Wir Winzer
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich bestellte eine seltene Riesling Auslese Jahrgang 2013 zu einem günstigen Preis. Nach langer Wartezeit erhielt ich eine Spätlese ohne Jahrgang. Trotz Rücksendung des minderwertigen Weins weigert sich WirWinzer bis heute, den zu Unrecht erhobenen Kaufpreis zu erstatten. Auf E-Mails erhält man keine Antwort, bei Anrufen hört man nur höfliches Bla-Bla.

Warte seit 18 Tagen auf eine Lieferung, trotz mehrfacher Anfrage kein Feedback von WirWinzer. Werde meine Kundendaten löschen lassen und nur noch direkt bei Wnzern bestellen

keine Info, nach Bestellung, dass der Wein Lieferschwierigkeiten hat, versprachen Geld zurück, NICHTS, Fall bei paypal gemeldet, ich warte seit 22.10. auf eine Rückerstattung. NICHTS

Vor 4 Wochen Bestellung aufgegeben, im voraus bezahlt. Bis heute kam nichts an, auch keine Sendungsnummer. 3 mal den Kundendienst telefonisch kontaktiert. Dieser bekommt von den Winzern,auch nach mehrmaliger Anfrage, keine Antwort. Ich habe nun den Auftrag per Mail storniert keine Rwaktion. Ich muss nun sehen wie ich an mein Geld komme. Vorsicht bei Vorauszahlungen. Einmal und nie wieder.

Service Katastrophal, 3x reklamiert außer tröstenden Worten nichts.Versand mit DPD nicht zumutbar! Lieferung wurde von DPD einfach an den Versender zurückgeschickt warum,ich weiß es nicht.

Ich habe bei 3 Weingütern Rotweine und Rose sowie Weißherbst bestellt. Die Verpackung war sehr gut und die Lieferung kam in wenigen Tagen. Die Qualität der Weine war gut bis sehr gut. Ich bestelle bald wieder.

Dreimal wurde ich mit Frau angesprochen. Hinweise auf den Fehler wurden ignoriert.

Nach der ersten Bestellung wird man regelmäßig von unerwünschter Werbung zugemüllt!! Abmeldungen des Newsletters bleiben ohne Erfolg.

Wein wurde rechtzeitig auf den Weg gebracht ging aber zu Bruch! Reklamationen sind dann nicht vorgesehen oder werden unzureichend bearbeitet! Allerdings ist die Freundlichkeit im Kundenservice hoch wenn auch nicht zielführend! Ersatzlieferung wurde zugesichert aber nach 4 Tagen immer noch kein erneuter Versand oder Information! Erreichbarkeit am Rande der Unmöglichkeit! Es konnte auch kein Termin für eine Ersatzlieferung genannt werden und das erwarte ich einfach bei schon bezahlter Ware!

Am 16. Dezember bestellt, da eine Lieferung bis Weihnachten auf der Website zugesichert wurde. Versandinfo am 18. Dezember erhalten, hier stand, dass das Paket in 3-5 Werktagen da ist. Am 23. Dezember erhielt ich eine neue Versandinfo. Das Paket kam dann am 29. Dezember an - nach Weihnachten, sehr ärgerlich. Der Fehler ist sicher nicht beim Versanddienstleister zu suchen. Die Mahnung erhielt ich dafür jedoch sehr pünktlich direkt in den ersten Januartagen. Eine Rückmeldung vom Kundenservice ist seit zwei Wochen offen. Nicht zu empfehlen, ich bestelle hier nicht noch einmal