Fanmarkt.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nach aufgenommener Bestellung wurde mir eine Zustellung am 14.06 zugesagt. Ich wartete bis zum 17.06 und hinterfragte den Status. Die Antwort war: der Verbleib des Paketes muss überprüft werden, dies kann 24-48 Stunden dauern. Ich wartete also nochmal bis zum 21.06 und stornierte daraufhin die Bestellung. ebenfalls am 21.06 bekam ich also Antwort auf die Stornierung, dass ich die Annahme der Ware verweigert hätte obwohl hier niemals was angekommen ist. So wird am Ende noch verucht dem Kunden den Fehler zuzuschieben. Für mich eine Frechheit. Wenn dem so gewesen ist würde ich nur zu gerne die Trackingnummer der Sendung haben und den dortigen Vermerk des zuständigen Zustellunternehmens sehen. Negative Punkte: - Telefonhotline nie zu erreichen. - um 17 uhr kommt die Ansage man ruft ausserhalb der Geschäftszeiten an obwohl diese bis 18 Uhr sind. Man fühlt sich alleine gelassen. MfG

Bisher keine Ware erhalten!

sehr gute Abwicklung

alles bestens

Mit Fanmarkt.de habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Als ich 6 Wochen nach der Bezahlung gefragt habe, wie weit denn die Ware sei, wurde erst einmal behauptet, bei uns sind keine Zahlungen eingegengen. Bei genauerer Prüfung stellte sich heraus, dass der Artikel schon lang bezahlt ist und mir wurde zugesichert, dass der Artikel sofort versandtfertig gemacht wird. Nach 2 Wochen habe ich dann mal nachgefragt, ob eis eine Id.Nr. für das Paket gibt, bzw. wie weit es denn sei. Als Antwort kam dann "ich werde das umgehend prüfen". als nachinsgesamt 3 Monaten noch nichts passiert war, bot mir der Kundenbetreuer an, dass Sie mir das Geld zurückerstatten, da die Ware unauffindbar ist???? Unter mehrfachen Schriftwechsel habe ich den Kundenbetreuer immer wieder aufgefordert, Stellung zu nehmen, und nach einem Monat zusätzlichem Kampf habe ich endlich das Geld zurückbekommen, da habe ich schon gar nicht mehr dran geglaubt. Also im Großen und Ganzen, von Fanmarkt.de ist abzuraten.

alles bestens

Gerne wieder :-)

Es dauert etwas bis man die bestellte Ware erhält, selbst wenn man sofort die Überweisung tätigt.

Leider habe ich den bestellten Artikel bis heute (08.03.2010) nicht erhalten. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir mitgeteilt, der Artikel sei am 23.02.10 per Nachnahme verschickt worden, würde aber nun nochmal verschickt. Leider habe ich bis heute nichts erhalten, bin ich froh, dass ich keine Vorkasse geleistet habe.

Leider haben wir einen falschen Artikel erhalten. Trotzdem ist die Bewertung positiv. Das Geld wurde ohne Probleme zurücküberwiesen und wir haben einen Extra-Artikel kostenlos zugeschickt bekommen!