Camping Wagner
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.41788 Bewertungen
Nidda, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 7884.41
8%
5%
1%
6%
81%
d
denken erlaubt!1 Bewertung15.7.2021
War mal mein Lieblingslieferant ... jetzt zweifle ich ein wenig. Super schnelle Lieferung aber leider falscher Artikel - ok, kann passieren.
Bezahlt habe ich jedoch den richtigen und teureren Artikel. Lieferschein war auch der Richtige Artikel, nur die Lieferung war der falsche Artikel.
Aber dann keinen Support und telefonisch bewusst nicht erreichbar:
Begründung am 14.07.2021 ! Überlastung wegen Covid19 ...
Bei den Preisen sollte man etwas aufpassen, kommt schon mal vor, dass der Shop der teuerste bei dem ein oder anderen Produkt ist ansonsten normale Preise. Nur der Service und Support geht gerade gar nicht!
D
Daniel2 Bewertungen13.7.2021
Alles supe, gerne wieder!
Z
Zornig1 Bewertung24.6.2021
Service absolut mangelhaft, bis auf eine Dame ist niemand an einer Lösung interessiert, Bestellung ist seit 3 Wochen überfällig und keiner kümmert sich darum, telefonisch kaum zu erreichen und wenn, wird einem ein Rückruf versprochen der niemals statt findet
Antwort von
Ware wurde am 26.05. an die Spedition übergeben, mittlerweile hat mich die Spedition kontaktiert und mittgeteilt, dass sie die Ware nicht finden. Es wurde seitens der Firma Camping Wagner auch kein Ersatz angeboten. Ich versuche seit 21.06. mit der Firma Camping Wagner vergeblich in Kontakt zu treten. Rechnung wurde bezahlt und alles Weitere ist offensichtlich diesem Unternehmen gleichgültig.
W
Willi1 Bewertung9.6.2021
Hallo,
Bestellte Markise wurde anstatt nach angegebenen 6 Wochen Lieferzeit, nach 10 Wochen geliefert. Montagehalter zur Befestigung der Markise wurden vergessen mitzuschicken. Nach zwei Wochen E-Mail Verkehr und einem Telefonat (insgesamt 3 Monate nach Bestell Datum) war ich bereits mehrfach campen ohne die Markise nutzen zu können. Schlussendlich geht ein, vermutlich gutes Produkt, aufgrund fehlenden Montagesatz zurück zum Lieferanten. Daher nach drei Monaten Vorfreude und Gleichzeitiges Verärgern über die Lieferverzögerungen und Organisationsprobleme bei Camping Wagner, nur die Note Mangelhaft.
Antwort von Camping Wagner
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung scheinbar zu Verzögerungen kam und die Ware unvollständig geliefert wurde. Dies ist selbstverständlich nicht unser Standard und soll es auch nicht werden. Leider können wir die Probleme nicht ausreichend nachvollziehen da Sie nicht die korrekte Bestellnummer angegeben haben. Wir bitten vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
M
M. aus M.1 Bewertung8.6.2021
Seit fast 4 Wochen warte ich jetzt auf meine Thule Markisse. Bei Bestellung wurde 5-7 Werktage Lieferzeit angekündigt. Nur nach mehrfacher Nachfragen und gar keiner Reaktion wurde mit heute am Telefon mitgeteilt, dass die Spedition nicht mit dem ausliefern hinterherkommt. Ich habe habe das Servicecenter kontaktiert und meine Unmut rausgelassen. Es gibt weder eine Eskalationsmöglichkeit noch ein Goody für diese Umstände. Sorry Dienstleistung am Kunden eine Katastrophe, ich werde nicht mehr bestellen! Übrigens ich musste heute wieder anrufen um diese Info zu bekommen!
Antwort von Camping Wagner
Wir bedauern, dass es zu einer so großen Lieferverzögerung durch die ausliefernde Spedition kam. Unser Kundenservice bemühte sich um die Klärung des Problems. Leider kann es auch bei der Spedition zu Verzögerungen kommen, die wir nicht beeinflussen oder beschleunigen können. Laut Sendungsverfolgung sollte Ihre Ware nun angekommen sein. Wir bitten vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
B
Bernd Clauss1 Bewertung6.6.2021
Sehr guter Kundendienst und das kostenlos!!!
Ich hatte eine verschlissene Dichtung an der Bodenplatte Thetford WC C263. Vielen Dank an Frau Rudel vom Kundendienst.
J
J. Bechtold1 Bewertung17.3.2021
Bestellnummer: K10510-R1510851
Bestelldatum: Sonntag, 03. Januar 2021
Lieferzeit: Lieferbar ab 26.02.2021
nach mehreren anfragen hat man mir heute volgendes mitgeteilt:
wir haben heute folgende Lieferzeiten vom Zulieferer für Ihre Bestellung erhalten:
- Das Produkt „Elgena Nautic Compact Boiler, Typ LE, 10L, 230V/500W” ist voraussichtlich ab der 31. Kalenderwoche verfügbar.
Also 8 Monate nach Bestellung :(:(
Joachim Bechtold
Antwort von Camping Wagner
Wir bedauern sehr, dass es seitens des Herstellers zu so großen Lieferverzögerungen kommt. Selbst stetige Reklamationen konnten den Vorgang bisher nicht beschleunigen. Selbstverständlich können Sie sich an den Kundenservice wenden und Ihre Bestellung stornieren lassen, sollten Sie nicht weiter warten wollen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
c
camp1 Bewertung24.2.2021
Kühlschrank mit defektem Gasanschluss, leider erst nach einem halben Jahr getestet, unfreundliche, unprofessionelle Reklamation, hin und her schieben der Verantwortung zwischen Händler und Verkäufer, schließlich Rücksendung in ganz kaputtem (eingedrücktem) Zustand, ist nun gar nicht mehr zu verwenden. Verantwortung dafür wurde abgelehnt. Nie wieder!!!
Antwort von Camping Wagner
Sie reklamierten am 14.10.2020 erstmals einen Defekt an einem Dometic Kühlschrank, welchen Sie am 09.11.2018 bei CampingWagner gekauft hatten.
Sie schilderten, dass Sie Veränderungen vornahmen, um das Gerät anstelle von 30bar mit 50bar betreiben zu können. Aufgrund dessen bestehen unsererseits erhebliche Zweifel daran, dass es sich dabei um einen Sachmangel im Sinne der Gewährleistungsvorschriften handelt.
Ein solcher Sachmangel muss bereits bei Gefahrübergang d.h. mit Kauf der Ware bestanden haben. Sie waren mit dieser Einschätzung nicht einverstanden und beharrten dennoch auf der Abholung des Gerätes, um eine Überprüfung durch den Hersteller vornehmen zu lassen. Entsprechend wurde Ihnen auf Kulanzbasis ein Retourenetikett zugeschickt. Das Ergebnis der Überprüfung liegt vor und wurde Ihnen am 05.01.2021 auch telefonisch mitgeteilt. Dometic geht von einem Mechanischen von Ihnen verursachten Defekt aus und schliesst daher eine Garantiereparatur aus.
Im Dometic Bericht ist bereits der Eingang eines beschädigten Gerätes vermerkt.
Unser Servicecenter hat Ihnen daraufhin richtigerweise die Rücksendung des Gerätes -auf Ihre Kosten und Gefahr- in Aussicht gestellt.
Aus Gründen der Kundenzufriedenheit und in Anerkennung der für beide Seiten wohl unbefriedigenden Situation, haben Sie bereits seitens unseres Servicecenter das Angebot einer Zahlung in Höhe von 150,00 € für optische Schäden am Gerät erhalten.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
B
Bugibba1 Bewertung13.10.2020
1/2 Wertstage Lieferung???
ich habe am 5.10.2020 einen Stück bestellt, das Paket ist noch nicht angekommen. Die schlimmsten Onlineshops im Internet.
Antwort von Camping Wagner
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen durch einen Lagerverlust zu einer so großen Versandverzögerung kam. Lt. Sendungsnummer befindet sich das Paket heute in Zustellung bei Ihnen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, Sie erneut als Kunden begrüßen und von uns überzeugen zu dürfen.
D
DB1 Bewertung27.8.2020
Nicht zufrieden !!!
Ich habe viele gute Bewertungen gesehen die ich auf keinen Fall bestätigen kann! Ware zurück gesendet und immer wieder angemahnt, dass ich mein Geld zurück haben möchte. Angekündigt wurden 5-7 Werktage dafür, was ich allerdings schon ungewöhnlich lang empfinde für eine Rückbuchung. Bei mir ist es heute bereits der 10. Tag und das Geld ist NICHT eingegangen. Auch schriftlich erhalte ich nichts von Camping Berger trotz Anmahnung. Absolutes no go!!! Meine Bewertung: Mangelhaft -
Antwort von Camping Wagner
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Rückerstattung des Betrags 14 Werktage nach Ankunft der Ware bei uns in Anspruch nehmen kann. Der Retoureneingang wurde am 14.08. vermerkt. Am 21.08. wurde Ihnen mitgeteilt, dass die Rückerstattung zu diesem Zeitpunkt noch ca. 5-7 Werktage in Anspruch nehmen wird. Am 27.08. erhielten Sie die Rückerstattung über Amazon, sodass die von uns angegebenen Fristen nicht überschritten wurden. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayKlarnaLastschriftMastercardPay PalRechnungVisaVorkasse
Camping Wagner hat 788 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.41 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001813.
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