Conrad Electronic
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe Ende November einen Drucker bestellt. Sofort bezahlt. Aber die Lieferung kam bis gestern nicht, weshalb ich storniert habe. Da werden Bestellungen angenommen, ohne das die Artikel lieferbar sind. Informiert wird man auch nicht und wenn man nachfragt bekommt man keine klare Aussagen. Nie Wieder Conrad.

Mein Paket mit dem IPhone 13Pro ist bei DHL verloren gegangen. Hierfür kann Conrad nichts, aber der Kundenservice rund um den Vorfall war eine Katastrophe - viele unterschiedliche Informationen, welche stellenweise falsch waren und immer nur neue Informationen nach mehrmaligem Nachfragen erhalten. Mein Geld wurde erst über 8 Wochen nach dem Kauf zurückerstattet, obwohl DHL es bereits nach 6 Wochen an Conrad zurückerstattet hat. Auch dies geschah nur auf zweimalige Nachfrage von mir. Der Kundenservice kam mir über die gesamte Zeit unbeholfen und nicht kundenorientiert vor. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen.

CONRAD Stornierte einfach meine Online verfügbare Bestellung da sie plötzlich ausverkauft ist!

Ich bin von Conrad so unglaublich angepisst, dass ich hier sicher nie wieder etwas bestelle! Leider war ich dumm genug, zu glauben, was auf deren Homepage steht. Konkret wurde dort angegeben der gewünschte Artikel sei sofort verfügbar und die Lieferung erfolgt innerhalb fünf bis zehn Tagen. Mittlerweile warte ich seit über einem Monat!! Es wird kein konkretes Lieferdatum mehr angegeben sondern dort steht nur mehr "sobald verfügbar". Seitens Conrad mich darüber nicht einmal informiert. Auf meine E-Mails bekomme ich keine Antwort und wenn ich anrufe sind sie entweder nicht erreichbar oder unfreundlich! Warum sollten die auch, ich habe die über 800 Euro Kaufpreis ja auch schon vor über einem Monat bezahlt!! Das nächste mal wird's also doch wieder ein Kauf bei der definitiv viel kompetenteren internationalen Konkurrenz und ganz sicher kein Kauf beim lokalen Handel mehr, danke Conrad!

Neuerdings geht fast bei jeder Bestellung geht etwas schief. Ich bin der Meinung, dass CONRAD Österreich dringend besseres Personal einstellen sollte, wenn es als Lieferant weiterhin akzeptiert werden will . So werden z.B. einmal anstelle von 4 Brushmotoren nur 3 geliefert, aber ein sauteures Messgerät dem Paket beigelegt (??) Ich war blöd genug diesen CONRAD in Wels zurück zu senden. Der "Dank" dafür war, dass ich weder den Motor, noch das längst per Nachnahme bezahlte Geld je erhielt. Als ich das wiederholte mal reklamierte, schrieb man mir, man habe mein Guthaben nun von meiner offenen Rechnung (?) abgezogen. Nur - Ich hatte im Leben noch nie eine "offene Rechnung" bei Conrad Österreich, weil ich immer per Nachnahme einkaufe oder muss - ob dieses organisatorischen Saustalls - wohl sagen: "Eingekauft habe". Edmund F. Nagel

Ich möchte ein kaputtes Radio auf Kosten des Händlers zurückschicken. Keiner !!!!! Konnte mir einen sachdienlichen Hinweis geben , so dass ich 144,99 für die Katz ausgegeben habe ?

Liefertermin erst nach einem Monat obwohl ein Lagerbestand von 165 Stück angezeigt wurde. Falschinformation !!!

Unseriöse Geschäftspraktiken im Conrad Marketplace. Fingerweg von Conrad. Vorgang zu meiner Warnung wird zeitnah veröffentlich

Ich habe im vergangenen Jahr ein sehr teures Apple MacBook Pro 16" gekauft, welches besonders im Sommer stark überhitzt und die Leistung auf 25% drosselt. Ich habe dies ausführlich protokolliert und auch viele andere Berichte über dieses Problem an Conrad weitergeleitet. Das Notebook war insgesamt 8 Wochen in Reparatur und nichts hat sich verbessert. Conrad verweigert nun den Rücktritt vom Kaufvertrag, der mir gesetzlich zusteht, mit der Begründung ich müsse erstmal beweisen dass der Fehler nicht durch mich verursacht wurde (was schon durch Art des Fehlers bewiesen ist). Dieses Notebook hat nichts mit dem versprochenen Profigerät zu tun. Zum Vergleich mein MacBook Pro 15" von 2017 hat diese Probleme überhaupt nicht und bringt viel bessere Leistung an den Tag. Da sich Conrad selbst bei so grundlegenden Verbraucherrechten quer stellt, kann man sich ausmalen was die freiwilligen Garantien (Kundenkarte) wert sind. Bisher haben wir in unserer Familie gerade deswegen gerne bei Conrad gekauft und auch mein nächstes Notebook hätte ich mir wieder dort geholt, aber so nicht Freunde. Mir bleibt nun nichts anderes übrig als meine Anwältin einzuschalten, was ich auf Grund der hohen Summe und der rechtlich eigentlichen klaren Situation auch definitiv tun werde.

Bei Anruf in der Hotline von einem schlecht verständlich deutsch sprechenden Mitarbeiter betreut, es bedurfte mehrerer Rückfragen meinerseits. Fachlich und informativ jedoch völlig in Ordnung. Deshalb nur 3 Sterne bei Service & Support. Sonst, wie immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit