
DefShop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 1.67255 Bewertungen
Berlin, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 2551.67
60%
24%
8%
1%
7%
c
carbon1 Bewertung17.1.2019
Ware wurde bestellt und bezahlt, Lieferung erfolgt jedoch nicht; Shop ist weder per Fax noch per Telefon erreichbar (nur autom. Ansage), emails werden nicht beantwortet;
Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß AGB - keine Reaktion;
30 Tage später Käuferschutz bei Paypal beantragt;
34 Tage später - Artikel wird plötzlich geliefert, keine Reaktion auf den Rücktritt vom Kaufvertrag;
P
Philipp1 Bewertung16.1.2019
Habe auf Rechnung bestellt, und die Sachen die mir nicht passten/gefielen zurück geschickt. Die Sendung ist auch bei defshop angekommen (Sendungsverfolgung). Aber ich habe trotzdem Mahnungen von Klarna bekommen weil es defshop nicht für nötig hält die Retoure zu bestätigen. Es hat über fünf Wochen gedauert bis sie endlich die retournirten Artikeln bestätogten. Auf E-mails wird auf nicht geantwortet, das Tel. nimmt keiner ab.
M
Marvin G1 Bewertung10.1.2019
Zur kurzen Erklärung:
Am 09.12.2018 Ware im Wert von ca 100€ bestellt und lange drauf gewartet (22.12.2018). Leider war die Ware nicht wie beschrieben und auch nicht passend. Daraufhin erfolgte die Retoure (22.12.2018). Seitdem warte ich auf die Rückerstattung des Betrages. Leider ist sogar bis heute dem 10.01.2019 kein Zahlungseingang auf meinem Konto zu verzeichnen. Darauf hin wendete ich mich an den, oft so angepriesen Support. Dieser antwortet leider weder auf Email-Anfragen noch auf WhatsApp Kontaktversuche. Auch mehrere Kontaktversuche über die Kundenhotline scheiterten.
Alles in allem kann ich jedem, der auf vernünftigen Kundenservice und schneller Bearbeitung bei Fragen aus ist, ausdrücklich davon abzuraten beim DefShop zu bestellen. Echt ein miserabler Kundenservice schade eigentlich.
V
Verärgerter Kunde1 Bewertung23.12.2018
Ich warte nun bereits seit einem Monat auf meine Gutschrift und habe den Shop schon dreimal angeschrieben. Sie melden sich jedoch nicht!!! Das ist nicht mangelhaft das ist schlicht eine sechs also ungenügend. Wer so mit seinen Kunden umgeht hat Einzelhandel nicht verstanden.
S
Steffen R.1 Bewertung21.12.2018
Das geht gar nicht!
Antwort von
Ware rechtzeitig vor Weihnachten bestellt, Geld wurde sofort abgebucht, Ware aber nicht geliefert. Zweimaliges Mahnen per E-Mail, kommentarlos wurde das Geld zurück geschickt (wie bei einem eingeschnappten Kind). Warum bietet man Ware an, die man nicht liefern kann?
M
Mouse3341 Bewertung20.12.2018
Stellt euch mal vor, nachdem gestern meine Bewertung geschrieben habe, wurde meine bestellte Ware einfach vom Shop storniert. Echt eine Sauerei :-(( Nie Wieder....
M
Mouse3341 Bewertung19.12.2018
Leider habe ich auch negative Erfahrung gemacht. Warte seit einer Woche auf meine Ware und die wird wohl immer noch verpackt...
Anrufen war nicht möglich und die Mail konnte man auch vergessen. Nie wieder. Schade, sollte ein Weihnachtsgeschenk sein.
S
Sajuel1 Bewertung17.12.2018
Dieser Shop ist ein absolutes no go!!! Die Ware wurde nicht geliefert. Ans Telefon geht niemand, email werden nicht beantwortet. Gaben nun 4 Wochen auf die Lieferung gewartet.
P
Phil1 Bewertung10.12.2018
Katastrophaler shop warte 3 Wochen auf meine Bestellung... Auf Emails und Anrufe wird nicht reagiert! Leute bestellt lieber woanders... Is echt unter aller sau dieser Shop!
D
DEgo1 Bewertung10.12.2018
Ich warte schon fast zwei Wochen auf meine Bestellung, werde diese natürlich zurückschicken. Es gibt kein Kundenservice, die Leitungen sind wirklich immer besetzt oder nicht erreichbar. Also nie wieder bestell ich dort was.
über DefShop
Kontakt
info@def-shop.com030 409 98 241030 924 04 704Zerpenschleuserring 30 GF: Waldemar Büchler13439 BerlinDeutschland
Kategorien
Bekleidung
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardPay PalVisa
DefShop hat 255 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 1.67 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014530.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.