ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr schnelle, freundliche und unkomplizierte Kaufabwicklung bei ständiger Statusübermittlung Wareneingang, Geräteprüfung etc.

Sehr fair und schnelle Einschätzung guter Preis

Hat zwar ewig gedauert aber dann hab ich die volle Summe bekommen.

Guter Kundenservice, faires Angebot und schnelle Bearbeitung.

Hat alles wunderbar geklappt!

Wie von einem guten Online Shop zu erwarten, ist Ware (in meinem Fall iPhone) pünktlich geliefert worden. Allerdings war interne Bewertung "Sehr Gut", hatte aber an ein einer Ecke im Rahmen einen tieferen Kratzer was ich mit etwas Aufwand und Polierpaste fast weg gebracht habe. Funktion wie erwartet I.O.

Besser geht nicht

Habe das Ankaufservice von Zoxs genutzt und es wird von leichten Verzögerungen gesprochen. Die transpart scheinende Angabe bei Absendung des Auftrages war bei mir mit 14 Tagen Bearbeitungszeit ab Paketeingang angegeben. Das iPads welches ich eingeschickt hatte, war neuwertig und kam verpackt von Apple, meine Bewertung wurde von Zoxs auch geteilt und es wurde mir auch das Geld in voller Höhe überwiesen. Jetzt jedoch zum Ablauf. Die Sendung wurde am 17.9.2020 von Zoxs entgegengenommen und die Gutschrift auf meinem Konto war am 28.10.2020 also 6 Wochen dauerte das Ganze. Wirklich unmöglich und absolut katastrophal. Die Betreuung durch das Kundenservice auf Facebook war stets freundlich und man bekam schnelle Antworten. Nur wurde leider keinerlei Gutschrift oder sonstige Ersatzleistung für die unverschämte Verarbeitungszeit gewährt. Man hatte das Gefühl, dass der Support gern würde aber von "Oben" die Hände gebunden waren. Obendrein wird jetzt aus Österreich die obligate Versandmarke für 14,95 Euro verrechnet und sollte man den Artikel dann doch nicht verkaufen wollen, weil man eine Abwertung erfährt oder dergleichen, muss man diese für den Rückversand nochmal bezahlen. Somit potentiell fast 30 Euro rein für Versand. Frage mich wie dieses freche Geschäftsmodell aufgehen soll. Man hat aber ganz einfach die Möglichkeit der wochenlange Wartezeit zu umgehen. Man müsse ja nur nochmal abgesehen von den horrenden Versandgebühren fällige Premium Pauschale bezahlen die wiederum rund 11 % des Ankaufswertes ausmacht. Wählt man diese, sichert man sich eine Bearbeitungszeit innerhalb von 24 Stunden. Es war definitiv das letzte Mal, dass ich bei Zoxs etwas verkauft habe. War immer ein wirklich gutes Portal, welches gute Preise geboten hat. Nun jedoch wird nur noch versucht mehr und mehr Geld zu scheffeln, nicht mit mir.

Einfach und gut verständlich. Schnelle Abwicklung. Rasche Überweisung!

Guter Info-Service und zügige Abwicklung