Amazon.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Über Jahre hinweg gabs mit Amazon nie Probleme, bis auf die Zustellung wo die Sachen, teils auch nicht all zu günstige Waren einfach so in den Fahrstuhl gelegt wurden was bei einem Hochhaus ein Problem ist, Diebstahl ist da keine Seltenheit. Es ist sehr lästig das EINE Bestellung von 4 Artikeln zupflückt wird und daraus 4 Pakete / Zustellungen gemacht werden, einerseits nicht gerade Umweltbewusst und andererseits Zeitlich ein Problem. Die Suchfunktion im Shop ist eine Katastrophe, man findet alles mögliche aber erst nach einiger Zeitverschwendung das was man gesucht hat. Der Abschluss der Bestellung wird unnötig verzögert und führt zum Ärger des Kunden indem man hier noch Klicken könnte und da, was mit der Bestellung garnichts zu tun hätte. Sprich überlegt ob man die Zeit und Lust hat Artikel XYZ dort zu kaufen oder nicht fix woanders!

Was versteht Amazon eigentlich an " Möglichst wenige Einzellieferungen " nicht. 3 Bestellungen abgegeben , Liefertag offiziell alles an einem Tag......und dann an drei darauffolgende Tagen geliefert . Drei Tage mit dem Warten auf den Amazonzusteller verbracht . Behaltet euren Kram demnächst

Es wird immer schlechter , mangelhafte Beschreibung und Auspreisung , Warenanbietung obwohl nicht gefordert ! Überinformation mit Sachen die unwichtig oder bekannt ! Fehlinformation zum Preis usw.

Probleme gibt es Zwei: 1. Amazon verlangt Geld obwohl schon zig mal im Fernsehen die gleiche Filme ausgestrahlt wurden - ich frage mich was der Quatsch soll trotz das ich Gebühren zahle?! 2. Zudem ist oft bei Bestellungen einer Ware nicht aufgeführt mit welchem Versandhaus versendet wird. Jeder hat bestimmt schon Erfahrungen mit DPD gemacht - ich hatte sehr Negative Erfahrungen mit diesem Verein und verweigere jede Versendung mit DPD - Amazon & Händler Verkäufer stellen sich aber Quer und tun dem Kunden das vorenthalten - daher meine Negativen Bewertungen..!!

Amazon? Nutze ich ursprünglich aus der Not heraus immer häufiger. Eigentlich wollte ich meine ...

meine heutige beschwerde an amazon: ich halte folgendes fest: nach verstreichen des zugesagten liefertermins haben sie per e-mail mitgeteilt, dass sich die lieferung verzögert und mir einen neuen liefertermin genannt. wenn die ware nach verstreichen des neuen liefertermins nicht bei mir eingetroffen ist, soll ich mich wieder melden und um kaufpreiserstattung ersuchen. schon allein dieses verfahren hat mit service und kundenfreundlichkeit nichts zu tun. noch schlimmer wurde es, als ich (einen tag vor ablauf des neuen liefertermins) nachgefragt habe, was eigentlich das problem ist. erst auf diese nachfrage erfahre ich, dass der artikel auf dem transportweg verloren gegangen sei. es steht zu vermuten, dass amazon dies bereits an dem tag bekannt war, an dem mir ein neuer liefertermin genannt worden ist. dann wird mir als wiedergutmachung vorgeschlagen, dass mir der kaufpreis erstattet wird und ich den artikel neu bestellen soll, weil amazon "nur" der versender, aber nicht der verkäufer des artikel ist? dass sich der artikel in der zwischenzeit um 8 % verteuert hat, juckt amazon nicht. es leuchtet mir nicht ein, dass amazon zwar im auftrag eines verkäufers einen artikel versenden kann, es jedoch nicht schafft, im auftrag des verkäufers einen ersatzartikels zu versenden. erst warte ich tagelang auf den artikel, dann erfahre ich, dass ich ihn nicht bekomme, dann muss ich den artikel zu einem höheren kaufpreis neu bestellen und obendrein noch 5 bis 7 werktage warten, bis mir der kaufpreis erstattet wird. ob der kaufpreis tatsächlich erstattet worden ist, muss ich nach ablauf der 7 werktage auch noch überprüfen, da es gelegentlich vorkommt, dass amazon die erstattung vergisst. unglaublich, was sie mit ihren kunden für spielchen spielen. p.s. auf meine beschwerde hin, hat mir amazon heute die kaufpreiserstattung bestätigt, mit folgendem hinweis: Je nach gewählter Zahlungsart ist die Erstattung innerhalb der nächsten 10 Werktage auf Ihrem Bank- bzw. Kreditkartenkonto sichtbar. Aus gesetzlichen Gründen ist es uns nicht möglich diesen Vorgang abzuändern.

Ich bin schon lange Kunde von Amazon. Wenn ich eine Bestellung getätigt habe, kann ich anschließend das Produkt bewerten und ich kann den Lieferanten bewerten. Das ist jedoch nicht der Fall, wenn ich ein Produkt bestelle, welches direkt über Amazon geliefert wird. Hier kann ich dann nur das Produkt bewerten. Für den Lieferanten (in dem Fall Amazon) kann ich keine Bewertung abgeben. Kürzlich habe ich solche Produkte bestellt. Es handelte sich um Lebensmittel. Bei einem Produkt (Kakaopulver) war vorgegeben, dass es eine Mindestbestellmenge von 3 Stück gibt. Ich bestellte also 3 Packungen, dazu noch von einem anderen Produkt des gleichen Herstellers 5 Packungen und von einem weiteren Produkt des Herstellers 3 Stück. Als Versender war bei allen Produkten Amazon angegeben und ich dachte natürlich, dass ich alles in einem Paket bzw. Päckchen erhalten würde. Ich war doch sehr überrascht, als Amazon mir ankündigte, dass 6 (sechs!!!) Sendungen an mir unterwegs seien. Tatsächlich hatte Amazon die Produkte zum Teil einzeln (gerade dieses Produkt, welches mindestens dreimal bestellt werden musste, wurde ich drei Verpackungen geliefert!) oder jeweils zwei Teile in einer Verpackung verpackt. Ich bekam 6 Sendungen. Gerade von Amazon hatte ich eine solche Verschwendung an Verpackungsmaterial nicht erwartet. Wo bleibt die Nachhaltigkeit? Wo bleibt der Umweltschutz? Weil ich keine Lieferantenbewertung zu meiner Bestellung abgeben konnte, schrieb ich in die Produktbewertung hinein, dass die Lieferung nicht umweltfreundlich war und prompt wurde mir von Amazon mitgeteilt, dass meine Bewertung nicht veröffentlicht wird. Deshalb gebe ich nun meine Bewertung hier ab.

Negative Bewertungen werden tlw. abgeändert oder nicht veröffentlicht. Bewertungen von mir waren plötzlich nur noch unvollständig.

Ich war bisher zufrieden. Dann hat Amazon mir ein Prime Abo untergeschoben. Ich habe das nie bestellt, nichts unterschrieben und es ist mir nur durch Zufall aufgefallen. 4 Jahre ungenutzte Prime-Mitgliedschaft bezahlt. Der Kundenservice meinte nur, ich hätte es ja genutzt, weil ich in der Zeit 10 Pakete bestellt habe, für die ich kein Versand gezahlt habe. Kein Entgegenkommen, keine Rückerstattung. Für mich sind das Kriminelle.

Betrug? Ich habe bei dem Händler "ZBB1" (China) am 23.2 "RHXX Petroleumofen für Innenräume, 6L Petroleumofen für Innenräume, Kein Strom Erforderlich, mit 2 Ersatz-Baumwollkernen Artikelgewicht 4.9 Kilogramm " bestellt und bezshlt Es kamen aber nur 2 Dochte. Auf meine Bschwerde hat der Händler den Text am 17.3. abgeändert in "RHXX Ersatzdocht" Den Petroleumofen bekomme ich nichr. Amazon läßt den weiter verkaufen. Nach 15 Jahren habe ich mein Amazonkonto gelöscht.