Enpal
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Am 13.02.2020 wurde unsere PV-Anlage zur Miete fertiggestellt. Alle Termine wurden eingehalten. Wir hatten jederzeit Kontakt zu den Mitarbeitern von Enpal. Immer höflich und kompetent. Wir können Enpal nur weiterempfehlen.

Der Vertragsabschluß zur Miete einer Photovvoltaikanlage ist ausschließlich über Internet abgelaufen.Die Informationen waren sehr verständlich und wurden kompetent vermittelt.Alle Anträge und Genehmigungen wurden durch Enpal schnell realisiert.Der Besichtigungstermin der Baustelle durch einen Techniker wurde, nachdem ich 1 freien Tag geopfert hatte,auf einen anderen Tag verschoben.Das war auch mit dem Montagetermin so.Die Montage ist sehr schnell und fachgerecht (1 Tag für 17 Module und Elektromontage ohne Zählerwechsel) abgelaufen. Der Zählerwechsel ist dann wiederum 2 mal kurzfristig und ohne mir Bescheid zu sagen abgesagt worden. Wiedermal habe ich 2 Tage umsonst von der Arbeit freigenommen.Man hat auch einfach mit zu vielen unterschiedlichen Personen telefonischen Kontakt. Die montierte Technik ist weltspitze. Fazit: Technik sehr gut, Kundendiensst und Service sehr schlecht.

Der Kontakt zu Enpal war sehr schnell hergestellt. Nach Versand unseres Sonnenseite-Dachflächen-Photos ging alles sehr rasch. Nach sehr guter Beratung begann nach 6 Wochen termingerecht der Aufbau (Anlieferung, Gerüstbau, Montage). Der Probelauf war einwandfrei. Nach einer kleinen Verzögerung (Kommunikation von Enpal mit dem örtlichen Netzbetreiber) wurde heute die PV-Anlage freigeschaltet. Erst wenn der Privatverbrauch erkennbar, soll ein passender Speicher gesetzt werden. Ich bin sehr zufrieden und hoffe, dass es so weitergeht.

Warnung: Nach Prüfung unserer Unterlagen erhalten wir die Zusage. Wir freuen uns. Erst alle Verträge unterschrieben, Handwerkerfirma vor Ort, Termin zur Installation wurde vereinbart. Dann das Worstcase-Szenario: Zum vereinbarten Termin erscheint niemand. Wir rufen nach 4 Stunden an und erhalten die Info, dass wir keine Anlage erhalten. Begründung: Es sei kostentechnisch nicht umsetzbar, ohne genau zu sagen, welche Position mit dem „kostentechnisch“ gemeint sei. Da ich selber vom Fach bin, bat ich um nähere Auskunft. Telefonisch erhielt ich die Info, man würde mir das schicken. Was aber nicht gemacht wurde. Auch die 2. und 3. Aufforderung wurde ignoriert. Der große Witz an der Sache ist folgender: Wir reden hier von einem Einfamilienhaus, wo die Dachneigung zur Sonnenseite bereits bei 3 m beginnt. Also mit einer normalen Leiter begehbar. Der Stromverteiler (neuster Stand) liegt im Keller, ebenfalls Sonnenseite. Laut Techniker, der ja vorher da war, alles kein Problem und locker umsetzbar. Wenn also unser Haus für eine kostentechnische Umsetzung nicht geeignet ist, dann kann das auch bei keinem anderen Haus in Deutschland möglich sein. Glücklicherweise gibt es auch andere Firmen, bei dem es nicht so chaotisch abläuft. Wir zumindest raten allen von dieser Firma ab.

In der Computersimulation wurde die beschattete Ostseite meines Daches mit mehr Paneelen versehen als die unbeschattete Westseite. Die Berechnung meiner Einsparung über 20 Jahre wurde anhand von geschätzten enormen Strompreiserhöhungen in den nächsten Jahren vorgenommen. Unter dem Strich käme die monatl. Miete derzeit ca. doppelt so hoch wie meine aktuelle Stromrechnung. Die Frage, mit welchem Installateur meiner näheren Umgebung Enpal zusammen arbeite, wurde ausweichend beantwortet. Alle Kalkulationen wurden ohne vorherige Besichtigung des Hauses vorgenommen.

Bin super zufrieden! Es hat alles super funktioniert seit dem ersten Kontakt. Toll und effizient organisiert! Kann diese Firma nur weiterempfehlen. Alles perfekt.

von der Beratung bis zur Instalation hat alles super funktioniert, kann ich nur weiterempfelen, tolles Konzept

hallo liebe Enpal Mitarbeiter, hier sage ich öffentlich DANKE! Ihr seit ein tolles Team,unsere PVanlage läuft nun seit 3 Wochen, prima.Danke für alles, nette Telefonate,enormes Einsatzvermögen,gute Betreuung, weiter so.Wir können euch nur weiter empfehlen,wir haben eine Anlage zur MIete,das kann bisher noch kein weiterer Anbieter anbieten,nur Ihr.Bleibt so wie Ihr seit,einfach toll.Eure Familie Welter aus Nettersheim.

Saubere Anlage,Kostengünstig,sehr gute Energieeinsparung

Gutes Konzept! Bin mit der Anlage sehr zufrieden. Es hapert aber noch gewaltig an der Erreichbarkeit der Mitarbeiter im Kundendienst!