zooplus.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht... Bislang immer schnell und problemlos die bestellte Ware erhalten, manchmal sogar mit einem extra Geschenk/Leckerli für die Katze :-)

ooplus hat mir am 30.9. 290 zoopunkte verfallen lassen! Das soll ihr "TREUEprogramm" sein? Dass ich nicht lache! Ich habe am 17.8. eine große Menge bestellt. Und jetzt werde ich dafür bestraft weil ich nicht binnen 6 Wochen wieder bestelle? Also sicher nie wieder!!

Am 30.11.2023 bestellt, am 06.12.2023 per Mail nachgefragt wo die Ware bleiben würde. Einen Tag später eine Nachricht per Mail, das die Bestellung storniert wäre. Dann am Telefon die Auskunft, das man das prüfen würde, bla bla bla. Ich würde dann irgendwann eine Antwort bekommen. Bis dahin soll der Hund hungern? Bestelle seit Jahren bei Zooplus, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Die Mitbewerber dürfen sich über einen neuen Kunden freuen.

Schlechteste Shop den ich kenne

Es ist nett wenn mann Zooplus Punkte sammeln darf um sie ein zu lösen ....aber es macht keinen Sinn wenn das Unternehmen das dann doch nicht umsetzen....Ich habe einen Neukunden geworben doch die Zooplus Punkte nicht erhalten und auch die 10% Neukunden Rabatt wurden nicht gegeben....Ich habe den selben Hausnamen wie meine Tochter und wohne in der selben Straße aber als Nachbarn mit einer eigenen Haustür und Nummer... Im Telefonat sagte man mir das man sich in einer Familie nicht werben kann...als ich erklärte das wir je einen eigen Hausstant haben sage man mir das es dann nicht daran liege sondern nach weiter Prüfung hängt es damit zusammen das der Link zum werben des Neukunden nicht richtig verwendet wurde...nachdem ich meine Entscheidung noch einmal erwähnt hatte wurde einfach aufgelegt....es ist ziemlich unprofessionell Auch andere Freunde haben mir inzwischen gesagt das die seit neusten immer wieder Probleme mit Zoo Plus haben...unter anderem sein die Mitarbeiter in der Hotline sehr unfreundlich....Und das es zu Unstimmigkeiten kommt Was ich selbst noch bestätigen kann das Pakete deutlich länger gebraucht haben als angekündigt....

Der Shop ist nicht erreichbar weder per Mail noch per Telefon. Es werden Gutscheine (Sheba) versandt, die nicht eingelöst werden können. Das war's für mich und meine Katzen.

Der Shop ist nicht erreichbar weder per Mail noch per Telefon. Es werden Gutscheine (Sheba) versandt, die nicht eingelöst werden können. Das war's für mich und meine Katzen.

Ein absolut unterirdischer Service. Ein Stern ist noch zuviel. Ware nicht erhalten.

Leider arbeitet Zooplus mit QUIKPAC der ziemlich unzuverlässigste Zusteller. Meine Bestellung ist nie angekommen. Zooplus hat aber ohne Probleme den Betrag zurück erstattet

Zooplus verschlampt paket und schiebt es DHL in die Schuhe. Nach Rücksprache von DHL wurde Paket nie abgeholt. Neulieferung nicht möglich da Ware nicht mehr verfügbar. Als Wiedergutmachung soll ich einen 10% Gutschein bekommen. Kundendienst angerufen und um Rückruf gebeten. Nichts passiert, außer das Zooplus eigenständig meine Bestellung stoniert hat ohne Vorankündigung.