Westfalia Werkzeugcompany
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Super Service, große Auswahl. Ein Blick in den Shop lohnt sich wirklich.

relativ große Auswahl und schnelle Lieferung in max. 1 Woche, guter Kundenservice, freundlich, sehr kulant bei Reklamationen und Garantieabwicklungen. Ich kaufe gerne dort schon seit Jahren ein.

Seit 2003 kaufe ich mit ziemlicher Regelmäßigkeit bei Westfalia ein. Bei jedem neuen Katalog gibt es, selbstverständlich oder nicht, Preiserhöhungen gegenüber dem vorherigen. Billiger wird selten etwas. Vergleiche mit Baumärkten vor Ort bestätigen mir immer wieder, das das Preisniveau von Westfalia als gehoben und bei einigen Artikeln als teuer bezeichnet werden kann. Es gibt aber auch Sonderangebote, wie kürzlich den Dachräumer für PV-Anlagen für 24,99 €, der allerdings schnell vergriffen war. Das ist einer der Nachteile, wer nicht schnell genug handelt, muß auf das Schnäppchen verzichten. Oder den Energiespardeketor TLD 100 (Black und Decker) für 39,99 €, Anderswo teurer, z.B. bei Amazon für 49,99 € . Die Bestellabwicklung klappt sehr gut, die Hotline von Westfalia ist stets erreichbar, Westfalia ist sehr kulant, wenn z.B. Kleinbeträge auszubuchen sind, haben eine 30tägige Rückgabefrist für die Prüfung der Ware, es kann aber auch hier vorkommen, daß man nach 14 Tagen oder 3 Wochen bereits an die Rücksendung oder Bezahlung der Ware erinnert wird. Mit der Qualität der Ware habe ich mitunter meine Bauchschmerzen. Wenn etwas kaputt geht und man liegt noch innerhalb der Gewährleistung, erhält man den Kaufbetrag in der Regel ohne große Diskussion erstattet. Viele Artikel rechtfertigen allerdings nicht den verlangten Preis, weil die Güte und Qualität nicht den Anforderungen entspricht. Die Anlieferung der Ware geht bei einer Onlinebestellung sehr fix, ca. 4 bis 6 Werktage dauert es nur. Die Rücksendungen sind im übrigen kostenlos und wer über 150,-- € bestellt, zahlt keine 4,95 € Versandkosten. Als Sammelbesteller erhält man immerhin 5 % Rabatt. Ich kaufe dort auf Rechnung und finde in fast jedem Katalog etwas, das ich brauchen könnte. Wer preisbewußt einkauft, kommt aber nicht umhin, Preisvergleiche im Baumarkt anzustellen. Hier ist bei Westfalia bei gleichen oder ähnlichen Artikeln oft zu teuer. Ein Mörtelkasten kostete bei Westfalia z.B. 9,99 ,€, die gibt es im Baumakrt bereits für 4,50 € bis 5,-- €.. Aber insgesamt ein sehr guter Onlineshop mit vielen Dingen des täglichen Bedarfs und eine Alternative zu den Baumärkten, wenns nicht gerade pressiert.

Westfalia Online arbeitet entweder unseriös oder sie haben ihren eigenen Laden nicht im Griff. Habe bei Ihnen zum ersten Mal bestellt und gebe per Lastschrifteinzug an. Dieser Vorgang wird per Email bestästigt. Einige Tage später steht in einer zweiten Email, dass Erstbesteller per Nachnahme zahlen müssen. Ein Hinweis auf der Webseite ist nicht zu finden! Sehr unseriös. Beschwere mich also beim Kundendienst. Da es aber kurz vor Weihnachten ist und ich gerne das Produkt als Geschenk haben möchte, würde ich auch per Nachnahme zahlen, da breche ich mir nun wirklich keinen Zacken aus der Krone. Und dann kommt die Krönung an mangelndem Dienstleistungverständnis: Das Produkt ist nicht vorrätig!!!?? Bitte um adäquaten Ersatz zum gleichen Preis, immerhin habe ich meine Kontodaten unter falschen Voraussetzungen weitergeben (Straftatbestand werde ich morgen prüfen lassen), auch hier kein Entgegenkommen. Wie Sie sehen können, unseriös und leider nicht am Wohl des Kunden interessiert. So scheint es zumindest. Wer hier bestellt, dem wünsche ich "Frohe Weihnachten":-) Lassen Sie einfach die Finger weg. Beste Grüße

absolut unzuverlässig, liefern nicht, reagieren nicht auf Mahnungen, nicht empfehlenswert

Die Bewertung gilt für pratisch alle meine Bestellungen

Hervorragende Verpackung!!! Versandkosten sehr gut!!!

Wie immer ein Vergnügen einzukaufen. Preis, Beratung und Lieferung sind TOP!

Wie immer ein Vergnügen einzukaufen. Preis, Beratung und Lieferung sind TOP!

manche Bewertungen kann man nicht nachvollziehen: Ich habe Freitag bestellt, per Paypal gezahlt, am Dienstag kam die Versandmitteilung und am Mittwoch der Postbote. Fazit: Schnell, unkompliziert => sehr gut !