tage nach Bestellung). Hat dann weitere 6 Tage gedauert, bis die abgeholt wurde, und erst nachdem ich die Geschäftsleitung angeschrieben habe. Ich lasse hier viele Details und Kontaktschleifen weg, aber es war für mich 3 Wochen Ärger und Frust ohne Ende. Fazit: Kundenservice nicht erreichbar und dann inkompetent.

Chaos Laden Nie wieder. Da gehört mal das Management gewechselt.

Bestellung noch über 4 Wochen immer noch nicht da Kontakt miserabel keine Rückmeldung auch bei schriftlichen E-mailhier war Camping Wagner innerhalb von 3 Minuten mit einer rückantwortwährend Fritz Berger Seit Tage nicht telefonisch erreichbar ist und per Mail auch nicht bekommt man keine Rückmeldung nicht kaufen fürchterlich erladen werde meine Artikel die ich in Bar bezahlt habe wieder zurückbringen habe ja eine Kundenkarte wo ich 100 Tage Rückgaberecht habe die werde ich natürlich jetzt nutzen bin gespannt was sie da sagen Auf jeden Fall können Sie die Markise und das zelt sich sonst wohin stecken bin ein Scheusbruch 3

Die Ware wurde mit 2 Tage Liefertermin beworben. Jetzt warte ich bereits 14 Tage. Hätte ich das vorher gewustt, dann hätte ich das Produkt woanders gekauft!!!!!

Ich habe leider bei Fritz Berger online für 3350€ ein Wigo Rolli bestellt. Es kam auch ordentlich per Spedition bei mir an. Jedoch fehlten Kleinigkeiten an Zubehör. Dies habe ich auch per Kontaktformular auf der Homepage gemeldet.( Es wird behauptet es sei nichts eingegangen, na klar 🤷‍♂️) Darauf habe ich keine Antwort erhalten. 2 Wochen später habe ich die Artikel dann woanders für 48€ nach gekauft weil ich sie dringend brauchte und Fritz Berger mit einer Mail in Rechnung gestellt. Auch wieder keine Antwort. 2 Wochen später einen PayPal Fall er öffnen und ZACK innerhalb von einem Tag eine Antwort erhalten. " Es wird nicht erstattet da sie vorher kein Kontakt aufgenommen haben" Doch habe ich. Jetzt soll ich das gesamte Wigo (Speditionsware) zurücksenden um eine Erstattung zu erhalten. Das Wigo ist ja schon am Wohnwagen und war auch schon im Urlaub. Es geht nur um die poppeligen kederstopps und klettverschlüsse. Sonst ist ja alles in Ordnung. Das ist so eine erbärmliche Kundenbetreuung bei einem Rechnungsbetrag von mehr als 3300€ wegen 48€ so ein Fass auf machen und definitiv einen Kunden verlieren...