Delinero.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

nach dem ich mich über die überhöhten und falsch berechneten Versandkosten beschwert habe , wurde ich ausgelacht und nicht Ernst genommen.

Habe letzte Woche Dienstag die Schokoladentrüffel von Mathez und eine Flasche Antinori bestellt, als kleine Aufmerksamkeit zum Valentinstag für meine Freundin. Wir Männer halten halt nichts von langer Planung und kümmern uns (gerade um solch „wichtige“ Themen) eher kurzfristig darum. Leider ist mir erst nach meiner Bestellung aufgefallen, dass sich hier viele Leute über die lange Lieferzeit beschweren. Aus der Not heraus habe ich dann bei Delinero angerufen und nachgehakt, wann ich denn mit den Sachen rechnen könnte. Nach kurzem Erläutern, dass es sich um einen Valentinstagsnotfall handelt, hat mir die Dame am Telefon mitgeteilt, dass sie sich persönlich um meine Bestellung kümmert und mich erneut kontaktiert. So weit so gut – hab ich mir gedacht, bis ich nach einer halben Stunde schon eine Email von Delinero im Postfach hatte mit der Info, dass mein Paket am nächsten Mittag mit DHL versandt werde. Wie versprochen war alles schon am Donnerstag da! Super Kundenservice, anders kann man es nicht nennen. Das war definitiv nicht meine letzte Bestellung!!

Sehr genervt von den anfänglichen Lieferzeiten, mittlerweile kann man (zumindest bei Wein-Bestellungen) mit einer Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen rechnen. Das ist Top und lässt mich alle zwei Wochen meinen Lieblingswein bestellen.

Die Januar-Box war der Wahnsinn! Ich habe mich Ende Dezember zum ersten Mal für die monatliche Delinero Box entschieden. Zunächst zögerlich, weil man im Voraus nicht weiß, was man bekommt. Aber als ich dann meine erste Abo Box in den Händen hielt, fühlte ich mich wie ein Kind an Weihnachten. Auspacken, entdecken, Spaß an Überraschungen, toll! Das Thema im Januar war Frankreich und damit wurde voll ins Schwarze getroffen. Zahlreiche Leckereien und zu einem verhältnismäßig angemessenen Preis. Das Konzept hat mich überrascht und überzeugt, nun freue ich mich schon, was mich im Februar erwartet

Hervorragende Qualität, freundlicher Kundenservice, kommunizierte Lieferzeit von 4-9 Werktagen wurde eingehalten (Erhalt meines Paketes nach Tagen). Fazit: immer wieder gerne!

Montag bestellt, Donnerstag Lieferung erhalten! Email wurde immer direkt beantwortet, nur telefonisch ist niemand erreichbar. Auf Nachfrage wurde freundlichst erklärt, dass das Büro umgezogen sein und die Telefone nicht mer funktionieren. Naja, mir wars wurscht. Hat alles bestens geklappt!

Habe bei delinero immer gute pasta aus Sachsen gekauft. Die wehlmuschel war jeden Samstag Pflicht auf dem Teller. Leider gibt es nun nur noch pasta die ich überall kaufen kann. Leider nichts besonderes mehr. Auf Anfrage bei delinero ihres es, das Unternehmen hätte Lieferschwierigkeiten. Natürlich habe ich beim Lieferanten selbst angerufen, die Firma gab an, dass die waren immer sofort geliefert wurden, allerdings kam die Gegenleistung immer erst nach mehreren Ermahnungen. Schnelligkeit ist eben auch nicht gerade die Stärke, Ansicht eine gute Idee, leider nicht gescheit umgesetzt. Die pasta kaufe ich übrigens jetzt direkt beim Hersteller.

Am 28.12.2013 bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Nach 3 Wochen Funkstille nachgefragt - ein Lieferant habe noch nicht geliefert, man wolle da mal nachhaken, ich solle mich nächste Woche wieder melden. Geliefert am 30.1.2014 - immerhin. Die Produkte sind in Ordnung, aber solche lange Lieferzeiten und die Notwendigkeit, seiner Bestellung selbst hinterherzulaufen, führen zur Abwertung.

Erster Teil der Bestellung kam nach 2 Monaten, jetzt nach 3 Monaten sind immer noch nicht alle Artikel vollständig!

Ich bekommen seit Dezember die Abo-Box von Delinero und wurde leider direkt bei der ersten Lieferung enttäuscht. Hätte mir "augefallenere" Produkte gewünscht. Aber bevor ich storniere gebe ich der Januar-Box eine Chance. "Vive la France" kommt mir sehr entgegen, daher bin ich seeeehr gespannt! Habe vor ein paar Wochen Foie Gras, französische Schokoladentrüffel mit Orangensplittern und vier Flaschen des Sancerre Rosé 2012. Ein Traum!!!! Ich hoffe die Box wird mich genauso begeistern! Und auch wenn nicht, für meine nächste soirée werden ich wieder bei Delinero bestellen!