DefShop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hallo Leute ich muß mich den letzten Bewertungen anschließen. Ich habe für meinen Sohn ein paar Schuhe bestellt. Er hat sie in der Wohnung anprobiert und sie gefielen ihm nicht. Ich habe den Artikel zurückgesendet und die Retoure wurde abgelehnt - mit der Begründung, dass der Schuh schon getragen wurde. Nach dem Serviceanruf habe ich die Schuhe nocheinmal versendet - zur weiteren Prüfung. Nun kam die mail, dass sie die Retoure nicht annehmen können, da es an der Sohle angeblich Gebrauchsspuren befinden. Absolutes unseriöses Verhalten, da der Schuh wirklich nicht getragen wurde. Werde die Sache wohl meinem Anwalt übergeben. Ich kann hier nur jeden vor diesem shop warnen - scheint eine Masche von denen zu sein

Defshop hat in letzter Zeit viele negative Bewertungen hier erhalten, leider muss ich mich anschließen. Ich kann ihn auch nicht empfehlen. Der Service hat enorm nachgelassen, die Freundlichkeit auch. Ich hatte viele Probleme mit Defshop, so etwas habe ich noch nie erlebt. Ein Hoody wurde von Defshop einfach storniert. Dabei war die gewünschte Größe vorrätig, ist es sogar immer noch. Ein Damen T-Shirt was leider nicht passte und Fehlerhaft war, habe ich als Retoure zurück gesandt, allerdings wurde die Retoure nicht anerkannt, weil ich es angeblich gewaschen hätte. Etikett, Preisschild waren noch unversehrt dran, das Shirt war noch neu. Auf eine Nachfrage, wie sie zu dieser Meinung kommen, wurde mir nur kurz geantwortet, ich könnte es ja wieder einsenden zur erneuten Prüfung. Außerdem kämpfe ich gerade um meine 30€, die ich bereits überwiesen hatte und für die ich nie Ware erhalten habe... Finger weg von Defshop!!! Schöne Mode bekommt man auch in anderen Shops.

Vorsicht vor Gutscheincodes Aktionen. Hat bei mir nicht funktioniert, trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage und auch per Mail an den Kundenservice keine Kulanzmöglichkeit angeboten. Mitarbeiterinnen am Telefon sehr unhöflich teilweise auch frech. Das ist keinerlei Kundenservice in meinen Augen. Echt schade, da es von den Klamotten her eigentlich eine coole Page ist. Aber bestellen tue ich hier nie wieder!!!

Wurde genau an dem Tag geliefert wie angegeben und ich wurde immer über alles sofort über E-Mail informiert. Super Shop!

Nach Telefonischer Kontaktaufnahme zwecks Nachfrage wo die Rückerstattung bleibt hat der der Service Mitarbeiter das Gespräch einfach beendet und aufgelegt. Da frage ich mich ,bekomme ich mein Geld je wieder.

Keine Reaktion via Mail oder Telefon. Nur ne ansage, alle Leitungen sind belegt bitte rufen sie später wieder an. Retoure seid zwei wochen eingegangen bei DefShop doch mein Geld hab ich bis heute noch nicht erhalten. Dieser Shop ist echt eine Frechheit.

Vor einigen Wochen habe ich wieder einmal bei Defshop eingekauft und war soweit auch mit allem zufrieden. Leider musste ich etwas zurück schicken und habe dann auch eine Antwort der eingegangenen Retour erhalten. Soweit alles in Ordnung, aber leider warte ich seit 4 Wochen auf mein Geld. Habe mich natürlich schon telefonisch bei Defshop gemeldet aber leider wieder keine Reaktion. Werder in Zukunft nichts mehr bei Defshop bestellen außer es gibt die Bezahlung auf Rechnung wieder.

Sehr schlecht Bestellung fehlversand wurde dann von dhl zurück versendet sollte Heute kommen nichts zu sehen der Support am Telefon, Email,und Facebook ist grottenschlecht also bei Def-Shop nie nie wieder Finger weg

Da bei meine Einzalung angeblich nicht angekommen ist, meldete ich mich per E-Mail bei DefShop. Eine Antwort kam nur all 2 Tage und als ich sie versuchte telefonisch zu erreichen, hat niemand abgenommen. Bis jetzt habe ich keine Antwort bekommen. Habe letztes Jahr auch schon dort bestellt und bin jetzt ziemlich enttäuscht. Werde in Zukunft nicht mehr dort einkaufen.

Der Service lässt enorm bei DefShop zu wünschen übrig. Telefonische Kontaktaufnahme mehrere Tage nicht möglich ( zuerst wegen Softwareupdate, kann man sowas nicht aufs WE verlegen ?? ) und danach kam ich nie durch , jedes mal die Ansage.........momentan sind alle Leitung belegt, rufen sie später noch mal an ! Man muss immer wieder erneut anwählen...anstatt in eine Warterschleife zu kommen.....schlecht !!! Hatte ausserdem per E Mail. 2 E- Mails gesendet an zwei unterscheidlichen Tagen, die bis heute noch nicht einmal beantwortet wurden !!